Ejen Berfungsi. Pelan Penyelenggaraan Tidak.
Pihak berkepentingan suka melihat ejen AI menyelesaikan tugasan yang kompleks. Menyelenggara tugasan yang sama enam bulan kemudian adalah perjuangan yang berbeza.
Saya melihat sistem ejen yang kelihatan hebat semasa demo. Ia menjadi beban operasi selepas pelaksanaan. Masalahnya bukan pada kualiti model. Masalahnya adalah seni bina.
Kebanyakan projek bermula secara kecil-kecilan. Anda menyambungkan satu model. Anda menambah beberapa alatan. Versi pertama berfungsi.
Kemudian keperluan berubah. Ejen memerlukan data CRM. Ia memerlukan sistem tiket. Ia memerlukan dokumen dalaman. Ia memerlukan sistem pengebilan. Ia memerlukan kawalan keselamatan.
Seni bina yang bersih bertukar menjadi timbunan integrasi yang berselirat. Setiap alatan baharu menambah kebergantungan. Kerumitan meningkat secara perlahan. Pasukan sering terlepas pandang perkara ini.
Kebanyakan pasukan menganggarkan berapa lama masa yang diambil untuk membina. Sedikit yang menganggarkan berapa lama masa yang diambil untuk menyelenggara.
Setiap alatan yang anda tambah memerlukan:
- Logik pengesahan
- Pengendalian ralat
- Kawalan kebenaran
- Pemantauan
- Pengurusan versi API
Rajah seni bina kelihatan baik. Beban operasi tidak. Kos penyelenggaraan meningkat lebih cepat daripada jumlah alatan.
Jangan tanya berapa banyak alatan yang boleh digunakan oleh ejen. Tanya berapa banyak alatan yang boleh diselenggara oleh pasukan anda.
Sesuatu keupayaan hanya berfungsi jika ia kekal boleh dipercayai. Integrasi yang rosak setiap minggu bukanlah satu ciri. Ia adalah hutang teknikal dengan antara muka pengguna.
Kesederhanaan mempunyai nilai jangka panjang. Sistem yang lebih kecil dengan kurang kebergantungan sering kali menang. Ia kekal mudah difahami. Sistem yang mudah difahami lebih senang dibaiki. Ia lebih senang untuk dikawal keselamatannya. Ia lebih senang untuk dikembangkan.
Seni bina mesti dioptimumkan untuk kelangsungan. Tanya satu soalan sebelum menambah integrasi: "Apakah hasil perniagaan yang diberikan oleh ini?"
Jika jawapannya tidak jelas, jangan tambah. Kerumitan akan berlipat ganda. Kerumitan tidak akan mengumumkan kehadirannya. Ia menunggu sehingga bulan keenam untuk merosakkan sistem anda.
Sumber: https://dev.to/nolanvale/the-agent-worked-the-maintenance-plan-didnt-3f2l
Komuniti pembelajaran pilihan: https://t.me/GyaanSetuAi