OpenAI ஒன்பது மாதங்களுக்குப் பிறகு Atlas-ஐ மூடியது. AI ஏஜெண்டுகளுக்காக (agents) பிரத்யேகமாக உருவாக்கப்பட்ட ஒரு பிரவுசரை உருவாக்குவதற்கான ஒரு லட்சிய முயற்சியாக இந்தத் திட்டம் இருந்தது — அதாவது மென்பொருள் மனிதர்களின் உள்ளீட்டிற்காகக் காத்திருக்காமல் இணையதளங்களில் லாக்-இன் செய்யவும், படிவங்களை நிரப்பவும் மற்றும் இணையப் பணிகளைச் செய்யவும் கூடிய ஒரு இடம். இப்போது அந்த அம்சங்கள் OpenAI-ன் டெஸ்க்டாப் ஆப் மற்றும் ஒரு Chrome extension-க்கு மாற்றப்படுகின்றன. இந்த சோதனை முடிந்துவிட்டது, ஆனால் இதிலிருந்து கிடைத்த பாடம் மிகத் தெளிவானது: பயனர்களுக்கு மற்றொரு ஆப் தேவையில்லை. அவர்கள் ஏற்கனவே பயன்படுத்தும் ஆப்ஸ்கள் இன்னும் புத்திசாலித்தனமாக மாற வேண்டும் என்று விரும்புகிறார்கள்.
தனித்த பிரவுசர் எனும் பொறி
Atlas என்பது மனிதர்களுக்கான பிரவுசர் அல்ல. அது ஏஜெண்டுகளுக்கான பிரவுசர். கோட்பாட்டு ரீதியாக, அந்தப் பிரிவினை அர்த்தமுள்ளதாகத் தோன்றியது. ஏற்கனவே உள்ள extensions, குழப்பமான bookmarks அல்லது முரண்பட்ட ஸ்கிரிப்ட்களுடன் போராடாமல், ஒரு சுத்தமான சூழல் AI-க்கு வியூபோர்ட் (viewport) மீது முழுமையான கட்டுப்பாட்டை வழங்க முடியும். ஏஜெண்ட் தடையின்றி இணைய வழிப் பயணங்களை மேற்கொள்ளவும், அங்கீகரிப்புகளை (authentication) கையாளவும் மற்றும் மனிதர்களின் இணையப் பயன்பாட்டுப் பழக்கவழக்கங்களால் பாதிக்கப்படாமல் இணையப் பக்கங்களை இயக்கவும் முடியும்.
ஆனால் பயனர்கள் இத்தகைய சுத்தமான சூழல்களில் வாழ்வதில்லை. அவர்களின் கடவுச்சொற்கள் (passwords), செஷன் குக்கீகள் (session cookies), இருபடி அங்கீகார முறைகள் (two-factor authentication flows) மற்றும் அவர்களின் பழக்கவழக்கங்கள் அனைத்தும் Chrome, Edge அல்லது Safari ஆகியவற்றிற்குள்ளேயே உள்ளன. ஒரு AI தங்களுக்குப் பதிலாக வேலை செய்ய வேண்டும் என்பதற்காக ஒரு தனி பிரவுசரைத் திறக்குமாறு கேட்பது ஒரு உடனடித் தடையை உருவாக்குகிறது. சூழலை மாற்றுவது (Context switching) கடினமானது. ஆராய்ச்சி, மின்னஞ்சல் மற்றும் திட்ட மேலாண்மைக்காக நீங்கள் ஏற்கனவே இருபது டேப்களை (tabs) கையாண்டு கொண்டிருக்கும்போது, ஒரு ஏஜெண்ட் அதைச் செய்ய வேண்டும் என்பதற்காக ஒரு புதிய சூழலுக்குள் (sandbox) ஒரு பணியை நகலெடுப்பது உங்களுக்குத் தேவையில்லாத ஒன்று. அந்தத் தொடர்ச்சி உடைந்துவிடும். பொறுமைத் தீர்ந்துவிடும்.
செலவு அறிக்கையைத் (expense reporting) தயாரிப்பது போன்ற ஒரு சாதாரண விஷயத்தை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். ஒரு சாதாரண ஊழியர் Gmail-லிருந்து ரசீதுகளைப் பெற வேண்டும், அவற்றை காலண்டர் பதிவுகளுடன் சரிபார்க்க வேண்டும் மற்றும் மொத்தத் தொகையை ஒரு நிறுவனத்தின் போர்ட்டலில் (portal) ஒட்ட வேண்டும். Atlas-க்குள், இதற்கென்றால் ஒரு அறிமுகமில்லாத பிரவுசருக்குத் தனது விவரங்களை (credentials) வழங்கி, ஏஜெண்ட் அந்த மூன்று சேவைகளையும் சரியாகக் கையாளும் என்று நம்புவதாகும். ஆனால் Chrome-க்குள், ஒரு extension ஏற்கனவே திறந்திருக்கும் Gmail டேப்பை வாசிக்க முடியும், அதன் அருகில் உள்ள Calendar டேப்பைச் சரிபார்க்க முடியும் மற்றும் பயனர் ஒவ்வொரு பதிவையும் கவனிக்கும்போதே போர்ட்டல் படிவத்தை நிரப்ப உதவ முடியும். பயனர் தனது முக்கிய பிரவுசரைத் தொடக்கூடாமல், தனது இருக்கையை விட்டு எழாமலேயே இதைச் செய்துவிடலாம். அன்றாடப் பயன்பாட்டில் ஏற்படும் இந்தச் சிரம வேறுபாடே, மக்கள் ஒரு கருவியைத் தாங்கிக்கொண்டு பயன்படுத்துவதற்கும் அல்லது அதைக் கைவிட்டுப் போவதற்கும் இடையிலான முக்கிய வேறுபாடாகும்.
நம்பிக்கைக்குத் தெரிவுத்தன்மை அவசியம்
Atlas ஒரு ஆழமான சிக்கலையும் சுட்டிக்காட்டியது. முழுமையாகத் தன்னாட்சி பெற்ற ஏஜெண்டுகள் (fully autonomous agents) இன்னும் போதுமான அளவு நம்பகமானவை அல்ல, அதை மக்களும் அறிவார்கள். ஒரு AI உங்கள் அடையாளத்தைப் பயன்படுத்தி ஒரு வங்கியில் லாக்-இன் செய்யும்போதோ, வரி படிவத்தைச் சமர்ப்பிக்கும்போதோ அல்லது விமான டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும்போதோ, அது என்ன செய்கிறது என்பதை நீங்கள் பார்க்க விரும்புகிறீர்கள். Atlas அந்த ஏஜெண்டைத் தனக்கென ஒரு தனிப் பெட்டியில் (container) தனிமைப்படுத்தியது. கண்ணுக்குத் தெரியாதது பெரும்பாலும் கவனத்திற்கு வராது, இந்த விஷயத்தில் அது நம்பிக்கையை உருவாக்குவதற்குப் பதிலாக அதைக் குறைத்தது.
ஏஜெண்டுகள் இன்னும் பட்டன்களைத் தவறாகப் படிக்கின்றன, படிவக் கட்டங்களில் பிழைகளைத் (hallucinate) தோற்றுவிக்கின்றன மற்றும் CAPTCHAs மூலம் தடுமாறுகின்றன. நீங்கள் வழக்கமாகப் பயன்படுத்தாத ஒரு 'பிளாக்-பாக்ஸ்' (black-box) பிரவுசருக்குள் இது நடக்கும்போது, அந்தத் தோல்வி அந்நியமாகவும் நம்பகத்தன்மையற்றதாகவும் உணரப்படுகிறது. அதன் செயல்பாடுகளை ஒரு Chrome extension-க்கு மாற்றுவதன் மூலம், OpenAI அந்த ஏஜெண்டைத் பயனரின் நேரடிப் பார்வையில் கொண்டு வருகிறது. அந்த extension ஒரு கொள்முதலைச் செய்வதற்கு முன் நிறுத்திவிட்டு உறுதிப்படுத்தக் கேட்கலாம். தான் உறுதியாக இல்லாத ஒரு கட்டத்தை (field) முன்னிலைப்படுத்தலாம். பணி முக்கியமானதாக மாறும் போது, பயனர் அதைத் தன் கட்டுப்பாட்டிற்குள் எடுக்க அனுமதிக்கலாம். நம்பிக்கை என்பது ஒரே நேரத்தில் கிடைப்பதல்ல; மனிதன் கட்டுப்பாட்டில் இருக்கும் தொடர்ச்சியான செயல்பாடுகளின் மூலம் அது கட்டமைக்கப்படுகிறது.
பாதுகாப்புத் குழுக்களும் (Security teams) இதையே உணர்கிறார்கள். நிறுவனங்கள் பிரவுசர் கொள்கைகளை (browser policies) நிர்வகிக்கின்றன, extensions-களை அனுமதிப்பรายการ (whitelist) செய்கின்றன மற்றும் Chrome அல்லது Edge-க்குள் இருக்கும் கருவிகளுக்கான அனுமதிகளை ஆய்வு செய்கின்றன. Atlas போன்ற ஒரு தனித்த பிரவுசர் அந்தச் சூழலுக்கு வெளியே அமைகிறது. IT துறையினரால் அதன் மீது நிலையான பாதுகாப்பு கொள்கைகளை எளிதாகப் பயன்படுத்த முடியாது. ஒரு Chrome extension-க்கு மாறுவதன் மூலம், OpenAI ஏற்கனவே இணக்கக் கட்டமைப்புகள் (compliance frameworks) மற்றும் அனுமதி மாதிரிகள் (permission models) இருக்கும் ஒரு சூழலுக்குள் நுழைகிறது. ஒரு கருவி உண்மையான நிறுவனங்களில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட வேண்டும் என்று விரும்பினால், இது மிகவும் முக்கியமானது.
முக்கியமான மூன்று தயாரிப்பு விதிகள்
ஒன்பது மாதங்களிலேயே Atlas முடிவுக்கு வந்தது, தற்போது AI கருவிகளை உருவாக்கும் எவருக்கும் மூன்று கடினமான விதிகளை மீண்டும் உறுதிப்படுத்துகிறது.
தளத்தின் பரிச்சயம் புதியமையை விட சிறந்தது (Platform familiarity beats novelty). பயனர்களைச் சூழலை மாற்றச் சொல்வதை நிறுத்துங்கள். GitHub Copilot-ஐப் பாருங்கள். அது டெவலப்பர்களை அவர்களின் IDE-களை விட்டு வெளியேறச் சொல்லவில்லை; அது VS Code, IntelliJ மற்றும் NeoVim ஆகியவற்றிற்குள் வந்துவிட்டது. அதனால்தான் அது நிலைத்து நின்றது. Atlas இதைத் தவிர்த்தது. உருவாக்குபவர்கள் பயனர்கள் தினமும் எங்கு வேலை செய்கிறார்களோ அங்கேயே அவர்களைச் சந்திக்க வேண்டும். உங்கள் பார்வையாளர்கள் Slack-இல் இருந்தால், ஒரு Slack integration-ஐ உருவாக்குங்கள். அவர்கள் Chrome-இல் இணையப் பயன்பாடு செய்கிறார்கள் என்றால், ஒரு extension-ஐ உருவாக்குங்கள். இலக்கு என்பது புதிய இடைமுகத்தைக் கற்றுக்கொள்வது அல்ல, மாறாக எவ்விதப் பயிற்சியும் இன்றிப் பயன்படுத்தும் வகையில் (zero learning curve) இருப்பதுதான்.
குறைந்த உராய்வு என்பது தவிர்க்க முடியாதது. ஒவ்வொரு கூடுதல் பதிவிறக்கம், பதிவு அல்லது இடமாற்றப் படிநிலையும் அதன் பயன்பாட்டைத் தடுத்துவிடுகிறது. ஒரு Chrome extension-ஐ நிறுவுவதற்கு இரண்டு கிளிக்குகளும் பத்து வினாடிகளும் போதும். ஆனால் ஒரு புதிய உலாவியைப் பதிவிறக்குவது, புக்மார்க்குகளை இடமாற்றுவது, இயல்பு அமைப்புகளை மாற்றுவது மற்றும் பணிப்பாய்வுகளைச் சரிசெய்வது ஆகியவற்றிற்கு பல மடங்கு அதிக முயற்சியும் கவனமும் தேவைப்படுகிறது. சிறந்த AI அம்சங்கள், பயனர்கள் ஏற்கனவே பயன்படுத்தும் மென்பொருளுக்கான மேம்படுத்தல்களாகத் தெரிய வேண்டுமே தவிர, நிர்வகிக்க வேண்டிய புதிய மென்பொருளாக இருக்கக்கூடாது.
நம்பிக்கைக்குத் தெளிவான கட்டுப்பாட்டுப் புள்ளிகள் தேவை. பயனர்கள் தன்னாட்சியை மட்டும் விரும்பவில்லை, பாதுகாப்பான கட்டுப்பாடுகளையும் விரும்புகிறார்கள். Grammarly ஒரு சிக்கலை அடிக்கோடிட்டு, நீங்கள் அதை ஏற்கவோ அல்லது புறக்கணிக்கவோ காத்திருப்பதைச் சிந்தித்துப் பாருங்கள். 1Password நீங்கள் வேண்டுமென்றே ஐகானைக் கிளிக் செய்யும்போது மட்டுமே கடவுச்சொல் புலத்தை நிரப்புவதை கவனியுங்கள். வெற்றிகரமான கருவிகள் அவற்றின் காரண