𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗦𝗨𝗕𝗖𝗢𝗡𝗦𝗖𝗜𝗢𝗨𝗦 𝗦𝗘𝗟𝗟𝗜𝗡𝗚
क्या आपने कभी सोचा है कि आप कुछ खरीदते क्यों हैं? आपकी जेब खाली हो जाती है पर दिल खुश रहता है। यह कोई इत्तेफाक नहीं है। यह एक गहरा खेल है। एक बड़ा Retailer हमेशा Customer Psychology का इस्तेमाल करता है। वह अपनी दुकान में Dim Lighting रखता है। वह धीमा Music बजाता है। वह आपको Slow Walking के लिए मजबूर करता है। वह चाहता है कि आप ज्यादा Time Spend करें। जितना ज्यादा समय आप दुकान में बिताएंगे, उतना ज्यादा Impulse Buying का खतरा बढ़ेगा। उन्हें पता है कि आपकी Rational Thinking कब कमज़ोर पड़ती है। उन्होंने Sensory Marketing का एक जाल बुना है। आज वे अरबों का Turnover कर रहे हैं।
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Business में सिर्फ Product नहीं, Emotions और Environment बेचिए। क्या आप अपने Brand के लिए Customer Experience पर काम कर रहे हैं?