AI กำลังทำลายโมเดล SaaS
ผมมักจะถามตัวเองคำถามหนึ่งก่อนที่จะจ่ายเงินซื้อซอฟต์แวร์
ผมสามารถสร้างสิ่งนี้ขึ้นมาเองได้ไหม?
คำตอบในตอนนี้คือ "ได้"
เมื่อหลายปีก่อน การสร้างซอฟต์แวร์ต้องใช้ทักษะทางเทคนิคที่ลึกซึ้ง คุณต้องมีทีมงาน ต้องใช้เวลาทำงานหลายเดือน และต้องมีโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อน บริษัท SaaS เกิดขึ้นได้เพราะผู้คนไม่สามารถสร้างเครื่องมือของตัวเองได้
AI ได้เปลี่ยนสิ่งนี้ไปแล้ว
ปัจจุบัน นักพัฒนาในระดับ Junior สามารถออกแบบและส่งมอบแอปพลิเคชันที่ใช้งานได้จริงภายในไม่กี่วัน แม้แต่นักศึกษาก็สามารถสร้างสิ่งที่เมื่อก่อนต้องใช้สตาร์ทอัพที่มีเงินทุนสนับสนุนได้
ถ้าใครๆ ก็สร้างซอฟต์แวร์ได้ แล้วจะจ่ายเงินซื้อไปทำไม?
ก่อนที่ผมจะสมัครสมาชิกเครื่องมือใดๆ ผมจะถามตัวเองสามอย่าง:
- ผมจำเป็นต้องใช้ทุกฟีเจอร์ หรือแค่ 20% ก็พอ?
- ผมสามารถสร้างเวอร์ชันที่เบากว่าเพื่อตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของผมได้ไหม?
- ค่าสมัครสมาชิกนั้นคุ้มค่ากับการดูแลรักษาหรือไม่?
AI ช่วยให้การสร้างโซลูชันที่ปรับแต่งเองทำได้รวดเร็วกว่าการเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์ของผมเพื่อให้เข้ากับผลิตภัณฑ์ทั่วไป ผมสามารถสร้างโปรแกรมจัดการโปรเจกต์ส่วนตัวหรือแดชบอร์ดที่ปรับแต่งเองได้ภายในช่วงสุดสัปดาห์เดียว
ทำไมต้องจ่ายเดือนละ 12 ดอลลาร์เพื่อสิ่งที่ผมต้องการเพียง 80% ในเมื่อผมสามารถสร้างสิ่งที่ต้องการได้ครบ 100% โดยไม่ต้องเสียเงินเลย?
เครื่องมือ SaaS ที่เรียบง่ายและมีวัตถุประสงค์เดียว กำลังตกที่นั่งลำบาก หากคุณค่าเพียงอย่างเดียวของคุณคือ "เราเขียนโค้ดให้ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเขียนเอง" AI ก็ได้ทำลายปราการ (moat) ของคุณไปแล้ว
สิ่งนี้รวมถึง:
- Form builders
- Invoice generators
- Basic project trackers
- Simple landing page builders
เพื่อที่จะอยู่รอด คุณต้องมีสิ่งที่นักพัฒนาอิสระที่ใช้ AI ไม่สามารถเลียนแบบได้ง่ายๆ:
- ผลกระทบจากเครือข่าย (Network effects) จากฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่
- ปราการด้านข้อมูล (Data moats) จากชุดข้อมูลมหาศาล
- การเชื่อมต่อกับระบบนิเวศ (Ecosystem) อย่างลึกซึ้ง
- การปฏิบัติตามกฎระเบียบและความน่าเชื่อถือในระดับสูง
- โครงสร้างพื้นฐานที่มีขนาดใหญ่มาก
บริษัทอย่าง Stripe หรือ Figma นั้นปลอดภัย เพราะพวกเขานำเสนอสิ่งที่นักพัฒนาคนเดียวไม่สามารถสร้างขึ้นมาได้เอง เครื่องมือสร้างฟอร์มราคา 9 ดอลลาร์ที่ไม่มีจุดเด่นอะไรเลยนั้นไม่ปลอดภัย
หากคุณสร้างซอฟต์แวร์ ให้ถามตัวเองว่า:
นักพัฒนาที่ใช้ AI จะสามารถเลียนแบบคุณค่าหลักของคุณได้ภายในช่วงสุดสัปดาห์เดียวหรือไม่?
ถ้าคำตอบคือ "ใช่" แสดงว่าคุณกำลังมีปัญหาแล้ว
ตลาดกำลังแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:
- เครื่องมือส่วนบุคคล (Personal tools) สิ่งเหล่านี้คือเครื่องมือที่ปรับแต่งเอง ฟรี และสร้างขึ้นโดยบุคคลเพื่อใช้งานเอง
- ผลิตภัณฑ์ระดับแพลตฟอร์ม (Platform-scale products) สิ่งเหล่านี้มีทั้งข้อมูล เครือข่าย และโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อน
พื้นที่ตรงกลางกำลังหายไป เครื่องมือ SaaS ที่เรียบง่ายเกินไป เทอะทะ และราคาแพง จะถูกบีบจนหายไป
นี่เป็นเรื่องดีสำหรับผู้ใช้งาน เราไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินให้กับเครื่องมือทั่วไปอีกต่อไป AI มอบทางเลือกใหม่ให้กับเรา
ตอนนี้คุณสร้างเครื่องมือใช้เองแล้วหรือยัง? หรือว่าผลิตภัณฑ์แบบเสียเงินยังคงมีความได้เปรียบอยู่?
Source: https://dev.to/josaphatstar/ai-is-killing-the-saas-model-and-i-think-thats-a-good-thing-4cna