解决支付对账错误
一位客户损失了 2,000 美元。他们的财务主管花了四个晚上寻找差额。
问题出在重试任务上。系统将 120 笔支付处理了两次。它没有再次向客户收费，只是在账本中添加了重复的记录。
我们通过引入幂等层解决了这个问题。这确保了每笔支付仅处理一次。
我们是这样做的：
- 我们使用了 Redis 锁来防止重复请求。
- 我们在数据库中添加了唯一索引作为备份。
- 我们使用了包含网关名称和交易 ID 的键。
我们还修复了汇率问题。系统之前使用的是实时汇率。汇率变化很快，这导致了差额。
现在，我们在订单开始时锁定汇率。客户看到的价格与财务团队看到的价格一致。
我们还建立了一个每日报告机制。它将银行的 CSV 文件与我们的记录进行比对。每月的核对工作量从 15 小时降至 2 小时。
不要再依赖 Excel 和熬夜了。支付错误本质上是设计问题。
从数据库索引开始做起。随着业务增长，再添加 Redis 锁。永远不要假设支付通知只会到达一次。