ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿੱਤ ਵਿੱਚ AI ਦੇ ਰੁਝਾਨ
AI ਬੈਂਕਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਰਫ਼ਤਾਰ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਵੀ ਬਦਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜਦੇ ਹਨ।
ਬੈਂਕ ਕਈ ਮੁੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ:
- ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਪਛਾਣ (Fraud Detection): AI ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਲੱਖਾਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਚੋਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਅਸਾਧਾਰਨ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਕੇ ਉਸਨੂੰ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।
- ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ (Predictive Analytics): ਬੈਂਕ ਮਾਰਕੀਟ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋਖਮ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- ਤੇਜ਼ ਰਿਣ (Faster Loans): AI ਵਿੱਤੀ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕਾਰਵਾਈ ਘਟਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਵਧਦੀ ਹੈ।
- ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (Automation): ਟੂਲ ਡੇਟਾ ਐਂਟਰੀ ਅਤੇ ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਚੈੱਕ ਵਰਗੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਸਟਾਫ ਵੱਡੇ ਕੰਮਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਲੈਣੀ ਚਾਹੀਦੀ। ਪ੍ਰੋਫੈਸਰ ਸੌਮੀਤਰਾ ਦੱਤਾ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਮਨੁੱਖਾਂ ਦਾ ਕੰਟਰੋਲ ਬਣੇ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵੀ ਹਨ। ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਡੇਟਾ ਦੀ ਨਿੱਜਤਾ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਿਸਟਮ ਨਿਰਪੱਖ ਹੋਣ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਨਵੇਂ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਜੋ ਬੈਂਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਾਲ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਗੇ, ਉਹ ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨਗੇ। ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਜੋਖਮਾਂ ਦਾ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਗੇ।
ਸਰੋਤ: https://dev.to/david-william/ai-trends-transforming-banking-and-financial-services-2cf9
ਵਿਕਲਪਿਕ ਲਰਨਿੰਗ ਕਮਿਊਨਿਟੀ: https://t.me/GyaanSetuAi