AI ਦਾ ਵਿਰੋਧਾਭਾਸ: ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧਦਾ ਸ਼ੱਕ

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜਨਰੇਟਿਵ AI (generative AI) ਇੱਕ ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਨਵੀਨਤਾ ਤੋਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀ ਉਪਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਮਰੀਕੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਭਵਿੱਖ ਬਾਰੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਮਨ ਦੀ ਅਵਸਥਾ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਅੰਤਰ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹਾਲੀਆ ਅੰਕੜੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਨਵੀਨਤਾ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਜਨਤਕ ਆਰਾਮ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧਣ ਕਾਰਨ ਅਨਸਨਾਹ (unease) ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ।

ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਾਧਾ

ਪਿਛਲੇ ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੌਰਾਨ ਕਨਵਰਸੇਸ਼ਨਲ AI (conversational AI) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਬੇਮਿਸਾਲ ਵਾਧਾ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। Pew Research ਦੇ ਤਾਜ਼ਾ ਸਰਵੇਖਣ ਅਨੁਸਾਰ, 49% ਅਮਰੀਕੀਆਂ ਹੁਣ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ 2024 ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ 33% ਸੀ, ਉਸ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਉਛਾਲ ਹੈ।

ਇਹ ਵਾਧਾ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ OpenAI ਦੇ ChatGPT ਦੇ ਦਬਦਬੇ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ 2023 ਤੋਂ ਦੁੱਗਣੀ ਹੋ ਕੇ ਜਵਾਬਦੇਹਾਂ ਵਿੱਚ 44% ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਈ ਹੈ। ਦਿਲਚਸਪ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਾਲਾ ਵਰਗ ਸਿਰਫ਼ "tech-native" ਨੌਜਵਾਨ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹਨ; 30 ਤੋਂ 49 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਦਾ ਵਰਗ ਸਭ ਤੋਂ ਨਿਰੰਤਰ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਸਮੂਹ ਵਜੋਂ ਉੱਭਰਿਆ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 34% ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਉੱਚ ਫ੍ਰੀਕਵੈਂਸੀ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਏਕੀਕਰਨ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਲਗਭਗ 40% ਅਮਰੀਕੀ ਹੁਣ ਕੰਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕੰਮਾਂ ਲਈ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਨਵੀਨਤਾ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ ਬਨਾਮ ਸਮਾਜਿਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ

ਉੱਚ ਐਂਗੇਜਮੈਂਟ ਦਰਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, AI ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਡੂੰਘੀ ਸਾਵਧਾਨੀ ਵਾਲੀ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਇੱਕ ਹੈਰਾਨੀਜਨਕ 63% ਅਮਰੀਕੀਆਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ AI ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ "pacing problem" ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਉਤਸ਼ਾਹ ਦੀ ਕਮੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਝਲਕਦੀ ਹੈ: ਸਿਰਫ਼ 16% ਜਵਾਬਦੇਹਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ AI ਦਾ ਸਮਾਜ 'ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਵੇਗਾ।

ਸਭ ਤੋਂ ਡੂੰਘਾ ਸ਼ੱਕ ਨੌਜਵਾਨ ਪੀੜ੍ਹੀ ਵਿੱਚ ਪਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ 18 ਤੋਂ 29 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ 66% ਅਮਰੀਕੀਆਂ ਚੈਟਬੋਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਹ ਭਵਿੱਖ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ਵਾਦੀ ਵੀ ਹਨ। ਇਸ ਸਮੂਹ ਦੇ ਅੰਦਰ, 48% ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ AI ਦਾ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਵੇਗਾ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ 14% ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ਕਤੀ ਵਜੋਂ ਦੇਖਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੋ ਲੋਕ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੀਮਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣੂ ਹਨ, ਉਹ ਇਸਦੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀਗਤ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚਿੰਤਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਬਨਾਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ੁੱਧਤਾ

ਕਈਆਂ ਲਈ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ AI ਦੀ ਉਪਯੋਗਤਾ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਲਗਭਗ 30% ਅਮਰੀਕੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ AI ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਉਤਪਾਦਕ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ 28% ਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਅਪਡੇਟ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤੇ ਲਾਭ ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਬਾਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਦਬੇ ਹੋਏ ਹਨ।

"ਹੈਲੂਸੀਨੇਸ਼ਨਾਂ" (hallucinations) ਅਤੇ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਡਰ ਵਿਆਪਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਰੁਕਾਵਟ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਬੰਧਤ 2024 ਦੇ ਅਧਿਐਨ ਵਿੱਚ, 66% ਅਮਰੀਕੀ ਬਾਲਗਾਂ ਨੇ AI ਦੁਆਰਾ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਫੈਲਾਉਣ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਪ੍ਰਗਟਾਈ। AI-ਅਧਾਰਿਤ ਵਰਕਫਲੋ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਿਚਕਾਰ ਇਹ ਤਣਾਅ ਉਨ੍ਹਾਂ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਥਿਤੀ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜੀਵਨ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

ਮੁੱਖ ਗੱਲਾਂ