𝗞𝗲𝗿𝗮𝗻𝗴𝗸𝗮 𝗞𝗲𝗿𝗷𝗮 𝗘𝗺𝗮𝗶𝗹 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝘂𝗻𝘁𝘂𝗸 𝟮𝟬𝟮𝟲
Email marketing tetap menjadi salah satu cara terbaik untuk mendapatkan pengembalian investasi. Banyak bisnis kesulitan dengan keterlibatan (engagement) yang rendah dan tingkat keterkiriman (deliverability) yang buruk. Masalahnya bukan pada emailnya. Masalahnya ada pada strategi Anda.
Berhentilah hanya melihat open rate. Perubahan privasi membuat metrik tersebut tidak lagi dapat diandalkan. Fokuslah pada metrik yang terhubung dengan hasil nyata.
Ikuti kerangka kerja ini untuk membangun kampanye yang lebih baik:
- Tentukan satu tujuan. Setiap email membutuhkan satu tujuan yang jelas. Jangan mencoba menjual lima hal sekaligus.
- Segmentasikan audiens Anda. Jangan mengirim pesan yang sama kepada semua orang. Kelompokkan orang berdasarkan minat atau perilaku mereka.
- Menulislah untuk satu orang. Buat email Anda terasa personal. Beritahu pembaca dengan tepat apa yang harus dilakukan selanjutnya.
- Gunakan otomatisasi dengan bijak. Siapkan urutan sambutan (welcome sequences) dan email keranjang belanja yang ditinggalkan (abandoned cart emails). Tinjau alur kerja ini sesering mungkin agar tetap relevan.
- Ukur dan tingkatkan. Gunakan data Anda untuk melakukan perubahan kecil. Kemenangan kecil akan membawa hasil besar seiring berjalannya waktu.
Hindari kesalahan umum berikut:
- Mengirim pesan generik. Gunakan segmentasi agar tetap relevan.
- Mengabaikan versi teks biasa (plain-text). Beberapa orang lebih menyukai teks sederhana.
- Mempertahankan pelanggan yang tidak aktif. Bersihkan daftar Anda untuk menjaga tingkat keterkiriman (deliverability) Anda.
- Lupa mengaudit otomatisasi. Periksa alur kerja Anda secara berkala.
Email marketing berhasil jika Anda fokus pada relevansi. Kirimkan pesan yang tepat kepada orang yang tepat di waktu yang tepat.
Strategi email apa yang berhasil untuk Anda? Bagikan pemikiran Anda di bawah ini.