私たちは「目」のためにデザインしているが、新しいユーザーには目がない
Appleは最近の基調講演で、開発者に対してアプリをより美しく作るよう伝えました。
新しい透明度のスライダーや洗練されたエッジが導入されました。最新のツールを使用すれば、アプリはこの新しい外観を自動的に採用します。
そして、AppleはApp Intentsについて語りました。
Siriがいかに自然言語を使ってコンテンツを見つけ、それに対してアクションを実行できるかを示しました。また、GoogleやOpenAIのコーディングエージェントがXcode内でどのように動作できるかも示されました。
メッセージは明確です。
画面を美しくすること。しかし同時に、画面を見ることができないユーザーへの備えもすることです。
長年、画面こそがプロダクトでした。ボタンをデザインし、アニメーションをテストし、1ピクセル単位でこだわり抜いてきました。
それが変わろうとしています。
新しい入り口はエージェントです。Siri、Claude、あるいはCopilotが、顧客に代わって行動します。これらのエージェントは、あなたのヒーローアニメーションには関心がありません。彼らが関心があるのは、あなたの機能を理解し、それを実行できるかどうかです。
私自身の決済会社でも、これを目の当たりにしました。人間がダッシュボードを開くことなく、エージェントが返金処理を行えるようにMCPサーバーを構築しました。
その瞬間、私たちの美しいダッシュボードはプロダクトではなくなりました。マシンリーダブルなデータこそがプロダクトだったのです。
llms.txtファイルを追加すれば将来にわたって通用すると考える人もいますが、その罠にはまらないでください。それは、重いHTMLの代わりにMarkdownを使用することで、エージェントがサイトをより速く読み取るのを助けるものに過ぎません。魔法のようなSEOテクニックではありません。主要なAIクローラーの多くは、引用のためにそれを使用することさえありません。
代わりに、以下の3つのことに集中してください：
- マシンリーダブルなデータを主要なプロダクトとして扱う。画面が重要であるならば、エージェントが読み取れるクリーンなテキスト版を作成してください。
- 要約を活用する。ページの冒頭に2、3行のプレーンテキストを配置してください。これは人間が流し読みするのを助け、モデルがコンテンツの有用性を判断する助けになります。
- アクションを公開する。エージェントは「動詞」を求めています。「返金する」「予約する」「表示する」といったアクションです。App IntentsやAPIを使用して、これらのアクションを明確にしてください。
この時代に勝利するチームは、最も美しいアプリを持つチームではありません。人間が介在しなくても動作するアプリを持つチームです。
自問してみてください。もしエージェントがあなたの新しいユーザーだとしたら、目に見えない存在にとって、あなたのプロダクトはどう見えるでしょうか？
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