ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਚਾਰਜਬੈਕਸ (Chargebacks) ਰੋਕੋ: IP ਬਨਾਮ ਬਿਲਿੰਗ ਦੇਸ਼
ਖਰੀਦਦਾਰ ਦਾ IP ਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਦੇਸ਼ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਉਹ ਨਹੀਂ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਚੋਰੀ ਕੀਤੇ ਕਾਰਡ ਫਰਾਡ (fraud) ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਸੰਕੇਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਚੈੱਕਆਊਟ ਇਸ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦ Ship ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਫਰਾਡ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਇਸ ਚੈੱਕ ਨੂੰ ਸਸਤੇ ਵਿੱਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇੱਕ ਲੇਅਰਡ ਡਿਫੈਂਸ (layered defense) ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਇੱਥੇ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ:
• ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਦੇਸ਼ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ IP geolocation ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। • ਇੱਕੋ ਕਾਲ ਵਿੱਚ threat scores ਅਤੇ proxy flags ਵਰਗੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸੰਕੇਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। • IP ਦੇਸ਼ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਬਿਲਿੰਗ ਐਡਰੈੱਸ ਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਕਰੋ। • ਫੈਸਲਾ ਲਓ: allow ਕਰੋ, friction ਵਧਾਓ, review ਕਰੋ, ਜਾਂ block ਕਰੋ।
ਕਦੇ ਵੀ ਸਿਰਫ਼ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ block ਨਾ ਕਰੋ। ਯਾਤਰੀ, ਪ੍ਰਵਾਸੀ (expats), ਅਤੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ VPN ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਗਾਤਾਰ ਮਿਸਮੈਚ (mismatch) ਪੈਦਾ ਕਰਨਗੇ।
ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇਸ ਲੌਜਿਕ (logic) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ:
- Block: ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਹਮਲਾਵਰ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਉੱਚੇ threat scores (80-100)।
- Review: VPN ਜਾਂ proxy ਦੇ ਨਾਲ ਦੇਸ਼ ਦਾ ਮਿਸਮੈਚ, ਜਾਂ ਦਰਮਿਆਨੇ threat scores (45-79)।
- Friction: ਸਿਰਫ਼ ਦੇਸ਼ ਦਾ ਮਿਸਮੈਚ ਜਾਂ ਘੱਟ-ਦਰਮਿਆਨੇ threat scores (20-44)। ਇੱਥੇ 3DS ਟ੍ਰਿਗਰ ਕਰੋ।
- Allow: ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਘੱਟ threat scores (0-19)।
ਇਹ ਤਰੀਕਾ Third-party fraud ਨੂੰ ਫੜ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ friendly fraud ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਫੜ ਸਕਦਾ ਜਿੱਥੇ ਅਸਲ ਮਾਲਕ ਚਾਰਜ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਪਲੀਮੈਂਟੇਸ਼ਨ (implementation) ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਸੁਝਾਅ:
- Fail soft: ਜੇਕਰ IP lookup ਫੇਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਰਡਰ ਨੂੰ manual review ਲਈ ਭੇਜ ਦਿਓ। ਕਿਸੇ API ਦੇ ਡਾਊਨ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ block ਨਾ ਕਰੋ।
- Use X-Forwarded-For: ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ load balancer ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ client IP ਪੜ੍ਹ ਰਹੇ ਹੋ, proxy IP ਨਹੀਂ।
- Cache results: ਪੈਸੇ ਬਚਾਉਣ ਅਤੇ latency ਘਟਾਉਣ ਲਈ IP lookups ਨੂੰ 10 ਮਿੰਟ ਲਈ Redis ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕਰੋ।
- Use country codes: ਸਰਲ ਤੁਲਨਾ ਲਈ ISO alpha-2 ਕੋਡਾਂ (US, GB, DE) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਇਹ ਚੈੱਕ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸਸਤਾ ਸੰਕੇਤ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਆਮਦਨ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ AVS ਅਤੇ 3-D Secure ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਰੋਤ: https://dev.to/abdullah_afzal/stop-the-chargeback-before-it-ships-ip-vs-billing-country-4ja4