Samsung Triển khai ChatGPT Enterprise và Codex cho Đội ngũ Nhân viên Toàn cầu

Samsung Electronics đang mở rộng đáng kể khả năng AI tạo sinh của mình bằng cách triển khai ChatGPT Enterprise và Codex cho toàn bộ lực lượng lao động tại Hàn Quốc và bộ phận Device eXperience (DX) toàn cầu. Việc triển khai quy mô lớn này đánh dấu một trong những thỏa thuận doanh nghiệp lớn nhất trong lịch sử của OpenAI, báo hiệu một sự chuyển dịch quan trọng hướng tới việc tích hợp AI rộng rãi trong các hệ sinh thái phần cứng và phần mềm.

Quy mô Khổng lồ cho việc Triển khai AI Doanh nghiệp

Quy mô của đợt triển khai này là chưa từng có đối với một tập đoàn đơn lẻ. Bằng cách cung cấp ChatGPT Enterprise cho tất cả nhân viên tại Hàn Quốc và toàn bộ bộ phận DX trên toàn thế giới, Samsung đang tiến xa hơn các dự án AI thử nghiệm để tiến tới tích hợp vận hành toàn diện. Công ty dự định triển khai các công cụ này trên nhiều chức năng kinh doanh khác nhau, bao gồm nghiên cứu và phát triển (R&D), sản xuất, tiếp thị và quản trị.

Bước đi này đặc biệt mang tính chiến lược xét đến tính phức tạp trong các hoạt động của Samsung. Bằng cách nhúng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) vào quy trình sản xuất và nghiên cứu, Samsung đặt mục tiêu đẩy nhanh chu kỳ phát triển sản phẩm và tinh giản các chi phí quản lý, tận dụng các mô hình của OpenAI để quản lý khối lượng dữ liệu khổng lồ vốn có trong ngành sản xuất điện tử toàn cầu.

Vượt xa khỏi Lập trình: Sự trỗi dậy của Codex và Quy trình Làm việc Tự động

Mặc dù Codex ban đầu được thiết kế như một công cụ chuyên dụng để các nhà phát triển viết và kiểm tra mã nguồn, nhưng tiện ích của nó đang nhanh chóng mở rộng sang lĩnh vực "citizen developers" (nhà phát triển không chuyên). Việc Samsung áp dụng công cụ này làm nổi bật xu hướng đang gia tăng, nơi các nhân viên không có chuyên môn kỹ thuật sử dụng Codex để xây dựng các công cụ nội bộ và tự động hóa các tác vụ phức tạp, lặp đi lặp lại.

Một tính năng kỹ thuật nổi bật thúc đẩy việc áp dụng này là chức năng "record-and-replay" (ghi và phát lại) gần đây của Codex. Tính năng này cho phép người dùng thực hiện một quy trình làm việc thủ công một lần, sau đó AI có thể tự động sao chép trình tự đó. Khả năng này là một yếu tố thay đổi cuộc chơi về hiệu quả vận hành, đưa AI từ một giao diện chatbot đơn giản trở thành một tác nhân (agent) chủ động có khả năng thực hiện các quy trình kinh doanh gồm nhiều bước. Tác động của xu hướng này được thể hiện rõ qua dữ liệu: OpenAI báo cáo rằng có hơn năm triệu người sử dụng Codex hàng tuần, với số lượng người dùng hoạt động tại Hàn Quốc tăng vọt khoảng 800% kể từ tháng Hai.

Củng cố Sự cộng hưởng giữa Phần cứng và Phần mềm AI

Mối quan hệ hợp tác này nhấn mạnh mối quan hệ cộng sinh ngày càng sâu sắc giữa những đơn vị dẫn đầu về hạ tầng AI và ứng dụng AI. Samsung không chỉ là người tiêu dùng phần mềm của OpenAI; họ còn là nhà cung cấp quan trọng các chip nhớ hiệu suất cao cần thiết để vận hành hạ tầng AI toàn cầu.

Thỏa thuận này càng củng cố thêm sự thống trị của các gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc trong kỷ nguyên AI. Cùng với Samsung, các thực thể lớn khác của Hàn Quốc—bao gồm LG Electronics, Krafton, Toss và Đại học Quốc gia Seoul—đã tích hợp các công nghệ của OpenAI vào hệ sinh thái của họ. Khi các nhà cung cấp phần cứng như Samsung tích hợp các công cụ phần mềm như ChatGPT Enterprise, ranh giới giữa silicon vật lý và phần mềm thông minh chạy trên đó tiếp tục mờ dần, tạo ra một chuỗi giá trị AI gắn kết hơn.

Các điểm chính cần lưu ý

• Quy mô Khổng lồ: Samsung đang thực hiện một trong những thỏa thuận doanh nghiệp lớn nhất của OpenAI, hướng tới lực lượng lao động tại Hàn Quốc và bộ phận DX toàn cầu.
• Tự động hóa Quy trình làm việc: Việc triển khai tận dụng tính năng "record-and-replay" của Codex, cho phép những người không phải là nhà phát triển có thể tự động hóa các quy trình phức tạp và xây dựng các công cụ nội bộ.
• Cộng hưởng Chiến lược: Mối quan hệ hợp tác làm nổi bật mối quan hệ đan xen giữa việc sản xuất chip nhớ AI của Samsung và hệ sinh thái phần mềm của OpenAI.