𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗦𝗨𝗕𝗖𝗢𝗡𝗦𝗖𝗜𝗢𝗨𝗦 𝗦𝗘𝗟𝗟𝗜𝗡𝗚 (ಅರಿವಿಲ್ಲದೆಯೇ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಕರಾಳ ಕಲೆ)
ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ಯೋಚಿಸಿದ್ದೀರಾ, ನೀವು ಯಾಕೆ ಯೋಚಿಸದೆಯೇ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು? ಒಬ್ಬ ಸಣ್ಣ ಅಂಗಡಿಯ ಮಾಲೀಕ ತುಂಬಾ ಚಿಂತಿತನಾಗಿದ್ದನು. ಅವನ ಮಾರಾಟ (Sales) ತುಂಬಾ ಕಡಿಮೆಯಿತ್ತು ಮತ್ತು ನಷ್ಟ (Loss) ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಅವನು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನ (Marketing) ಹಳೆಯ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಕೈಬಿಟ್ಟನು. ಅವನು ಡಾರ್ಕ್ ಸೈಕಾಲಜಿ (Dark Psychology) ಬಳಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದನು. ಅವನು ಸ್ಟೋರ್ನಲ್ಲಿ ಸಂಗೀತವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದನು ಮತ್ತು ಸುಗಂಧವನ್ನು ಬಳಸಿದನು. ಗ್ರಾಹಕರ ಗಮನ ನೇರವಾಗಿ ಆಕರ್ಷಣೆಯತ್ತ (Attraction) ಹೋಗುವಂತೆ ಅವನು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು (Products) ಜೋಡಿಸಿದನು. ಅವನು ಕೊರತೆಯ (Scarcity) ಆಟವಾಡಿದನು ಮತ್ತು 'Limited Stock' ಎಂದು ಬರೆದನು. ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಅವನ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಭಾರಿ ಏರಿಕೆ ಕಂಡುಬಂದಿತು. ತಮಗೆ ದೊಡ್ಡ ಡೀಲ್ (Deal) ಸಿಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನಿಸಿತು. ಇಂದು ಅವನು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ರಿಟೇಲ್ ಸಾಮ್ರಾಜ್ಯವನ್ನು (Retail Empire) ನಡೆಸುತ್ತಿದ್ದಾನೆ.
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: ಗ್ರಾಹಕರ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದೇ ನಿಜವಾದ ವ್ಯವಹಾರದ ತಂತ್ರ (Business Strategy). ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವನ್ನು (Psychology) ತಿಳಿದಿದ್ದೀರಾ?