𝗧𝗛𝗘 𝗣𝗢𝗪𝗘𝗥 𝗢𝗙 𝗘𝗫𝗣𝗘𝗥𝗜𝗘𝗡𝗖𝗘
भीड़ बहुत थी। सब एक ही चीज़ बेच रहे थे। Coffee बेचना बहुत आसान था। लेकिन Market में बहुत Competition था। सिर्फ Product से जीतना नामुमकिन था। फिर उन्होंने Strategy बदली। उन्होंने Coffee नहीं बल्कि Experience बेचना शुरू किया। उन्होंने इसे Third Place concept बनाया। आज Starbucks एक Global Brand है। लोग स्वाद के लिए नहीं बल्कि उस Feeling के लिए आते हैं।
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Product नहीं, Emotions बेचिए। आप अपने Customer को क्या एहसास कराते हैं?