พิมพ์เขียวของ IKEA: เติบโตด้วย AI โดยไม่ต้องเลิกจ้างพนักงาน
IKEA ได้สร้างผู้ช่วย AI ที่ชื่อว่า Billie
Billie จัดการสายบริการลูกค้าได้ถึง 47 เปอร์เซ็นต์
ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยให้ IKEA ประหยัดเงินได้เกือบ 13 ล้านยูโร
ธุรกิจขนาดเล็กควรศึกษาโมเดลนี้
คุณไม่จำเป็นต้องเลิกจ้างพนักงานเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย
คุณสามารถใช้ AI เพื่อจัดการกับงานที่ทำซ้ำๆ
สิ่งนี้จะช่วยให้ทีมของคุณมีเวลาไปโฟกัสกับงานที่มีมูลค่าสูง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างการเติบโต:
- ระบุคำถามของลูกค้าที่เกิดขึ้นซ้ำๆ
- นำ AI มาใช้จัดการกับคำถามเหล่านี้
- มอบหมายให้พนักงานไปจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนแทน
- นำเงินที่ประหยัดได้ไปใช้ในการขยายธุรกิจ
AI ช่วยให้คุณขยายธุรกิจได้โดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน
การเติบโตมาจากประสิทธิภาพ
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi