AI کا تضاد: تیز رفتار استعمال اور بڑھتا ہوا عوامی شکوک و شبہات

جیسے جیسے جنریٹو AI تجرباتی جدت سے روزمرہ کے استعمال کی طرف بڑھ رہی ہے، امریکیوں کے اس ٹیکنالوجی کے استعمال اور اس کے مستقبل کے بارے میں ان کے احساسات کے درمیان ایک حیرت انگیز فرق سامنے آ رہا ہے۔ حالیہ اعداد و شمار سے بے چینی کا بڑھتا ہوا احساس ظاہر ہوتا ہے کیونکہ جدت کی رفتار عوامی اطمینان کی سطح سے تجاوز کرنے لگی ہے۔

چیٹ بوٹس کے استعمال میں تیز رفتار اضافہ

گزشتہ ایک سال کے دوران بات چیت کرنے والی AI کے استعمال میں بے مثال اضافہ دیکھا گیا ہے۔ Pew Research کے تازہ ترین سروے کے مطابق، اب 49% امریکی کم از کم کبھی کبھار چیٹ بوٹس استعمال کرنے کا رپورٹ کرتے ہیں، جو کہ 2024 میں محض 33% سے ایک بڑا اضافہ ہے۔

یہ اضافہ خاص طور پر OpenAI کے ChatGPT کے غلبے میں واضح ہے، جس کا استعمال 2023 کے مقابلے میں دوگنا ہو کر جواب دہندگان میں 44% تک پہنچ گیا ہے۔ دلچسپ بات یہ ہے کہ اس استعمال کو فروغ دینے والا طبقہ صرف "ٹیکنالوجی کے ماہر" نوجوان نہیں ہیں؛ بلکہ 30 سے 49 سال کی عمر کا گروپ سب سے مستقل استعمال کرنے والے گروپ کے طور پر ابھرا ہے، جن میں سے 34% دن میں ایک بار یا اس سے زیادہ چیٹ بوٹس کا استعمال کرتے ہیں۔ اس زیادہ تعدد کی بڑی وجہ پیشہ ورانہ انضمام ہے، کیونکہ تقریباً 40% امریکی اب کام سے متعلقہ کاموں کے لیے AI کا استعمال کرتے ہیں۔

جدت کی رفتار بمقابلہ سماجی اعتماد

استعمال کی بلند شرح کے باوجود، AI کے بارے میں تاثر گہرا طور پر محتاط ہے۔ حیران کن طور پر 63% امریکیوں کا خیال ہے کہ AI ٹیکنالوجی بہت تیزی سے ترقی کر رہی ہے۔ یہ "رفتار کا مسئلہ" ٹیکنالوجی کے طویل مدتی اثرات کے حوالے سے ​​امید کی کمی میں بھی نظر آتا ہے: صرف 16% جواب دہندگان کا ماننا ہے کہ AI معاشرے پر مثبت اثر ڈالے گی۔

سب سے گہرا شکوک و شبہات نوجوان نسل میں پایا جاتا ہے۔ اگرچہ 18 سے 29 سال کی عمر کے 66% امریکی چیٹ بوٹس استعمال کرنے کا رپورٹ کرتے ہیں، لیکن وہ مستقبل کے بارے میں سب سے زیادہ مایوس بھی ہیں۔ اس گروپ کے اندر، 48% کا خیال ہے کہ AI کے منفی اثرات ہوں گے، اور محض 14% اسے ایک مثبت قوت کے طور پر دیکھتے ہیں۔ اس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ جو لوگ ٹیکنالوجی کی صلاحیتوں اور حدود سے سب سے زیادہ واقف ہیں، وہ اس کے نظامی اثرات کے بارے میں سب سے زیادہ محتاط ہو سکتے ہیں۔

پیداواری صلاحیت میں اضافہ بمقابلہ معلومات کی سالمیت

بہت سے لوگوں کے لیے، پیشہ ورانہ تناظر میں AI کی افادیت ناقابل تردید ہے۔ تقریباً 30% امریکی رپورٹ کرتے ہیں کہ AI انہیں زیادہ پیداواری بناتی ہے، جبکہ 28% کا خیال ہے کہ یہ انہیں بہتر طور پر باخبر رہنے میں مدد دیتی ہے۔ تاہم، ان محسوس کیے گئے فوائد پر درستگی اور قابل اعتماد ہونے کے حوالے سے اہم خدشات کا سایہ منڈلا رہا ہے۔

"ہیلو سینیشنز" (hallucinations) اور غلط معلومات کا خوف وسیع پیمانے پر اعتماد حاصل کرنے میں ایک بنیادی رکاوٹ بنا ہوا ہے۔ 2024 کی ایک متعلقہ تحقیق میں، 66% امریکی بالغوں نے AI کے ذریعے غلط معلومات پھیلنے کے بارے میں تشویش کا اظہار کیا ہے۔ AI سے چلنے والے ورک فلو کی کارکردگی اور غلط معلومات کے امکان کے درمیان یہ کشمکش ان ڈویلپرز اور تنظیموں کے لیے ایک پیچیدہ صورتحال پیدا کرتی ہے جو ان ٹولز کو روزمرہ کی زندگی کا حصہ بنانے کی کوشش کر رہے ہیں۔

اہم نکات