युनायटेड किंगडम सरकार आणि भारतातील सेल्युलर ऑपरेटर्स असोसिएशन (COAI) यांनी टेलिकॉम फसवणूक ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यापूर्वीच ती शोधण्यासाठी कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा (AI) वापर करण्याबाबत एक करार केला आहे. भारतीय ऑपरेटर्सनी तीन महिन्यांत २४.४ अब्ज स्पॅम कॉल्स आणि मेसेजची नोंद केली आहे—ही अशी संख्या आहे जी कोणत्याही मानवी पुनरावलोकन पथकाद्वारे हाताळणे शक्य नाही.

ही भागीदारी का महत्त्वाची आहे

दोन्ही देश अशा घोटाळ्यांनी वेढलेले आहेत जे विश्वासू व्यक्तींचे रूप धारण करण्यासाठी AI-जनरेटेड आवाज आणि मजकुराचा वापर करतात. या घोटाळ्यांचे प्रमाण इतके मोठे आहे की पारंपारिक आणि प्रतिक्रियात्मक पोलीस यंत्रणा निरुपयोगी ठरत आहेत; अनेकदा पैसे किंवा वैयक्तिक डेटा चोरीला गेल्यानंतरच पीडितांना फसवणूक झाल्याचे समजते. एकत्र येऊन, यूके संघटित गुन्हेगारी तपासातील आपला अनुभव देईल, तर भारत शोध मॉडेल्सना प्रशिक्षित करण्यासाठी संशयास्पद ट्रॅफिकचा एक मोठा डेटा सेट उपलब्ध करून देईल.

ही योजना कशी काम करते

सामंजस्य करार (MoU) तीन क्षेत्रांवर लक्ष केंद्रित करतो:

  • इंटेलिजेंट नेटवर्क्ससाठी AI – मशीन-लर्निंग मॉडेल्स थेट कॅरियर इन्फ्रास्ट्रक्चरमध्ये समाविष्ट करणे, जेणेकरून कॉल-रूटिंग किंवा मेसेज-सेंडिंगमधील असामान्य पॅटर्न रिअल-टाइममध्ये ओळखले जातील.
  • सुरक्षा आणि डिजिटल लवचिकतेसाठी AI – स्वयंचलित प्रतिसाद लूप तयार करणे जे संशयास्पद नंबर क्वारंटाईन करतील किंवा घातक मजकूर पसरण्यापूर्वीच तो ब्लॉक करतील.
  • नागरिक सेवांसाठी AI – वापरकर्त्यांना अलर्ट आणि पडताळणी साधने पाठवणे, ज्यामुळे त्यांना डीप-फेक कॉल्स किंवा फसव्या मेसेज ओळखण्यास मदत होईल.

हा बदल "घटनेनंतर प्रतिक्रिया देणे" या भूमिकेतून "सक्रिय देखरेख" (proactive monitoring) कडे वळतो. जेव्हा एखादा पॅटर्न ज्ञात घोटाळ्यांच्या खुणांशी जुळतो, तेव्हा सिस्टम मानवी विश्लेषकाची वाट न पाहता ब्लॉक किंवा चेतावणी जारी करते.

संभाव्य अडथळे

दोन नियामक प्रणालींमध्ये AI चा विस्तार केल्यास गोपनीयतेच्या समस्या निर्माण होऊ शकतात, अशी चेतावणी टीकाकारांनी दिली आहे, विशेषतः जर कॉल-डिटेल रेकॉर्ड्सचे मोठे प्रमाण सीमापार जात असेल तर. फसवणूक करणारे देखील स्वतःमध्ये बदल करू शकतात आणि सध्याच्या मॉडेल्सना चकवा देणारे अधिक प्रगत सिंथेटिक मीडिया वापरू शकतात. स्वयंचलित निर्णयांमध्ये 'फॉल्स पॉझिटिव्ह' (चुकीची सूचना) येण्याचा धोका असतो, ज्यामुळे कायदेशीर संवाद विस्कळीत होऊ शकतो आणि ग्राहकांचा विश्वास कमी होऊ शकतो.

पुढे काय पाहावे

याची अंमलबजावणी यूकेचे फसवणूक-प्रतिबंधक कौशल्य भारताच्या नेटवर्क ऑपरेटर्ससोबत किती वेगाने एकत्रित केले जाते यावर अवलंबून आहे. वापरकर्त्यांपर्यंत पोहोचणाऱ्या स्पॅम कॉल्समध्ये होणारी घट आणि नवीन घोटाळ्यांच्या पद्धती शोधण्याचा वेग यावरून या योजनेचे यश मोजले जाईल. जर हे सहकार्य यशस्वी झाले, तर इतर देशही या मॉडेलची नक्कल करू शकतात.

थोडक्यात: AI कौशल्य आणि प्रचंड टेलिकॉम डेटा एकत्र करून, यूके-भारत भागीदारी टेलिकॉम फसवणूक शोधण्याला रिअल-टाइम संरक्षणात रूपांतरित करण्याचे उद्दिष्ट ठेवते, परंतु सुरक्षिततेचा फायदा आणि गोपनीयता व अचूकतेची आव्हाने यांचा समतोल राखणे आवश्यक आहे.