Generative AI ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਕਿਉਂ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਪਨੀਆਂ Generative AI ਨਾਲ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਸਮੱਸਿਆ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਸਮੱਸਿਆ ਇਸ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ (implementation) ਵਿੱਚ ਹੈ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਟੀਚੇ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਹ ਚੈਟਬੋਟਸ (chatbots) ਨਾਲ ਪ੍ਰਯੋਗ ਕਰਦੇ ਹਨ ਪਰ ਕੁਝ ਵੀ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
ਸਫਲ AI ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮਾਪਣਯੋਗ ਵਪਾਰਕ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਵਰਕਫਲੋ (workflows) ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਹੱਲ ਤਿਆਰ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ।
ਚੰਗੇ ਯੂਜ਼ ਕੇਸਾਂ (use cases) ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਬੁੱਧੀਮਾਨ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ (Intelligent document processing)
- ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (Customer support automation)
- ਗਿਆਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (Knowledge management)
- ਵਰਕਫਲੋ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (Workflow automation)
AI ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਯੋਗ ਵਜੋਂ ਦੇਖਣਾ ਬੰਦ ਕਰੋ। ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸਿਸਟਮ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਾਗਤ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵਾਂ (user experiences) ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕਰੋ।
ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜਾ AI ਯੂਜ਼ ਕੇਸ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ?