ആമസോൺ സിഇഒ ആൻഡി ജാസി ക്വിക്ക്-കൊമേഴ്സ് തന്ത്രങ്ങളിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു
തങ്ങളുടെ വിപണി വിഹിതം സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായി, അതിവേഗം വളർന്നുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ക്വിക്ക്-കൊമേഴ്സ് (quick-commerce) മേഖലയിൽ ആമസോൺ സിഇഒ ആൻഡി ജാസി കമ്പനിയുടെ തന്ത്രപരമായ ശ്രദ്ധ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയാണ്. ഉപഭോക്താക്കളുടെ താൽപ്പര്യം അതിവേഗ ഡെലിവറിയിലേക്ക് മാറുന്നതിനനുസരിച്ച്, പുതിയ കമ്പനികളോട് മത്സരിക്കുന്നതിനായി ഇ-കൊമേഴ്സ് ഭീമനായ ആമസോൺ തങ്ങളുടെ ലോജിസ്റ്റിക്സ്, ഇൻവെന്ററി മോഡലുകളിൽ മാറ്റം വരുത്തുന്നു.
വേഗതയിലേക്കുള്ള തന്ത്രപരമായ മാറ്റം
ആൻഡി ജാസിയുടെ നേതൃത്വത്തിൽ, ആമസോൺ തങ്ങളുടെ ഡെലിവറി സംവിധാനത്തിൽ വേഗതയ്ക്ക് മുൻഗണന നൽകിക്കൊണ്ട് നിർണ്ണായകമായ ഒരു നീക്കം നടത്തുകയാണ്. മിനിറ്റുകൾക്കോ അല്ലെങ്കിൽ ഏതാനും മണിക്കൂറുകൾക്കോ ഉള്ളിൽ സാധനങ്ങൾ എത്തിക്കുന്ന 'ക്വിക്ക്-കൊമേഴ്സ്' രീതിയിലേക്ക് മാറുന്നത്, പതിറ്റാണ്ടുകളായി ആമസോണിന്റെ വളർച്ചയ്ക്ക് അടിസ്ഥാനമായ പരമ്പരാഗത "അടുത്ത ദിവസം" അല്ലെങ്കിൽ "രണ്ട് ദിവസം" എന്ന ഡെലിവറി രീതിയിൽ നിന്നുള്ള വലിയൊരു മാറ്റമാണ്. ദൈനംദിന അവശ്യവസ്തുക്കൾ, പലചരക്ക് സാധനങ്ങൾ, ചെറിയ ഇലക്ട്രോണിക്സ് ഉപകരണങ്ങൾ എന്നിവ ഉടൻ ലഭ്യമാകണമെന്ന് ആഗ്രഹിക്കുന്ന നഗരവാസികളുടെ മാറുന്ന ശീലങ്ങളോടുള്ള നേരിട്ടുള്ള പ്രതികരണമാണ് ഈ മാറ്റം.
"ക്വിക്ക്-കൊമേഴ്സ്" വേഗത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ, ആമസോണിന്റെ നിലവിലുള്ള വലിയ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളിലേക്ക് ഹൈപ്പർ-ലോക്കൽ ഫുൾഫിൽമെന്റ് (hyper-local fulfillment) ശേഷികൾ സംയോജിപ്പിക്കാൻ ജാസി ലക്ഷ്യമിടുന്നു. ഉയർന്ന ഡിമാൻഡുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിന് അടുത്തായി ലഭ്യമാക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനായി പ്രാദേശിക വെയർഹൗസുകളും മൈക്രോ-ഫുൾഫിൽമെന്റ് സെന്ററുകളും കാര്യക്ഷമമാക്കുകയാണ് ഇതിലൂടെ ചെയ്യുന്നത്. ഇത് ഡെലിവറിയുടെ അവസാന ഘട്ടത്തിലെ (last-mile) ദൂരവും സമയവും കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കും.
കടുത്ത മത്സരത്തെ നേരിടുന്നു
ഈ തന്ത്രപരമായ മാറ്റത്തിന് പിന്നിലെ അടിയന്തിര സാഹചര്യം, ക്വിക്ക്-കൊമേഴ്സ് മേഖലയിലെ പുതിയ കമ്പനികളുടെ അതിവേഗ വളർച്ചയാണ്. ഇന്ത്യയെപ്പോലുള്ള വിപണികളിൽ, Zepto, Blinkit, Swiggy Instamart തുടങ്ങിയ കമ്പനികൾ 10 മുതൽ 20 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ ഡെലിവറി നൽകുന്ന രീതിയിലൂടെ പരമ്പരാഗത ഇ-കൊമേഴ്സ് രംഗത്ത് വലിയ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തിയിട്ടുണ്ട്. പലചരക്ക് സാധനങ്ങളുടെയും മറ്റ് അത്യാവശ്യ സാധനങ്ങളുടെയും വിപണിയിൽ ഈ എതിരാളികൾ വലിയൊരു ഭാഗം പിടിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്.
ആമസോണിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ലാഭവിഹിതം കുറയാതെ തന്നെ ഈ മോഡൽ വിപുലീകരിക്കുക എന്നതാണ് വെല്ലുവിളി. ക്വിക്ക്-കൊമേഴ്സിന് ഉയർന്ന ഫ്രീക്വൻസിയിലുള്ള ഡെലിവറികളും സങ്കീർണ്ണമായ പ്രാദേശിക ലോജിസ്റ്റിക്സും ആവശ്യമാണ്, ഇത് സെൻട്രലൈസ്ഡ് ഹബ്ബുകളിലേക്കുള്ള ബൾക്ക് ഷിപ്മെന്റുകളെ അപേക്ഷിച്ച് കൂടുതൽ ചിലവേറിയതാണ്. സ്റ്റാർട്ടപ്പുകളുടെ വേഗത നിലനിർത്തുന്നതോടൊപ്പം തന്നെ ഒരു ആഗോള ഭീമന്റെ വിശ്വാസ്യതയും നിലനിർത്തിക്കൊണ്ട് സുസ്ഥിരവും അതിവേഗത്തിലുള്ളതുമായ ഒരു മോഡൽ കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ ആമസോണിന്റെ സാങ്കേതിക മികവും മൂലധനവും ഉപയോഗപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ് ജാസിയുടെ മുന്നിലുള്ള ദൗത്യം.
കാര്യക്ഷമതയ്ക്കായി സാങ്കേതികവിദ്യയും ലോജിസ്റ്റിക്സും സംയോജിപ്പിക്കുന്നു
ക്വിക്ക്-കൊമേഴ്സ് ലാഭകരമാക്കുന്നതിന്, ആമസോൺ തങ്ങളുടെ അത്യാധുനിക പ്രെഡിക്റ്റീവ് അനലിറ്റിക്സിലും (predictive analytics) AI അധിഷ്ഠിത ഇൻവെന്ററി മാനേജ്മെന്റിലും വളരെയധികം ആശ്രയിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ ഓർഡർ ചെയ്യുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ ഏതെങ്കിലും പ്രത്യേക പ്രദേശത്തെ ആളുകൾ എന്ത് ഓർഡർ ചെയ്യുമെന്ന് പ്രവചിക്കുകയും, അതിനനുസരിച്ച് മൈക്രോ-ഹബ്ബുകളിൽ സ്റ്റോക്ക് മുൻകൂട്ടി എത്തിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഇതിന്റെ ലക്ഷ്യം.
കൂടാതെ, ഓരോ ഡെലിവറി യാത്രയിലെയും വിലപ്പെട്ട മിനിറ്റുകൾ ലാഭിക്കുന്നതിനായി ഡെലിവറി വാഹനങ്ങളും റൂട്ടിംഗ് അൽഗോരിതങ്ങളും (routing algorithms) മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കമ്പനി ശ്രമിക്കുന്നുണ്ട്. അതിവേഗ ഡെലിവറി മൂലമുണ്ടാകുന്ന അധിക ചിലവ് സാധാരണക്കാർക്ക് ഈ സേവനം അപ്രാപ്യമാക്കാതിരിക്കാൻ ഈ സാങ്കേതിക വിദ്യ അത്യാവശ്യമാണ്. പരമ്പരാഗത ഇ-കൊമേഴ്സും ഇൻസ്റ്റന്റ് ഡെലിവറിയും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം ഇല്ലാതാക്കിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, ഈ മാറ്റം എത്രത്തോളം വിജയകരമായി നടപ്പിലാക്കുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും അടുത്ത ദശകത്തിലെ റീട്ടെയിൽ വിപണിയിലെ ആമസോണിന്റെ ആധിപത്യം.
പ്രധാന കാര്യങ്ങൾ
- മാറുന്ന ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി ആമസോൺ പരമ്പരാഗത ഡെലിവറി രീതികളിൽ നിന്ന് ഹൈപ്പർ-ലോക്കൽ, അതിവേഗ ക്വിക്ക്-കൊമേഴ്സ് രീതികളിലേക്ക് മാറുന്നു.
- ഇൻസ്റ്റന്റ് ഡെലിവറി മേഖല പിടിച്ചെടുത്ത Blinkit, Zepto തുടങ്ങിയ കമ്പനികൾക്കെതിരെയുള്ള പ്രതിരോധപരവും ആക്രമണാത്മകവുമായ നീക്കമാണ് ഈ തന്ത്രപരമായ മാറ്റം.
- അതിവേഗ ഡെലിവറിയുടെ ഉയർന്ന പ്രവർത്തനച്ചെലവും നിലവിലുള്ള സാങ്കേതിക-ലോജിസ്റ്റിക് സൗകര്യങ്ങളും തമ്മിലുള്ള സന്തുലിതാവസ്ഥ നിലനിർത്താനുള്ള ആമസോണിന്റെ കഴിവിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും ഇതിന്റെ വിജയം.