இசை ஸ்ட்ரீமிங் (Music streaming) நம்மை ஸ்க்ரோல் (scroll) செய்யப் பழக்கிவிட்டது. ஒரு தசாப்தத்திற்கும் மேலாக, ஆடியோவைக் கண்டறிவது என்பது முடிவில்லாத ஆல்பம் கலைகளின் (album art) தொகுப்புகளைத் தேடுவது, ஒன்றன் பின் ஒன்றாக இருக்கும் மெனுக்களில் கிளிக் செய்வது மற்றும் ஒரு அல்காரிதமிக் பிளேலிஸ்ட் (algorithmic playlist) நமது மனநிலையைச் சரியாகக் கணிக்கும் என்று நம்புவதையே குறிப்பதாக இருந்து வருகிறது. Spotify இப்போது ஒரு வித்தியாசமான அணுகுமுறையைச் சோதித்து வருகிறது. நிறுவனம் "Talk to Spotify" எனப்படும் ஒரு சோதனை முயற்சியை அறிமுகப்படுத்தத் தொடங்கியுள்ளது. இது அதன் மொபைல் செயலியை ஒரு செயலற்ற இசைத் தொகுப்புப் பெட்டியாகக் கருதாமல், ஒரு உரையாடல் துணையாக மாற்றுகிறது. Premium சந்தாதாரர்கள் இப்போது இயல்பான மொழியைப் (natural language) பயன்படுத்தி இசை, பாட்காஸ்ட்கள் (podcasts) மற்றும் ஆடியோபுக்குகளைத் (audiobooks) தேடலாம்; நிலையான இடைமுகங்களில் (static interfaces) தேடி அலைவதற்குப் பதிலாக, நேரடியாகக் கட்டளைகளை வழங்கலாம்.
"Talk to Spotify" உண்மையில் என்ன செய்கிறது
இந்த அம்சம் பயனர்கள் ஏற்கனவே நேரத்தைச் செலவிடும் இடங்களிலேயே உள்ளது: Spotify மொபைல் செயலியில் உள்ள Home மற்றும் Now Playing திரைகளில். இந்தத் கருவியை ஒரு செட்டிங்ஸ் மெனுவில் மறைத்து வைக்காமல் அல்லது ஒரு தனிப் போர்ட்டலுக்குப் பின்னால் ஒளித்து வைக்காமல், நிறுவனம் ஒரு பிரத்யேக AI டெக்ஸ்ட் பாக்ஸை (text box) நேரடியாக இடைமுகத்தில், குரல் உள்ளீட்டிற்கான மைக்ரோஃபோன் ஐகானுடன் வைத்துள்ளது. இந்த இடம் மிகவும் முக்கியமானது. இந்த சாட்பாட் (chatbot) அவ்வப்போது பயன்படுத்தும் ஒரு தந்திரமான அம்சம் மட்டுமல்ல, அது செயலியின் ஒரு நிரந்தரப் பகுதியாக இருக்க வேண்டும் என்பதை இது உணர்த்துகிறது.
Home டேப்பிலிருந்து, ஒரு சந்தாதாரர் "நான் இதுவரை கேட்டிராத சில பாடல்களைப் போடு" (play some songs I haven't heard before) என்று தட்டச்சு செய்து, புதிதாக உருவாக்கப்பட்ட பாடல்களின் வரிசையைப் பெறலாம். ஒரு பாடல் ஒலித்துக் கொண்டிருக்கும்போதே, மைக்ரோஃபோனைத் தொட்டு, அந்தப் பாடலில் பேஸ் (bass) யார் வாசித்தார் என்று கேட்கலாம் அல்லது அந்தப் பாடலைப் பாடிய கலைஞரைப் பற்றிய தகவல்களை ஆடியோ ஓட்டத்தை விட்டு வெளியேறாமலேயே கேட்கலாம். இந்த அமைப்பு, பாடல்களைப் playing செய்யும் கட்டளைகள் மற்றும் தகவல்களைக் கேட்கும் கேள்விகள் ஆகிய இரண்டையும் கையாள்கிறது. அதாவது, ஒரே இடைமுகம் ஒரு புதிய இசை அமர்வைத் தொடங்கவும் அல்லது ஏற்கனவே நடந்து கொண்டிருக்கும் அமர்வை மேம்படுத்தவும் உதவும்.
இது பாரம்பரியமான தேடல் மற்றும் உலாவல் (search-and-browse) முறையிலிருந்து ஒரு தெளிவான மாற்றமாகும். ஒரு பாடலின் தலைப்பைத் தட்டச்சு செய்து முடிவைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்குப் பதிலாக, பயனர்கள் தாங்கள் விரும்புவதை அன்றாடப் பேச்சுவழக்கில் விவரிக்கலாம். சாட்பாட் அந்த நோக்கத்தைப் புரிந்துகொண்டு பதிலளிக்கிறது; இது Spotify-இன் முழுமையான தொகுப்பிலிருந்து மட்டுமல்லாமல், அந்தத் தொகுப்புடன் பயனருக்கு இருக்கும் தனிப்பட்டத் தொடர்பிலிருந்தும் தகவல்களைப் பெறுகிறது.
உங்கள் தரவு, உங்களுக்காகச் செயல்படுகிறது
ஸ்ட்ரீமிங் சேவைகள் பல ஆண்டுகளாகப் பரிந்துரை இயந்திரங்களை (recommendation engines) பயன்படுத்தி வருகின்றன, ஆனால் பெரும்பாலானவை பொதுவான முறையிலேயே செயல்படுகின்றன. ஒரு கலைஞரின் ரசிகர்களுக்கு மற்றொரு கலைஞரின் பாடல்களும் பிடிக்கும் என்பதை அவை கவனிக்கின்றன, அல்லது மில்லியன் கணக்கான கேட்போரை "Chill" அல்லது "Focus" போன்ற பொதுவான மனநிலை வகைகளாகப் பிரிக்கின்றன. Spotify-இன் புதிய சாட்பாட், தனிப்பட்ட கேட்கும் தரவுகளை (granular, individual listening data) ஆழமாகப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் இதை அடுத்த நிலைக்குக் கொண்டு செல்கிறது. இது உங்கள் பிளேலிஸ்ட்கள், நீங்கள் மீண்டும் மீண்டும் கேட்கும் பாடல்கள், உங்களுக்குப் பிடித்த கலைஞர்கள் மற்றும் உங்கள் கடந்தகாலக் கேட்கும் முறைகளை அணுக முடியும்.
இந்தத் துல்லியம், ஒரு சாதாரணத் தேடல் பட்டத்தால் செய்ய முடியாத பல கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்க வழிவகை செய்கிறது. ஒரு குறிப்பிட்ட பாடலைத் தான் எப்போது முதன்முதலில் கேட்டேன் என்று ஒரு பயனர் கேட்கலாம், அல்லது கடந்த மாதம் எந்த வகையான இசைத் தலைப்புகள் (genres) அதிகம் கேட்கப்பட்டன என்பதன் விவரங்களைக் கோரலாம். இது அடிப்படையில் Spotify-இன் வருடாந்திர Wrapped சுருக்கத்தைப் போன்றது, ஆனால் அதை ஆண்டு இறுதி வரை காத்திருக்க வேண்டிய அவசியமில்லாமல், ஊடாடும் (interactive) முறையில் வழங்குகிறது. மார்ச் மாதத்துடன் செப்டம்பர் மாதத்துடன் நீங்கள் எவ்வளவு ஜாஸ் (jazz) இசையைக் கேட்டீர்கள் என்பதை ஒப்பிட வேண்டுமா? சாட்பாட் அதைச் செய்து காட்டும். இது தனிப்பட்ட தரவை ஆண்டுக்கு ஒருமுறை வரும் ஒரு புதுமையாகப் பார்க்காமல், அன்றாட இசைத் தேர்வுகளை வடிவமைக்கும் ஒரு தேவைப்படும்போது கிடைக்கும் கருவியாக மாற்றுகிறது.
இந்தக் கருவி உங்கள் உண்மையான வரலாற்றோடு இணைக்கப்பட்டுள்ளதால், அதன் பரிந்துரைகள் சூழலுக்கு ஏற்றதாக இருக்கும். உங்களுக்கு கிட்டார் இசை பிடிக்கும் என்பது மட்டுமல்லாமல், எந்தக் கிட்டார் பாடல்களை நீங்கள் அதிகம் கேட்டீர்கள் மற்றும் எவற்றைத் தொடக்கத்திலேயே தவிர்த்தீர்கள் என்பதையும் இது அறியும். இந்த வேறுபாடு, நீங்கள் புதிய இசையைத் தேடும்போது மிகவும் துல்லியமான மற்றும் பொருத்தமான பதில்களைப் பெற உதவுகிறது.
நிலையான பிளேலிஸ்ட்களில் இருந்து உயிரோட்டமான உரையாடல்கள் வரை
இது Spotify-இன் முதல் Generative AI பரிசோதனை அல்ல. நிறுவனம் இதற்கு முன்பு "Prompted Playlist" என்ற கருவியை வெளியிட்டது, அது உரை விளக்கங்களின் அடிப்படையில் நிலையான பட்டியல்களை உருவாக்கியது. நீங்கள் "மழைக்கால மதிய வேளைக்கான indie folk" என்று தட்டச்சு செய்தால், ஒரு நிலையான பிளேலிஸ்ட் கிடைக்கும். இது பயனுள்ளது, ஆனால் வரம்புக்குட்பட்டது. அந்தப் பட்டியல் உருவாக்கப்பட்டவுடன், உரையாடல் முடிந்துவிடும். ஆனால் புதிய சாட்பாட் அந்த ஒருமுறை மட்டுமே செயல்படும் முறையைத் தாண்டி, இசையைக் கேட்பதை ஒரு தொடர்ச்சியான உரையாடலாக மாற்றுகிறது.
இந்தத் துரிதக் கட்டுப்பாடு (dynamic control) நிகழ்நேரத்தில் (real time) செயல்படுகிறது. ஒரு பயனர் புதிய இசையைக் கேட்டுத் தொடங்குவதன் மூலம் ஒரு அமர்வைத் தொடங்கலாம். சாட்பாட் அந்தப் பயனர் வழக்கமாகப் கேட்காத பாடல்களை வரிசைப்படுத்தும். சில நிமிடங்களுக்குப் பிறகு, அந்த இசை மிகவும் மெதுவாக இருப்பதாகத் தோன்றினால், "இன்னும் உற்சாகமான பாடல்களைப் போடு" (make it more upbeat) என்று தட்டச்சு செய்யலாம். அந்தத் தேர்வு உடனடியாக மேம்படுத்தப்படும். ஒரு குறிப்பிட்ட கலைஞர் உங்களுக்குப் பிடித்திருந்தால், "[Artist Name]-இன் கூடுதல் பாடல்களைச் சேர்" போன்ற ஒரு தொடர் கட்டளை, மீண்டும் ஆரம்பத்திலிருந்து தொடங்காமலேயே அந்த இசையமைப்பாளரை உங்கள் பட்டியலில் இணைக்கும். இந்தத் தொடர் உரையாடல், ஒரு மென்பொருளை இயக்குவது போன்ற உணர்வைத் தராமல், ஒரு DJ-உடன் பேசுவது போன்ற உணர்வைத் தருகிறது.
இந்தச் சுழற்சி முறை மாதிரி பாட்காஸ்ட்கள் மற்றும் ஆடியோபுக்குகளுக்கும் பொருந்தும். ஒரு பயனர் முப்பது நிமிடங்களுக்கும் குறைவான கால அளவு கொண்ட ஒரு உண்மைக் குற்றச் சம்பவ (true crime) எபிசோடைப் பற்றி கேட்கலாம், பின்னர் ஒரு பெண் தொகுத்து வழங்கும் நிகழ்ச்சியைத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம் முடிவுகளைத் துல்லியமாக்கலாம். இந்த அமைப்பு ஒரு நிலையான பட்டியலைத் தருவதற்குப் பதிலாக, பயனரின் தேவைக்கேற்ப தன்னை மாற்றிக்கொள்கிறது. ஒரு நிலையான மெனுவிற்கும், உயிருள்ள உரையாடலுக்கும் இடையிலான அந்த வேறுபாடே, இதற்கு முன்னால் இருந்த தேடல் கருவிகளிலிருந்து இந்த அம்சத்தை வேறுபடுத்திக் காட்டும் முக்கியக் காரணியாகும்.
அல்காரிதமிக் குமிழியை உடைத்தல்
Spotify தனது தானியங்கி பரிந்துரைகள் காலப்போக்கில் மீண்டும் மீண்டும் வருவதாகக் கூறி பயனர்கள் தொடர்ந்து விமர்சித்து வருகின்றனர். Discover Weekly என்பது மீண்டும் மீண்டும் ஒலிக்கும் ஒரு பிளேலிஸ்ட் போல உணரத் தொடங்கலாம், மேலும் ஒரே மாதிரியான கலைஞர்களின் பட்டியலை மீண்டும் மீண்டும் வழங்கும் அல்காரிதத்தின் பழக்கம், அந்தத் தளத்தைப் பயன்படுத்துவதை ஒருவித நெருக்கடியான சூழலாக உணரச் செய்யலாம். ஒரு உரையாடல் அடுக்கைச் சேர்ப்பதன் மூலம், அந்தத் தேக்கநிலையை நேரடியாகத் தீர்க்க Spotify முயற்சிக்கிறது.
இந்த சாட்பாட் (chatbot) கேட்பவர்களுக்குத் தெளிவான அதிகாரத்தை வழங்குகிறது. அடுத்த அல்காரிதமிக் பரிந்துரை எதுவாக இருந்தாலும் அதைத் செயலற்ற முறையில் ஏற்றுக்கொள்வதற்குப் பதிலாக, பயனர்கள் தங்கள் நோக்கத்தைக் கூறலாம், ஒரு குறிப்பிட்ட திசையை மறுக்கலாம் மற்றும் அனுபவத்தை வாய்மொழியாக வழிநடத்தலாம். நீங்கள் ஒரு பாடலை ஏன் விரும்பினீர்கள் என்பதைத் தம்புஸ்-அப் (thumbs-up) பொத்தானைத் தட்டி, சிஸ்டம் புரிந்துகொள்ளும் என்று நம்ப வேண்டிய நிலை இனி இல்லை. உங்கள் கோரிக்கைகளை நீங்கள் உடனுக்குடன் விளக்கலாம், திசைதிருப்பலாம் மற்றும் முறைப்படுத்தலாம். இந்தத் தெளிவான வழிநடத்துதல், ஃபில்டர் குமிழியை (filter bubble) உடைத்து, தானியங்கி பாதைகள் வகுத்த குறுகிய எல்லைகளுக்கு அப்பால் உள்ள இசையை பயனர்களுக்கு அறிமுகப்படுத்தும் என்று Spotify நம்புகிறது.
ஒரு ஜுக்பாக்ஸை விட மேலானது
இந்தக் கருவி ஒரு பிரத்யேக மீடியா பிளேயருக்கும், பொதுவான பயன்பாட்டிற்கான ஒரு பெரிய மொழி மாதிரிக்கும் (large language model) இடையிலான இடைவெளியையும் திட்டமிட்டுப் போக்குகிறது. பரந்த அளவிலான AI உதவியாளர்களைப் போலவே, Spotify-இன் சாட்பாட்டால் பொதுவான தகவல்களைப் பதிலளிக்கவும், தற்போது ஒலித்துக் கொண்டிருக்கும் பாடல் குறித்த கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கவும் முடியும். ஒரு பாடலுக்குப் பின்னால் இருக்கும் ஸ்டுடியோ இசைக் கலைஞர்கள், ஒரு பீட்டின் சாம்பிளிங் வரலாறு அல்லது ஒரு தயாரிப்பாளரின் வாழ்க்கை வரலாறு பற்றித் தெரிந்துகொள்ள ஆர்வமாக உள்ளீர்களா? பயனரை ஒரு வெப் பிரவுசரைத் திறக்கச் செய்யாமல், அந்தத் தகவல்களை இந்த ஆப் மூலம் பெற முடியும்.
இது Spotify-ஐ இசைக்கலை ஆய்வு மற்றும் கலைஞர்களின் வரலாறு குறித்த ஒரு முறைசாரா கல்வி ஆதாரமாக மாற்றுகிறது. மேலும், AI மற்றும் ஆடியோவை இணைக்கும் பிற தொழில்நுட்ப ஜாம்பவான்களுடன் நேரடிப் போட்டியில் இந்த நிறுவனத்தை இது அமரவைக்கிறது. Amazon Music, Alexa Plus மூலம் இதே போன்ற இலக்குகளை நோக்கிச் சென்று வருகிறது, இது பயனர்கள் குரல் உதவியாளர்கள் மூலம் தங்கள் இசைத் தொகுப்புகளுடன் உரையாட அனுமதிக்கிறது. தனது சொந்த உரையாடல் அடுக்கை நேரடியாக ஆப்பிற்குள்ளேயே உருவாக்குவதன் மூலம், உரையாடலை மூன்றாம் தரப்பு உதவியாளரிடம் ஒப்படைப்பதற்குப் பதிலாக, கேட்பவரைத் தனது சொந்தச் சூழலுக்குள்ளேயே (ecosystem) வைத்திருக்க Spotify முயற்சிக்கிறது.
உண்மையான சாராம்சம்
"Talk to Spotify" என்பது வெறும் சிறந்த பண்புகளைக் கொண்ட ஒரு தேடல் பெட்டி மட்டுமல்ல. இது கேட்பவருக்கும் தளத்திற்கும் இடையிலான அடிப்படை ஒப்பந்தத்தையே மாற்றுகிறது. உங்கள் தனிப்பட்ட வரலாறு என்பது ஒரு செயலற்ற பதிவாக இல்லாமல், வினவக்கூடிய ஒரு செயலில் உள்ள தரவுத்தளமாக மாறுகிறது. ஒலிப்பகிர்வு என்பது நீங்கள் ஏற்றுக்கொண்ட ஒரு பிளேலிஸ்ட் அல்ல, மாறாக நீங்கள் வழிநடத்தக்கூடிய ஒரு உரையாடலாக மாறுகிறது. மேலும், இந்த ஆப் வெறும் ஆடியோவை வழங்கும் கருவியாக மட்டுமல்லாமல், சூழல் மற்றும் பொது அறிவுத் தகவல்களை வழங்கும் ஆதாரமாகவும் மாறுகிறது. அல்காரிதமிக் பரிந்துரைகளால் ஏற்படும் சலிப்பை இது உண்மையில் தீர்க்குமா என்பது பயனர்கள் இதை எவ்வளவு நம்பகத்தன்மையுடன் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதைப் பொறுத்தது, ஆனால் அதன் அடிப்படையிலான மாற்றம் தெளிவாக உள்ளது: நீங்கள் ஸ்க்ரோல் செய்வதை நிறுத்திவிட்டு, பேசத் தொடங்க வேண்டும் என்று Spotify விரும்புகிறது.