𝗚𝗲𝘁𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗦𝘁𝗮𝗿𝘁𝗲𝗱 𝘄𝗶𝘁𝗵 𝗘𝗻𝘁𝗲𝗿𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗔𝗜

కంపెనీలు ఒక పెద్ద సమస్యను ఎదుర్కొంటున్నాయి. బృందాలు పునరావృత పనులు (repetitive tasks) మరియు మాన్యువల్ వర్క్‌ఫ్లోల కోసం చాలా సమయాన్ని వెచ్చిస్తున్నాయి. సాఫ్ట్‌వేర్ ఇంటర్‌ఫేస్‌లు మారినప్పుడు పాత ఆటోమేషన్ టూల్స్ విఫలమవుతాయి. అవి పనిచేయడానికి APIs లేదా ఖచ్చితమైన డేటా అవసరం.

Enterprise Automation AI దీనిని మారుస్తుంది. ఈ వ్యవస్థలు డిజిటల్ టీమ్ మెంబర్స్ లాగా పనిచేస్తాయి. ఇవి మనుషుల లాగే స్క్రీన్‌ను చూసి, బటన్‌లను క్లిక్ చేస్తాయి. వీటికి సంక్లిష్టమైన ఇంటిగ్రేషన్లు అవసరం లేదు.

ఈ AI పాత టూల్స్ కంటే ఎలా భిన్నంగా ఉంటుంది:

  • ఇది బటన్‌లు మరియు ఫారమ్‌లను చూడటానికి కంప్యూటర్ విజన్ (computer vision) ఉపయోగిస్తుంది.
  • సాఫ్ట్‌వేర్ లేఅవుట్‌లు మారినప్పుడు ఇది సర్దుబాటు చేసుకుంటుంది.
  • ఇది చూసిన దాని ఆధారంగా నిర్ణయాలు తీసుకుంటుంది.
  • ఇది ఆగిపోకుండా ఊహించని లోపాలను (errors) హ్యాండిల్ చేస్తుంది.
  • ఇది పూర్తి చేసే ప్రతి పని నుండి నేర్చుకుంటుంది.

సాంప్రదాయ RPA తరచుగా అస్థిరంగా (brittle) ఉంటుంది. మీరు ప్రతి పిక్సెల్ మరియు దశను మ్యాప్ చేయాల్సి ఉంటుంది. ఒకవేళ UI మారితే, ఆ ప్రక్రియ విఫలమవుతుంది. AI ఏజెంట్లు దీనిని పరిష్కరిస్తాయి. మీ CRM తన రూపాన్ని మార్చుకున్నా, AI ఏజెంట్ స్వయంచాలకంగా సర్దుబాటు చేసుకుంటుంది.

మీరు ఈ ఏజెంట్లను అనేక విభాగాలలో ఉపయోగించవచ్చు:

  • Finance: ఇన్వాయిస్‌లు మరియు ఖర్చుల నివేదికలను (expense reports) ప్రాసెస్ చేయడం.
  • HR: అభ్యర్థులను పరిశీలించడం మరియు ఆన్‌బోర్డింగ్‌ను నిర్వహించడం.
  • Customer Service: టికెట్‌లను రూట్ చేయడం మరియు డేటాను సేకరించడం.
  • Operations: ఇన్వెంటరీ మరియు ఆర్డర్‌లను నిర్వహించడం.

ప్రారంభించడానికి ఉత్తమ మార్గం సరైన పనులను కనుగొనడం. ఈ క్రింది ప్రమాణాలను (criteria) సంతృప్తి పరిచే ప్రక్రియల కోసం చూడండి:

  • High volume: రోజుకు వందల సార్లు చేసే పనులు.
  • Rule-based: స్పష్టమైన లాజిక్ ఉన్న పనులు.
  • Time-consuming: నిపుణుల వేగాన్ని తగ్గించే మాన్యువల్ పనులు.
  • Error-prone: పొరపాట్లకు దారితీసే డేటా ఎంట్రీ పనులు.

వివిధ సాఫ్ట్‌వేర్ వ్యవస్థల మధ్య మనుషులు వంతెనలుగా వ్యవహరించే వర్క్‌ఫ్లోలపై దృష్టి పెట్టండి. ఇక్కడే మీకు అత్యధిక విలువ లభిస్తుంది.

మీరు వృద్ధి చెందుతున్న కొద్దీ, Stateful Agentic AIని ఉపయోగించండి. ఇది ఏజెంట్లు సందర్భాన్ని (context) గుర్తుంచుకోవడానికి మరియు గంటలు లేదా రోజులు పట్టే సుదీర్ఘ ప్రక్రియలను పూర్తి చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.

ఆటోమేషన్ అంటే ఇకపై కేవలం కఠినమైన స్క్రిప్ట్‌లు మాత్రమే కాదు. ఇది సంక్లిష్టతను హ్యాండిల్ చేసే తెలివైన వ్యవస్థల గురించి.

Source: https://dev.to/cheryl_dmahaffey_e677cc8/getting-started-with-enterprise-automation-ai-a-beginners-guide-531a

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi