Samsung Triển khai ChatGPT Enterprise
Samsung Electronics đang triển khai ChatGPT Enterprise và Codex cho toàn bộ nhân viên trên toàn cầu. Bước đi này biến Samsung trở thành một trong những tập đoàn lớn đầu tiên áp dụng các công cụ này ở quy mô lớn như vậy.
Mục tiêu rất đơn giản. Samsung muốn tăng năng suất và thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong các bộ phận nghiên cứu, marketing và dịch vụ khách hàng.
Điều này có ý nghĩa gì đối với ngành công nghiệp:
Các tập đoàn lớn không còn chỉ dừng lại ở việc thử nghiệm AI. Họ đang tích hợp nó vào các hoạt động vận hành hàng ngày. Điều này thay đổi cách thức làm việc của các nhà cung cấp dịch vụ và các agency.
Nếu bạn làm việc trong một marketing agency, khách hàng của bạn sẽ sớm có những kỳ vọng cao hơn về AI. Họ có thể sử dụng AI để:
- Soạn thảo nội dung (copy) ban đầu.
- Tóm tắt nghiên cứu thị trường.
- Tạo các đoạn mã (code snippets) cơ bản.
Vai trò của bạn sẽ thay đổi. Bạn nên dần rời xa việc sản xuất nội dung cơ bản. Thay vào đó, hãy tập trung vào những nhiệm vụ mà AI không thể làm tốt:
- Phát triển bản sắc thương hiệu (brand voice) độc đáo.
- Xây dựng các chiến lược sáng tạo phức tạp.
- Thực hiện phân tích dữ liệu chuyên sâu.
- Đảm bảo sự liên kết chiến lược với các mục tiêu kinh doanh.
Cách để chuẩn bị:
- Sử dụng AI trong quy trình làm việc của chính bạn để tăng hiệu quả.
- Bắt đầu thảo luận với khách hàng về các công cụ AI của họ.
- Định vị bản thân như một đối tác thay vì một đối thủ cạnh tranh.
- Thể hiện giá trị của bạn thông qua chiến lược cấp cao và sự giám sát của con người.
Samsung có khả năng sẽ theo dõi một số chỉ số để đo lường sự thành công:
- Thời gian tiết kiệm được trong việc lập trình và lập báo cáo.
- Số lượng ý tưởng mới từ việc động não (brainstorming) cùng AI.
- Tỷ lệ áp dụng của nhân viên.
- Tỷ suất hoàn vốn (ROI) so với chi phí đăng ký.
- Bảo mật dữ liệu và tuân thủ chính sách.
Kỷ nguyên coi AI là một dự án thí điểm đã kết thúc. Giờ đây, nó là một công cụ tiêu chuẩn cho kinh doanh toàn cầu.
Cộng đồng học tập tùy chọn: https://t.me/GyaanSetuAi