एआय विरोधाभास: वेगाने होणारे अवलंबन आणि वाढता सार्वजनिक संशय

जसा जनरेटिव्ह एआय (generative AI) प्रायोगिक आकर्षणाकडून दैनंदिन उपयोगाकडे वळत आहे, तसा अमेरिकन लोक या तंत्रज्ञानाचा किती वापर करतात आणि त्याच्या भविष्यातील वाटचालीबद्दल त्यांना काय वाटते, यामध्ये एक मोठी तफावत दिसून येत आहे. अलीकडील आकडेवारीनुसार, नाविन्याचा वेग लोकांच्या सोयीच्या पातळीपेक्षा जास्त वेगाने वाढत असल्याने लोकांमध्ये अस्वस्थता वाढत असल्याचे दिसून येत आहे.

चॅटबॉटच्या वापरात वेगाने झालेली वाढ

गेल्या वर्षभरात संवादात्मक एआयच्या (conversational AI) वापरात अभूतपूर्व वाढ झाली आहे. प्यू रिसर्चच्या (Pew Research) ताज्या सर्वेक्षणांनुसार, आता ४९% अमेरिकन लोक किमान अधूनमधून चॅटबॉट्स वापरत असल्याचे सांगतात, जे २०२४ मधील ३३% च्या तुलनेत मोठी वाढ आहे.

ही वाढ विशेषतः OpenAI च्या ChatGPT च्या वर्चस्वामध्ये दिसून येते, ज्याचा वापर २०२३ पासून दुप्पट होऊन उत्तरदात्यांमध्ये ४४% पर्यंत पोहोचला आहे. विशेष म्हणजे, या वापराला चालना देणारा गट केवळ "तंत्रज्ञान-स्नेही" (tech-native) तरुणच नाही; तर ३० ते ४९ वयोगटातील लोक सर्वात सातत्यपूर्ण वापरकर्ता गट म्हणून समोर आले आहेत, ज्यातील ३४% लोक दिवसातून एकदा किंवा त्यापेक्षा जास्त वेळा चॅटबॉट्सचा वापर करतात. या उच्च वारंवारतेचे मुख्य कारण व्यावसायिक क्षेत्रातील एकत्रीकरण आहे, कारण सुमारे ४०% अमेरिकन लोक आता कामाशी संबंधित कामांसाठी एआयचा वापर करतात.

नाविन्याचा वेग विरुद्ध सामाजिक विश्वास

वापराचे प्रमाण जास्त असूनही, एआयबाबतची भावना अत्यंत सावधगिरीची आहे. तब्बल ६३% अमेरिकन लोकांचा असा विश्वास आहे की एआय तंत्रज्ञान खूप वेगाने प्रगत होत आहे. ही "गतीची समस्या" (pacing problem) तंत्रज्ञानाच्या दीर्घकालीन प्रभावाबाबतच्या आशावादाच्या अभावात दिसून येते: केवळ १६% उत्तरदात्यांना वाटते की एआयचा समाजावर सकारात्मक परिणाम होईल.

सर्वात मोठा संशय तरुण पिढीमध्ये दिसून येतो. १८ ते २९ वयोगटातील ६६% अमेरिकन लोक चॅटबॉट्स वापरत असल्याचे सांगतात, परंतु ते भविष्याबद्दल सर्वात जास्त निराशावादी देखील आहेत. या गटातील ४८% लोकांचा असा विश्वास आहे की एआयचा नकारात्मक परिणाम होईल आणि केवळ १४% लोक याकडे सकारात्मक शक्ती म्हणून पाहतात. यावरून असे सुचते की, जे लोक तंत्रज्ञानाची क्षमता आणि मर्यादांची जवळून ओळख ठेवतात, तेच त्याच्या प्रणालीगत परिणामांबाबत सर्वाधिक सावध असू शकतात.

उत्पादकता वाढ विरुद्ध माहितीची विश्वासार्हता

अनेकांसाठी, व्यावसायिक संदर्भात एआयचा उपयोग निर्विवाद आहे. सुमारे ३०% अमेरिकन लोकांच्या मते एआयमुळे त्यांची उत्पादकता वाढते, तर २८% लोकांना यामुळे माहिती अपडेट ठेवण्यास मदत होते असे वाटते. तथापि, या कथित फायद्यांवर अचूकता आणि विश्वासार्हतेबाबतच्या गंभीर चिंतांचे सावट आहे.

"हॅलुसिनेशन्स" (hallucinations) आणि चुकीच्या माहितीची भीती ही व्यापक विश्वासासाठी एक मुख्य अडथळा आहे. एका संबंधित २०२४ च्या अभ्यासानुसार, ६६% अमेरिकन प्रौढांनी AI द्वारे चुकीची माहिती पसरवण्याबद्दल चिंता व्यक्त केली आहे. AI-चालित कार्यप्रणालीची कार्यक्षमता आणि चुकीच्या माहितीची शक्यता यामधील तणाव, दैनंदिन जीवनाचा भाग म्हणून ही साधने समाविष्ट करण्याचा प्रयत्न करणाऱ्या डेव्हलपर्स आणि संस्थांसाठी एक जटिल परिस्थिती निर्माण करतो.

मुख्य निष्कर्ष