Por qué Rolls-Royce recibió una zapatilla rosa
La mayoría de la gente elige los colores de los coches de un catálogo.
Un cliente hizo algo diferente.
El Maharajá de Nawanagar quería un tono de rosa específico para su Rolls-Royce. No quería dejarlo al azar. No quería describirlo con palabras.
Envió una zapatilla rosa a la fábrica de Rolls-Royce.
Los ingenieros utilizaron la zapatilla para igualar el color a la perfección.
Esto demuestra un alto nivel de detalle. Muestra cuánto le importaban a la marca las peticiones individuales.
El verdadero lujo consiste en obtener exactamente lo que deseas.
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