যুক্তরাজ্য সরকার এবং ভারতের সেলুলার অপারেটরস অ্যাসোসিয়েশন (COAI) গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর আগেই টেলিকম জালিয়াতি শনাক্ত করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবহারের জন্য একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। ভারতীয় অপারেটররা তিন মাসে ২৪.৪ বিলিয়ন স্প্যাম কল এবং মেসেজের কথা জানিয়েছে—এমন একটি বিশাল পরিমাণ যা কোনো মানব পর্যালোচক দল সামলাতে পারবে না।
কেন এই অংশীদারিত্ব গুরুত্বপূর্ণ
উভয় দেশই এমন সব স্ক্যাম বা প্রতারণার কবলে পড়ছে যেখানে বিশ্বস্ত পরিচিতদের ছদ্মবেশ ধারণ করতে AI-জেনারেটেড ভয়েস এবং টেক্সট ব্যবহার করা হয়। এই বিশাল মাত্রার কারণে প্রথাগত এবং প্রতিক্রিয়াশীল পুলিশিং ব্যবস্থা অকার্যকর হয়ে পড়েছে; ভুক্তভোগীরা প্রায়শই টাকা বা ব্যক্তিগত তথ্য চুরি হওয়ার পরেই কেবল প্রতারণার কথা জানতে পারেন। সম্মিলিতভাবে কাজ করার মাধ্যমে, যুক্তরাজ্য সংগঠিত অপরাধ তদন্তের অভিজ্ঞতা প্রদান করবে, আর ভারত শনাক্তকরণ মডেলগুলোকে প্রশিক্ষিত করার জন্য সন্দেহজনক ট্রাফিকের একটি বিশাল ডেটাসেট সরবরাহ করবে।
পরিকল্পনাটি যেভাবে কাজ করে
সমঝোতা স্মারকটি তিনটি বিষয়ের ওপর আলোকপাত করে:
- বুদ্ধিমান নেটওয়ার্কের জন্য AI – ক্যারিয়ার ইনফ্রাস্ট্রাকচারের মধ্যে সরাসরি মেশিন-লার্নিং মডেলগুলোকে অন্তর্ভুক্ত করা, যাতে অস্বাভাবিক কল-রাউটিং বা মেসেজ পাঠানোর ধরনগুলো রিয়েল-টাইমে শনাক্ত করা যায়।
- নিরাপত্তা এবং ডিজিটাল স্থিতিস্থাপকতার জন্য AI – স্বয়ংক্রিয় রেসপন্স লুপ তৈরি করা যা আপসকৃত (compromised) নম্বরগুলোকে কোয়ারেন্টাইন করবে বা ক্ষতিকারক কন্টেন্ট ছড়িয়ে পড়ার আগেই তা ব্লক করে দেবে।
- নাগরিক পরিষেবার জন্য AI – ব্যবহারকারীদের কাছে অ্যালার্ট এবং ভেরিফিকেশন টুল পাঠানো যা তাদের ডিপ-ফেক কল বা প্রতারণামূলক টেক্সট শনাক্ত করতে সাহায্য করবে।
এই পরিবর্তনটি "ঘটনা ঘটার পর প্রতিক্রিয়া জানানো" থেকে "সক্রিয় পর্যবেক্ষণ"-এর দিকে ধাবিত হচ্ছে। যখন কোনো প্যাটার্ন পরিচিত স্ক্যাম সিগনেচারের সাথে মিলে যায়, তখন সিস্টেমটি কোনো মানব বিশ্লেষকের জন্য অপেক্ষা না করেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক বা সতর্কবার্তা জারি করে।
সম্ভাব্য বাধাগুলো
সমালোচকরা সতর্ক করেছেন যে দুটি ভিন্ন নিয়ন্ত্রক ব্যবস্থার মধ্যে AI-এর বিস্তার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ বাড়িয়ে তুলতে পারে, বিশেষ করে যদি বিপুল পরিমাণ কল-ডিটেইল রেকর্ড সীমান্ত অতিক্রম করে। প্রতারকরাও নিজেদের মানিয়ে নিতে পারে, তারা আরও উন্নত সিন্থেটিক মিডিয়া ব্যবহার করতে পারে যা বর্তমান মডেলগুলোকে ফাঁকি দিতে সক্ষম। স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের ফলে 'ফলস পজিটিভ'-এর ঝুঁকি থাকে, যা বৈধ যোগাযোগ ব্যবস্থায় বিঘ্ন ঘটাতে পারে এবং গ্রাহকের আস্থা নষ্ট করতে পারে।
পরবর্তী দিকে যা লক্ষ্য রাখতে হবে
এর বাস্তবায়ন নির্ভর করছে যুক্তরাজ্যের জালিয়াতি প্রতিরোধ বিশেষজ্ঞ জ্ঞান ভারতের নেটওয়ার্ক অপারেটরদের সাথে কত দ্রুত সমন্বিত হতে পারে তার ওপর। প্রান্তিক ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছানো স্প্যাম কলের সংখ্যা হ্রাস এবং নতুন স্ক্যাম কৌশলগুলো শনাক্ত করার গতি দিয়ে এর সাফল্য পরিমাপ করা হবে। এই সহযোগিতা সফল হলে অন্যান্য দেশও এই মডেলটি অনুসরণ করতে পারে।
সারকথা: AI প্রতিভা এবং বিশাল টেলিকম ডেটা একত্রিত করার মাধ্যমে, যুক্তরাজ্য-ভারত অংশীদারিত্বের লক্ষ্য হলো টেলিকম জালিয়াতি শনাক্তকরণকে একটি রিয়েল-টাইম ঢালে পরিণত করা, তবে নিরাপত্তামূলক সুবিধার পাশাপাশি গোপনীয়তা এবং নির্ভুলতার চ্যালেঞ্জগুলোর মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে।