Google ಇತ್ತೀಚೆಗೆ Relay ತಂಡವನ್ನು 'acquihire' ಮಾಡಿಕೊಂಡಿರುವುದು ಎಂದರೆ ಆ AI-automation ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲಿದೆ ಎಂದರ್ಥ. ನೀವು sales, support ಅಥವಾ operations ಗಾಗಿ Relay ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಪರಿಕರವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಲಿದ್ದೀರಿ.
ಈ ಸ್ಥಗಿತವು ಏಕೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ
- Google ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಿದೆಯೇ ಹೊರತು ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಅಲ್ಲ. ಈ ಒಪ್ಪಂದವು ಒಂದು “acquihire”: Google ನ Chrome ವಿಭಾಗವು Relay ನ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಅನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಿಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ಆ ತಂಡದ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಿದೆ. Relay ತನ್ನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲಿದೆ.
- Relay ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ transition ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಸ್ಪಷ್ಟ ಯೋಜನೆಯಿಲ್ಲ.
- ವ್ಯಾಪಾರ ನಿರಂತರತೆಯು (Business continuity) ಅಪಾಯದಲ್ಲಿದೆ. Relay ಮೇಲೆ sales pipelines, support ticket routing ಅಥವಾ internal approvals ನಿರ್ಮಿಸಿದ ಕಂಪನಿಗಳು, ಆ ಆಟೊಮೇಷನ್ಗಳು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಕಾಣಲಿವೆ.
ವಿಶಾಲವಾದ AI-automation ಅಪಾಯ
Relay ನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ. AI-automation ಸ್ಟಾರ್ಟ್ಅಪ್ಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ವೇಗದ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ನೀಡುವ ಭರವಸೆಯೊಂದಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ನಂತರ scaling infrastructure ಮತ್ತು sales ನಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾಗುತ್ತವೆ. ಬೆಳವಣಿಗೆ ಕುಂಠಿತಗೊಂಡಾಗ, ದೊಡ್ಡ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಆ ಪ್ರತಿಭೆಗಳನ್ನು ತಮ್ಮದಾಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ಇದರಿಂದ ಹಣ ಪಾವತಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಯ ಹಾದಿಗೆ ಸಿಲುಕುತ್ತಾರೆ.
ಈ ಮಾದರಿಯು B2B ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಗುಪ್ತ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ:
- Data lock-in.
- Re-engineering ವೆಚ್ಚ.
- Opportunity loss.
ಕಂಪನಿಗಳು ಈಗ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು
ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯು Relay ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದ್ದರೆ, ಸೇವೆ ಇಲ್ಲವಾಗುವ ಮೊದಲೇ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಿ:
- ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಎಕ್ಸ್ಪೋರ್ಟ್ ಮಾಡಿ. Relay ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ನಿಂದ raw data, configuration files ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ custom scripts ಅನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಿ. ನಿಮ್ಮ ಆಟೊಮೇಷನ್ಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸಲಾದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಫೀಲ್ಡ್ ಕೂಡ ಎಕ್ಸ್ಪೋರ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಸೇರಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
- Dependencies ಅನ್ನು ಆಡಿಟ್ ಮಾಡಿ. Relay ನ APIs ಅಥವಾ webhooks ಬಳಸುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಆಂತರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿ. ಪ್ರಭಾವಿತ ತಂಡಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಮತ್ತು revenue-sensitive flows ಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಿ.
- ಪರ್ಯಾಯಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ. ಸುಲಭವಾಗಿ data import ಮಾಡಬಹುದಾದ, ದೀರ್ಘಕಾಲದ ಇತಿಹಾಸ ಹೊಂದಿರುವ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ SLAs ನೀಡುವ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಿ. ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಅಂತರವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಕೆಲವು ದಿನಗಳಲ್ಲೇ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿ.
- Migration ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಯೋಜಿಸಿ. ಮೊದಲಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖವಾದ ಆಟೊಮೇಷನ್ಗಳನ್ನು ಮರುನಿರ್ಮಿಸಲು engineering resources ಅನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿ, ನಂತರ secondary workflows ಅನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಿ.
ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಸೂಚನೆ
AI-ಚಾಲಿತ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಅಸ್ಥಿರತೆಯಿಂದಾಗಿ “critical workflow” ಅನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸುರಕ್ಷತಾ ಕ್ರಮಗಳಿಲ್ಲದೆ ಕೇವಲ ಒಬ್ಬರೇ, ಸಾಬೀತಾಗದ ವೆಂಡರ್ಗೆ ಎಂದಿಗೂ ವಹಿಸಬಾರದು. ಸ್ಥಿತಿಸ್ಥಾಪಕತ್ವ ಹೊಂದಿರುವ ಕಂಪನಿಗಳು ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಸಹಿ ಹಾಕುವ ಮೊದಲು ಈ ಮೂರು ಕಠಿಣ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು:
- ವೆಂಡರ್ ಮುಚ್ಚಿದರೆ ನನ್ನ ಡೇಟಾಗೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?
- ಪ್ರೊಪ್ರೈಟರಿ API ಇಲ್ಲದೆ ನನ್ನ configurations ಅನ್ನು ಎಕ್ಸ್ಪೋರ್ಟ್ ಮಾಡಬಹುದೇ?
- ವೆಂಡರ್ ಉಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಕಷ್ಟು financial runway ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆಯೇ?
ನಿಮ್ಮ ಆದಾಯದ ಮೂಲವನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಮುರಿದ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಸರಪಳಿಯ ಗುಪ್ತ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಈಗಲೇ ಬ್ಯಾಕಪ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಥಿರವಾದ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗೆ ಬದಲಾಗಿ.