ਡੈਟੋਲ ਦੇ ਚੀਨ ਵਾਲੇ ਵਿਵਾਦਪੂਰਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨੇ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰੀ ਰੋਸ ਅਤੇ ਮੁਆਫੀ ਨੂੰ ਜਨਮ ਦਿੱਤਾ

ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਸਫਾਈ ਬ੍ਰਾਂਡ Dettol ਦੇ ਇੱਕ ਤਾਜ਼ਾ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨੇ ਸਫਾਈ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਔਰਤਾਂ ਦੀ "ਪਵਿੱਤਰਤਾ" ਦੇ ਅਣਉਚਿਤ ਚਿੱਤਰਣ ਕਾਰਨ ਭਾਰੀ ਰੋਸ ਪੈਦਾ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਮੁਹਿੰਮ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਪਛੜੇ ਹੋਏ ਸਮਾਜਿਕ ਸੰਕੇਤਾਂ ਲਈ ਤਿੱਖੀ ਆਲੋਚਨਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਨੇ Weibo ਵਰਗੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਹੋਏ ਭਾਰੀ ਵਿਰੋਧ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਰਸਮੀ ਮੁਆਫੀ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।

ਵਿਵਾਦ: ਸਫਾਈ ਨੂੰ ਨੈਤਿਕ ਪਵਿੱਤਰਤਾ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ

ਵਿਵਾਦ ਉਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਜਦੋਂ Dettol ਨੇ ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਚਾਰ ਮੁਹਿੰਮ released ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਨੇ ਅਣਜਾਣੇ ਵਿੱਚ—ਜਾਂ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਦੂਰਅੰਦੇਸ਼ੀ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ—ਇੱਕ ਔਰਤ ਦੀ ਸਫਾਈ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਨੈਤਿਕ ਚਰਿੱਤਰ ਅਤੇ "ਪਵਿੱਤਰਤਾ" ਨਾਲ ਜੋੜ ਦਿੱਤਾ। ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਇੱਕ ਨਿਰਮਲ ਵਾਤਾਵਰਣ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਇੱਕ ਔਰਤ ਦੇ ਗੁਣਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਹੈ, ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਭਾਵਨਾ ਜਿਸ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੇ ਡੂੰਘੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਅਤੇ ਲਿੰਗਵਾਦੀ ਮੰਨਿਆ।

ਚੀਨ ਦੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਮਾਈਕ੍ਰੋਬਲੌਗਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ Weibo 'ਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਇਸ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦੀ ਨਿੰਦਾ ਕੀਤੀ। ਆਲੋਚਕਾਂ ਨੇ ਦਲੀਲ ਦਿੱਤੀ ਕਿ ਇਹ ਮੁਹਿੰਮ ਪੁਰਾਣੇ, ਪਿਤਰਸੱਤਾਵਾਦੀ ਰੂੜੀਵਾਦੀ ਵਿਚਾਰਾਂ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਸੀ ਜੋ ਔਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਸਫਾਈ ਦੇ ਘਰੇਲੂ ਪ੍ਰਤੀਕਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਵਿਰੋਧ ਉਦੋਂ ਹੋਰ ਵਧ ਗਿਆ ਜਦੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਨੁਕਤਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਕੀਟਾਣੂਨਾਸ਼ਕ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਸਗੋਂ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਜ਼ਹਿਰੀਲੇ ਲਿੰਗ-ਅਧਾਰਤ ਰੂੜੀਆਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ ਜੋ ਆਧੁਨਿਕ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਔਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾੜਦੀਆਂ ਹਨ।

ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ

ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਡਿਜੀਟਲ ਰੋਸ ਤੇਜ਼ ਹੋਇਆ, Dettol ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਾਖ ਨੂੰ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੋਣਾ ਪਿਆ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਮੁਆਫੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉਮੀਦ ਕੀਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਮਿਆਰਾਂ 'ਤੇ ਖਰਾ ਨਹੀਂ ਉਤਰਿਆ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਸੰਦੇਸ਼ ਅਣਉਚਿਤ ਸੀ।

ਇਹ ਘਟਨਾ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਬਹੁ-ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕੰਪਨੀਆਂ (MNCs) ਲਈ ਵਧ ਰਹੇ ਜੋਖਮਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਤੁਰੰਤ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ, ਇੱਕ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੀ ਗਲਤੀ ਜਲਦੀ ਹੀ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰੀ ਸਾਖ ਦਾ ਸੰਕਟ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ। Dettol ਵਰਗੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਲਈ, ਜੋ ਭਰੋਸੇ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਸਿਹਤ ਦੀ ਨੀਂਹ 'ਤੇ ਟਿਕਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਸਮਾਜਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪਛੜੇ ਹੋਏ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਅੱਧੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਾਰ ਦਾ ਅਪਮਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਣਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਵਪਾਰਕ ਜੋਖਮ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਭੂ-ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ-ਆਰਥਿਕ ਸੰਦਰਭ

ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਸਫਲਤਾ ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਚੀਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿੰਗ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਨੈਤਿਕਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਵਧਦੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਦੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਅਤੇ ਸਮਾਵੇਸ਼ਤਾ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ, ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ "ਸਮਾਜਿਕ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਲਾਇਸੈਂਸ" ਦੇ ਉੱਚੇ ਮਿਆਰਾਂ 'ਤੇ ਪਰਖਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਦਾ "ਲੋਕਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ" (ਸਥਾਨਕੀਕਰਨ) ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਭਾਸ਼ਾ ਅਨੁਵਾਦ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਡੂੰਘੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਸੂਖਮਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਇਹ ਘਟਨਾ ਇੱਕ ਚੇਤਾਵਨੀ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਘੱਟ ਖੋਜ ਵਾਲੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਬਾਈਕਾਟ ਨੂੰ ਜਨਮ ਦੇ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਏਸ਼ੀਆਈ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਭਾਰਤ ਲਈ ਇਸਦਾ ਕੀ ਮਤਲਬ ਹੈ

• ਵਿਸ਼ਵ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਧਦੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ: ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਭਾਰਤੀ MNCs ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਫੈਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਇਹ ਘਟਨਾ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਬੁੱਧੀ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਅਤੇ ਗਲਤ ਸਮਾਜਿਕ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਸੰਭਾਵੀ ਵਿਰੋਧ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਸਬਕ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ।
• ਡਿਜੀਟਲ ਸਰਗਰਮੀ ਦਾ ਉਭਾਰ: ਜਿਸ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ Weibo 'ਤੇ ਵਿਰੋਧ ਹੋਇਆ, ਉਹ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬਦੇਹ ਠਹਿਰਾਉਣ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਰੁਝਾਨ ਜੋ ਭਾਰਤ ਦੀ ਵਧ ਰਹੀ ਡਿਜੀਟਲ ਅਰਥਵਿਵਸਥਾ ਵਿੱਚ ਵੀ ਉਨਾ ਹੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੈ।
• ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਾਗਰੂਕਤਾ: ਭਾਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਲਈ, ਇਹ ਇੱਕ ਬਦਲਦੇ ਰੁਝਾਨ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪ੍ਰਤੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਵਧਦੇ ਹੀ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸਮਾਜਿਕ ਮੁੱਲਾਂ ਅਤੇ ਲਿੰਗ ਸਨਮਾਨ ਪ੍ਰਤੀ ਸਤਿਕਾਰ ਨਾਲ ਜੁੜ ਰਹੀ ਹੈ।