優れたUI/UXデザインがいかにして訪問者をロイヤルカスタマーに変えるか

開発者はスピードや拡張性に焦点を当てがちです。これらは確かに重要です。しかし、ユーザーの継続利用(リテンション)を左右するのはユーザーエクスペリエンス(UX)です。

たとえ動作が速いアプリであっても、使いにくければ失敗に終わります。優れたデザインは、機能と使いやすさ(ユーザビリティ)を結びつけます。

UXが成功を導く仕組み:

ビジネス上の成果は明確です:

デザインはビジネス資産です。それは単なるツールを「体験」へと変えます。摩擦(フリクション)を取り除き、長期的な関係を築くためには、ユーザーのニーズに焦点を当てることが重要です。

出典: https://dev.to/optivax_global/how-great-uiux-design-turns-visitors-into-loyal-customers-5gjb