Anthropic ประกาศในวันนี้ว่าจะเปิดสำนักงานแห่งใหม่ในเบงกาลูรู ซึ่งจะทำให้อินเดียกลายเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองสำหรับผู้ช่วย AI อย่าง Claude รายได้จากลูกค้าชาวอินเดียเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัวตั้งแต่เดือนตุลาคม 2025 ส่งผลให้บริษัทต้องปรับเปลี่ยนการจัดสรรทรัพยากรจากการมุ่งเน้นด้านการวิจัยเพียงอย่างเดียว ไปสู่ด้านการขาย การสนับสนุน และการเข้าถึงกลุ่มนักพัฒนา

ทำไมเบงกาลูรูถึงมีความสำคัญ

ศูนย์กลางในเบงกาลูรูเป็นฐานปฏิบัติการแห่งที่สองของ Anthropic ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ต่อจากโตเกียว โดยมี Irina Ghose อดีตผู้บริหารจาก Microsoft จะเข้ามาดูแลการดำเนินงานในอินเดีย การสร้างฐานเชิงพาณิชย์ในประเทศนี้เป็นการส่งสัญญาณว่าบริษัทไม่ได้มองอินเดียเป็นเพียงฐานผู้ใช้งานเท่านั้น แต่ยังมองว่าเป็นพันธมิตรในการขยายระบบนิเวศของ Claude อีกด้วย

สิ่งที่สำนักงานแห่งนี้กำลังส่งสัญญาณ

สำนักงานในเบงกาลูรูจะแตกต่างจากห้องปฏิบัติการที่เน้นการวิจัย โดยจะมุ่งเน้นไปที่:

  • การเข้าถึงกลุ่มลูกค้าองค์กรในอินเดียโดยตรงผ่านการขาย
  • การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับการใช้งาน Claude ที่มีอยู่เดิม
  • การสร้างชุมชนสำหรับนักพัฒนาที่ต้องการนำโมเดลไปรวมไว้ในผลิตภัณฑ์ของตน

โอกาสและความกังวลที่อาจเกิดขึ้น

การเปิดตัวในเบงกาลูรูถือเป็นการเปลี่ยนทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจน: Anthropic กำลังเปลี่ยนจากการมุ่งเน้นด้านการวิจัย ไปสู่โมเดลที่ขับเคลื่อนด้วยตลาดในอินเดีย