𝗧𝗛𝗘 𝗙𝗔𝗟𝗟 𝗢𝗙 𝗔 𝗚𝗜𝗔𝗡𝗧
एक राजा था जिसका साम्राज्य बहुत बड़ा था। वह अपनी सत्ता के अहंकार में डूबा हुआ था। उसने अपने ग्राहकों की जरूरतों को नजरअंदाज कर दिया। उसका Focus सिर्फ Profit Margin पर था। उसने Innovation करना पूरी तरह बंद कर दिया। धीरे धीरे ग्राहकों का Trust खत्म होने लगा। एक छोटे से Startup ने उसकी कमजोरी पकड़ ली। उस Startup ने Customer Experience को प्राथमिकता दी। आज वह पुराना साम्राज्य सिर्फ एक इतिहास है। आज वह नया खिलाड़ी Market Leader बन चुका है।
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: अगर आप Customer की Value नहीं करेंगे तो Market आपको भूल जाएगा। क्या आपका Business बदलाव के लिए तैयार है?