Samsung เริ่มใช้งาน ChatGPT Enterprise
Samsung Electronics กำลังเริ่มใช้งาน ChatGPT Enterprise และ Codex ให้กับพนักงานทั่วโลก การเคลื่อนไหวครั้งนี้ทำให้ Samsung เป็นหนึ่งในบริษัทขนาดใหญ่กลุ่มแรกๆ ที่นำเครื่องมือเหล่านี้มาใช้ในสเกลที่ใหญ่ขนาดนี้
เป้าหมายนั้นเรียบง่าย Samsung ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและขับเคลื่อนนวัตกรรมในแผนกวิจัย การตลาด และการบริการลูกค้า
สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรต่ออุตสาหกรรม:
บริษัทขนาดใหญ่ไม่ได้เพียงแค่ทดสอบ AI อีกต่อไป แต่พวกเขากำลังรวมมันเข้ากับการดำเนินงานในแต่ละวัน สิ่งนี้จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของผู้ให้บริการและเอเจนซี่ต่างๆ
หากคุณทำงานในเอเจนซี่การตลาด ลูกค้าของคุณจะมีความคาดหวังต่อ AI ที่สูงขึ้นในเร็วๆ นี้ พวกเขาอาจใช้ AI สำหรับ:
- การร่างเนื้อหา (copy) เบื้องต้น
- การสรุปผลการวิจัยตลาด
- การสร้างชุดโค้ดเบื้องต้น
บทบาทของคุณจะเปลี่ยนไป คุณควรขยับออกจากงานผลิตเนื้อหาแบบพื้นฐาน และหันไปให้ความสำคัญกับงานที่ AI ยังทำได้ไม่ดีพอแทน:
- การพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ (brand voice) ที่โดดเด่น
- การสร้างกลยุทธ์เชิงสร้างสรรค์ที่ซับซ้อน
- การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
- การดูแลให้กลยุทธ์สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ
วิธีการเตรียมตัว:
- ใช้ AI ในกระบวนการทำงานของคุณเองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
- เริ่มพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับเครื่องมือ AI ที่พวกเขาใช้
- วางตำแหน่งตัวเองให้เป็นพันธมิตรมากกว่าคู่แข่ง
- แสดงคุณค่าของคุณผ่านกลยุทธ์ระดับสูงและการกำกับดูแลโดยมนุษย์
Samsung น่าจะติดตามตัวชี้วัดหลายอย่างเพื่อวัดความสำเร็จ:
- เวลาที่ประหยัดได้ในการเขียนโค้ดและทำรายงาน
- จำนวนไอเดียใหม่ๆ ที่ได้จากการระดมสมองด้วย AI
- อัตราการใช้งานของพนักงาน
- ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เมื่อเทียบกับค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก
- ความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามนโยบาย
ยุคที่ AI เป็นเพียงโครงการนำร่องได้สิ้นสุดลงแล้ว ตอนนี้มันได้กลายเป็นเครื่องมือมาตรฐานสำหรับการทำธุรกิจระดับโลก
ชุมชนแห่งการเรียนรู้เพิ่มเติม (ทางเลือก): https://t.me/GyaanSetuAi