ಅಮೆಜಾನ್ ಸಿಇಒ ಆಂಡಿ ಜಾಸ್ಸಿ ಕ್ವಿಕ್-ಕಾಮರ್ಸ್ ತಂತ್ರದ ಮೇಲೆ ಗಮನ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ
ಅಮೆಜಾನ್ ಸಿಇಒ ಆಂಡಿ ಜಾಸ್ಸಿ ತಮ್ಮ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವೇಗವಾಗಿ ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಕ್ವಿಕ್-ಕಾಮರ್ಸ್ (quick-commerce) ವಲಯದ ಮೇಲೆ ಕಂಪನಿಯ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಗಮನವನ್ನು ತೀವ್ರಗೊಳಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳು ಅತಿ ವೇಗದ ವಿತರಣೆಯತ್ತ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವಂತೆ, ಈ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ದೈತ್ಯ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಚುರುಕಾದ ಹೊಸ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪರ್ಧಿಸಲು ತನ್ನ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಇನ್ವೆಂಟರಿ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸುತ್ತಿದೆ.
ವೇಗದತ್ತ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಬದಲಾವಣೆ
ಆಂಡಿ ಜಾಸ್ಸಿ ಅವರ ನೇತೃತ್ವದಲ್ಲಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ತನ್ನ ವಿತರಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ವೇಗಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಲು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಕ್ರಮವನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತಿದೆ. ನಿಮಿಷोंಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಕೆಲವು ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಕ್ವಿಕ್-ಕಾಮರ್ಸ್ನತ್ತ ಈ ಒತ್ತು, ದಶಕಗಳ ಕಾಲ ಅಮೆಜಾನ್ನ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ "ಮರುದಿನ" ಅಥವಾ "ಎರಡು ದಿನಗಳ" ವಿತರಣಾ ಮಾದರಿಯಿಂದ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ದೈನಂದಿನ ಅಗತ್ಯ ವಸ್ತುಗಳು, ದಿನಸಿ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ಸ್ಗಳಿಗೂ ತಕ್ಷಣದ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವ ನಗರ ಪ್ರದೇಶದ ಗ್ರಾಹಕರ ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಅಭ್ಯಾಸಗಳಿಗೆ ಈ ಬದಲಾವಣೆಯು ನೇರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ.
"ಕ್ವಿಕ್-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪೆಡಲ್" ಅನ್ನು ಒತ್ತುವ ಮೂಲಕ, ಅಮೆಜಾನ್ನ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಬೃಹತ್ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಕ್ಕೆ ಹೈಪರ್-ಲೋಕಲ್ (hyper-local) ಪೂರೈಕೆ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಜಾಸ್ಸಿ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ. ಇದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೇಡಿಕೆಯಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಂತಿಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿರುವಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸ್ಥಳೀಯ ಗೋದಾಮುಗಳು ಮತ್ತು ಮೈಕ್ರೋ-ಫುಲ್ಫಿಲ್ಮೆಂಟ್ ಕೇಂದ್ರಗಳನ್ನು (micro-fulfillment centers) ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಇದರಿಂದ "ಲಾಸ್ಟ್-ಮೈಲ್" (last-mile) ದೂರ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು.
ತೀವ್ರ ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುವುದು
ಈ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಬದಲಾವಣೆಯ ಹಿಂದಿನ ತುರ್ತು ಅಗತ್ಯತೆಯು ವಿಶೇಷ ಕ್ವಿಕ್-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಂಪನಿಗಳ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಏರಿಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗಿದೆ. ಭಾರತದಂತಹ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ, Zepto, Blinkit ಮತ್ತು Swiggy Instamart ನಂತಹ ಕಂಪನಿಗಳು 10 ರಿಂದ 20 ನಿಮಿಷಗಳ ವಿತರಣಾ ಕಲೆಯನ್ನೇ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಚಿತ್ರಣವನ್ನೇ ಬದಲಿಸಿವೆ. ಈ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳು ದಿನಸಿ ಮತ್ತು ಕ್ಷಿಪ್ರ ಪೂರೈಕೆಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಗಮನಾರ್ಹ ಭಾಗವನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ವಶಪಡಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ.
ಅಮೆಜಾನ್ನ ಪಾಲಿಗೆ, ತನ್ನ ಅಲ್ಪ ಲಾಭದ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು (margins) ಕುಗ್ಗಿಸದೆ ಈ ಮಾದರಿಯನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುವುದು ದೊಡ್ಡ ಸವಾಲಾಗಿದೆ. ಕ್ವಿಕ್-ಕಾಮರ್ಸ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ತầnತೆಯ ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಸ್ಥಳೀಯ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಇದು ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಕೇಂದ್ರಗಳಿಗೆ ಮಾಡುವ ಬಲ್ಕ್ ಶಿಪ್ಮೆಂಟ್ಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಅಮೆಜಾನ್ನ ಅಪ್ರತಿಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ಬಂಡವಾಳದ ಮೀಸಲುಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ಸ್ಟಾರ್ಟ್ಅಪ್ಗಳ ಚುರುಕುತನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಮತ್ತು ಜಾಗತಿಕ ದೈತ್ಯ ಸಂಸ್ಥೆಯ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಸುಸ್ಥಿರ, ಅತಿ ವೇಗದ ಮಾದರಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು ಜಾಸ್ಸಿ ಅವರ ಕಾರ್ಯವಾಗಿದೆ.
ದಕ್ಷತೆಗಾಗಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸಂಯೋಜನೆ
ಕ್ವಿಕ್-ಕಾಮರ್ಸ್ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸಲು, ಅಮೆಜಾನ್ ತನ್ನ ಸುಧಾರಿತ ಪ್ರೆಡಿಕ್ಟಿವ್ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ (predictive analytics) ಮತ್ತು AI-ಚಾಲಿತ ಇನ್ವೆಂಟರಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಅವಲಂಬಿಸುವ ನಿರೀಕ್ಷೆಯಿದೆ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನೆರೆಹೊರೆಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲೇ ಅವರು ಏನನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಊಹಿಸುವುದು ಇದರ ಗುರಿಯಾಗಿದ್ದು, ಇದರಿಂದ ಮೈಕ್ರೋ-ಹಬ್ಗಳಲ್ಲಿ ಮುಂಚಿತವಾಗಿಯೇ ಸ್ಟಾಕ್ ಅನ್ನು ಇರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ಇದಲ್ಲದೆ, ಪ್ರತಿ ಪ್ರಯಾಣದ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ವಿತರಣಾ ವಾಹನಗಳ ಸಮೂಹ (delivery fleet) ಮತ್ತು ರೂಟಿಂಗ್ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ಗಳನ್ನು (routing algorithms) ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದೆ. ಕ್ಷಿಪ್ರ ವಿತರಣೆಯ ಹೆಚ್ಚಿದ ವೆಚ್ಚವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಅಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸದಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಈ ತಾಂತ್ರಿಕ ಹಂತವು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣದ ವಿತರಣೆಯ ನಡುವಿನ ಗಡಿ ಮಸುಕಾಗುತ್ತಿರುವಂತೆ, ಈ ಪರಿವರ್ತನೆಯನ್ನು ಅಮೆಜಾನ್ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಮುಂದಿನ ದಶಕದ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರದಲ್ಲಿ ಅದರ ಪ್ರಾಬಲ್ಯವನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು
- ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಅಮೆಜಾನ್ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಲಾಂಗ್-ಹಾಲ್ ವಿತರಣಾ ಮಾದರಿಗಳಿಂದ ಹೈಪರ್-ಲೋಕಲ್, ಅತಿ ವೇಗದ ಕ್ವಿಕ್-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಡೆಗೆ ಬದಲಾಗುತ್ತಿದೆ.
- ತಕ್ಷಣದ ವಿತರಣಾ ವಿಭಾಗವನ್ನು ವಶಪಡಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ Blinkit ಮತ್ತು Zepto ನಂತಹ ಏರುತ್ತಿರುವ ವಿಶೇಷ ಕಂಪನಿಗಳ ವಿರುದ್ಧದ ರಕ್ಷಣಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ಕ್ರಮವೇ ಈ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಬದಲಾವಣೆ.
- ಯಶಸ್ಸು ಎಂದರೆ ಕ್ಷಿಪ್ರ ವಿತರಣೆಯ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ತನ್ನ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕಲ್ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಸಮತೋಲನಗೊಳಿಸುವ ಅಮೆಜಾನ್ನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.