டெட்டால் நிறுவனத்தின் சர்ச்சைக்குரிய சீன விளம்பரம் உலகளாவிய கொந்தளிப்பையும் மன்னிப்பு கோரலையும் தூண்டியுள்ளது

சீனாவில் சுகாதாரப் பிராண்டான Dettol வெளியிட்ட சமீபத்திய விளம்பரம், தூய்மையுடன் பெண்களின் "பரிசுத்தம்" என்பதை உணர்ச்சியற்ற முறையில் சித்தரித்ததற்காகப் பெரும் எதிர்ப்பைத் தூண்டியுள்ளது. சமூகப் பின்னணியில் பின்னோக்கிய சிந்தனைகளைக் கொண்டதாகக் கூறி கடுமையாக விமர்சிக்கப்பட்ட இந்தத் பிரச்சாரம், Weibo போன்ற சமூக ஊடகத் தளங்களில் எழுந்த பெரும் எதிர்ப்பைத் தொடர்ந்து, அந்த நிறுவனம் அதிகாரப்பூர்வ மன்னிப்பு கோர வேண்டிய கட்டாயத்திற்குத் தள்ளியுள்ளது.

சர்ச்சை: சுகாதாரத்தை ஒழுக்கப் பரிசுத்தத்துடன் இணைத்தல்

Dettol சீனாவில் ஒரு விளம்பரப் பிரச்சாரத்தை வெளியிட்டபோது இந்த சர்ச்சை வெடித்தது. அதில் தெரியாமல் அல்லது கலாச்சாரப் புரிதல் இல்லாத காரணத்தால், ஒரு பெண்ணின் சுகாதாரம் மற்றும் தூய்மையை அவரது ஒழுக்கப் பண்பு மற்றும் "பரிசுத்தத்துடன்" இணைத்தது சர்ச்சையை ஏற்படுத்தியது. ஒரு கிருமிநாசினி சூழலைப் பராமரிப்பது என்பது ஒரு பெண்ணின் நற்பண்பைப் பாதுகாப்பதற்குச் சமம் என்று அந்த விளம்பரம் sugergest செய்தது; இது பல பார்வையாளர்களுக்கு மிகவும் அவமரியாதையாகவும், பாலினப் பாகுபாடு கொண்டதாகவும் தோன்றியது.

சீனாவின் முன்னணி மைக்ரோபிளாக்கிங் தளமான Weibo-வில் உள்ள சமூக ஊடகப் பயனர்கள் இந்த விளம்பரத்தைக் கடுமையாகக் கண்டித்தனர். இந்தத் பிரச்சாரம், பெண்களைத் தூய்மையின் வீட்டுச் சின்னங்களாக மட்டுமே பார்க்கும் காலாவதியான, ஆணாதிக்கச் சிந்தனைகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது என்று விமர்சகர்கள் வாதிட்டனர். இந்த விளம்பரம் ஒரு கிருமிநாசினிப் பொருளை விளம்பரப்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், நவீன காலத்தில் பெண்களை ஓரங்கட்டும் நச்சுத்தன்மையான பாலினப் பாகுபாடுகளைத் தீவிரப்படுத்துகிறது என்று பயனர்கள் சுட்டிக்காட்டியதால், எதிர்ப்பு மேலும் வலுப்பெற்றது.

பிராண்டின் பதில் மற்றும் அதன் விளைவுகள்

டிஜிட்டல் தளங்களில் எதிர்ப்பு தீவிரமடைந்த நிலையில், தனது பிராண்ட் நற்பெயருக்கு ஏற்பட்ட பாதிப்பைக் கையாள Dettol கட்டாயப்படுத்தப்பட்டது. அந்த விளம்பரம் நுகர்வோர் எதிர்பார்க்கும் சமூகத் தரங்களை எட்டத் தவறிவிட்டது என்பதையும், அதன் செய்தி பொருத்தமற்றது என்பதையும் ஒப்புக்கொண்டு நிறுவனம் அதிகாரப்பூர்வ மன்னிப்பு கோரியது.

பல்வேறு கலாச்சாரப் பின்னணிகளில் இயங்கும் பன்னாட்டு நிறுவனங்களுக்கு (MNCs) அதிகரித்து வரும் அபாயங்களை இந்தச் சம்பவம் எடுத்துக்காட்டுகிறது. உடனடி உலகளாவியத் தொடர்புகள் கொண்ட இந்த யுகத்தில், ஒரு பிராந்தியத்தில் ஏற்படும் உள்ளூர் சந்தைப்படுத்தல் தவறு, விரைவாக உலகளாவிய நற்பெயர் நெருக்கடியாக மாறிவிடும். நம்பிக்கை மற்றும் பொது சுகாதாரத்தின் அடிப்படையில் இயங்கும் Dettol போன்ற ஒரு பிராண்டிற்கு, சமூக ரீதியாகப் பின்னோக்கியதாகவோ அல்லது அதன் நுகர்வோர் தளத்தில் பாதியினரை அவமதிப்பதாகவோ கருதப்படுவது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வணிக அபாயமாகும்.

புவிசார் அரசியல் மற்றும் சமூக-பொருளாதார சூழல்

இது ஒரு சந்தைப்படுத்தல் தோல்வியாகத் தோன்றினாலும், சீனா மற்றும் உலகளாவிய சந்தையில் பாலினப் பாத்திரங்கள் மற்றும் சமூக அறநெறிகள் குறித்த அதிகரித்து வரும் உணர்திறன் கொண்ட சூழலில் இது நிகழ்ந்துள்ளது. நுகர்வோர் விழிப்புணர்வு சமூகப் பொறுப்பு மற்றும் உள்ளடக்கிய தன்மை (inclusivity) நோக்கி மாறி வருவதால், பிராண்டுகள் "இயங்குவதற்கான சமூக உரிமம்" (social license to operate) குறித்த உயர்ந்த தரநிலைகளால் மதிப்பிடப்படுகின்றன.

உலகளாவிய பிராண்டுகளைப் பொறுத்தவரை, விளம்பரங்களின் "உள்ளூர்மயமாக்கல்" (localization) என்பது இனி வெறும் மொழிபெயர்ப்பு மட்டுமல்ல; அது ஆழமான கலாச்சார மற்றும் சமூகவியல் நுணுக்கங்களைப் பற்றியது. சரியாக ஆய்வு செய்யப்படாத பிரச்சாரங்கள் எவ்வாறு மிகப்பெரிய நுகர்வோர் புறக்கணிப்புகளைத் தூண்டலாம் மற்றும் முக்கிய ஆசிய சந்தைகளில் பிராண்டின் மதிப்பினைப் பாதிக்கலாம் என்பதற்கு இந்தச் சம்பவம் ஒரு எச்சரிக்கையாக அமைகிறது.

இந்தியாவிற்கு இதன் பொருள் என்ன

• உலகளாவிய சந்தைகளில் அதிகரித்துள்ள உணர்திறன்: இந்தியப் பன்னாட்டு நிறுவனங்கள் உலகளவில் விரிவடையும் போது, கலாச்சார நுண்ணறிவு மற்றும் தவறான சமூகச் செய்திகளால் ஏற்படக்கூடிய பாதிப்புகள் குறித்த ஒரு முக்கியமான பாடமாக இந்தச் சம்பவம் அமைகிறது.
• டிஜிட்டல் செயல்பாட்டின் எழுச்சி: Weibo-வில் எதிர்ப்பு எவ்வளவு வேகத்தில் நிகழ்ந்தது என்பது, உலகளாவிய நிறுவனங்களை பொறுப்புக்கூற வைப்பதில் டிஜிட்டல் தளங்களின் வலிமையை நிரூபிக்கிறது; இந்த போக்கு இந்தியாவின் வளர்ந்து வரும் டிஜிட்டல் பொருளாதாரத்திலும் சமமான வலிமை கொண்டது.
• நுகர்வோர் விழிப்புணர்வு: இந்திய நுகர்வோர் சந்தையைப் பொறுத்தவரை, பிராண்ட் மீதான விசுவாசம் என்பது ஒரு நிறுவனத்தின் சமூக விழுமியங்கள் மற்றும் பாலின கண்ணியத்திற்கு அளிக்கப்படும் மரியாதை ஆகியவற்றோடு பெருகி வரும் வகையில் இணைந்துள்ளது என்பதை இது அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது.