Apple ได้ขยายการเข้าถึงการยกเครื่อง Siri ครั้งสำคัญที่สุดเท่าที่เคยมีมาอย่างเป็นทางการ ผ่านการปล่อย iOS 27 public beta การเคลื่อนไหวครั้งนี้เป็นการเปลี่ยนผ่านผู้ช่วยที่ได้รับการออกแบบใหม่และขับเคลื่อนด้วย AI จากการทดสอบในวงจำกัดสำหรับนักพัฒนาไปสู่กลุ่มผู้ใช้งานทั่วโลก ซึ่งเป็นการปูทางไปสู่การปรับใช้ทั่วทั้งระบบนิเวศครั้งใหญ่ในฤดูใบไม้ร่วงนี้

ผู้ช่วย AI ที่ผสานรวมอย่างล้ำลึก

Siri ใหม่แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานจากเครื่องมือสั่งการด้วยเสียงแบบธรรมดา ไปสู่การเป็น AI agent ที่ชาญฉลาดซึ่งสามารถใช้เหตุผลข้ามแอปพลิเคชันได้ ต่างจากเวอร์ชันก่อนหน้า Siri ที่ได้รับการอัปเกรดสามารถเข้าถึงข้อมูลบนอุปกรณ์—รวมถึงอีเมล ข้อความ และรูปภาพ—เพื่อตอบสนองโดยคำนึงถึงบริบท ตอนนี้ Siri สามารถ "มองเห็น" สิ่งที่อยู่บนหน้าจอของคุณและให้คำตอบโดยอิงจากความรู้ในโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งสะท้อนถึงความสามารถของผู้นำในอุตสาหกรรมอย่าง ChatGPT และ Claude

การผสานรวมคือหัวใจสำคัญของการอัปเดตนี้ ผู้ใช้สามารถเรียกใช้งาน Siri ผ่าน "Hey Siri," ปุ่มด้านข้าง หรือท่าทางใหม่ด้วยการปัดลงจาก Dynamic Island นอกจากนี้ Siri ยังถูกถักทอเข้ากับ Spotlight ซึ่งเป็นเครื่องมือค้นหาในตัวของ iPhone ทำให้สามารถตอบคำถามที่ซับซ้อนซึ่งก่อนหน้านี้ต้องค้นหาผ่านเว็บด้วยตนเอง และในการเปลี่ยนแปลงด้าน UX ที่น่าสังเกต Apple ยังได้เปิดตัวแอป Siri แบบแยกต่างหากสำหรับผู้ใช้ที่ชอบอินเทอร์เฟซแบบแชทบอทดั้งเดิม

สถาปัตยกรรม: Apple Intelligence และ Private Cloud Compute

หัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงนี้คือ Apple Intelligence ระบบนี้ใช้ Foundation Models ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งได้รับการปรับแต่งมาเพื่อ Apple Silicon โดยเฉพาะ แม้ว่า Apple จะร่วมมือกับ Google เพื่อใช้โมเดล Gemini ในกระบวนการ distillation—ซึ่งเป็นกระบวนการที่ใช้เพื่อสร้างโมเดลที่มีขนาดเล็กลงและมีประสิทธิภาพสูงสำหรับงานบนอุปกรณ์—แต่โมเดลที่ได้นั้นถูกสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะและไม่ใช่เพียงแค่การนำเทคโนโลยีของ Google มาเปลี่ยนชื่อใหม่เท่านั้น

ความเป็นส่วนตัวยังคงเป็นเสาหลักสำคัญของสถาปัตยกรรมนี้ สำหรับงานที่เกินความสามารถในการประมวลผลบนอุปกรณ์ Apple จะใช้ Private Cloud Compute สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแม้จะมีการประมวลผลผ่านคลาวด์ที่ทรงพลัง แต่ข้อมูลของผู้ใช้จะไม่ถูกจัดเก็บหรือเข้าถึงได้โดย Apple ซึ่งเป็นการรักษามาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดของแบรนด์ แม้ในขณะที่ใช้ความสามารถของ LLM ขั้นสูงก็ตาม

ความสามารถในโลกแห่งความเป็นจริงและการเข้าถึงระบบนิเวศ

การทดสอบเบื้องต้นของ developer beta แสดงให้เห็นถึงก้าวกระโดดทางฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญ ตอนนี้ Siri สามารถสรุปข้อความในกลุ่มแชท ดึงรายละเอียดการนัดหมายจากข้อความเพื่อลงในปฏิทิน และแม้แต่ระบุข้อมูลโภชนาการผ่านมุมมองกล้อง นอกจากนี้ยังทำได้ดีเยี่ยมในงานเฉพาะที่ เช่น การค้นหารูปภาพที่ต้องการ หรือการอัปเดตข่าวสารและเหตุการณ์ในท้องถิ่น

การอัปเดตนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ใน iPhone เท่านั้น ประสบการณ์ Siri ที่ได้รับการอัปเกรดได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานได้ทุกที่ในระบบนิเวศของ Apple รวมถึง iPad, Mac, Apple Watch, CarPlay, AirPods, Apple TV และ Vision Pro แม้ว่าจะพบข้อผิดพลาดในบางกรณี (edge-case) ในเวอร์ชันสำหรับนักพัฒนา เช่น ความสับสนระหว่างหัวข้อข่าวและชื่อผู้ติดต่อในบางครั้ง แต่ความเสถียรของ iOS 27 beta บ่งชี้ว่าประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบกำลังจะมาถึงในเร็วๆ นี้

สรุปประเด็นสำคัญ

  • การทดสอบขนาดใหญ่: ด้วยอุปกรณ์ Apple ที่ใช้งานอยู่ถึง 2.5 พันล้านเครื่อง iOS 27 public beta จึงทำหน้าที่เป็นการทดสอบความทนทาน (stress test) ในโลกแห่งความเป็นจริงที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่ของ Apple
  • ความฉลาดของโมเดลแบบไฮบริด: Siri ใช้ประโยชน์จาก Foundation Models ที่สร้างขึ้นผ่านการทำ Gemini distillation ซึ่งได้รับการปรับแต่งมาเพื่อ Apple Silicon และได้รับการปกป้องโดย Private Cloud Compute
  • การใช้งานได้ครอบคลุมทั้งระบบ: การยกเครื่อง AI นี้ขยายขอบเขตไปไกลกว่า iPhone โดยผสานรวมเข้ากับ macOS, iPadOS, watchOS และระบบนิเวศของ Vision Pro อย่างล้ำลึก