วิธีที่เราใช้ AI โดยไม่สร้างข้อมูลเท็จ

AI อาจบอกคุณว่าเครื่องมือหนึ่งมีแผนใช้งานฟรีทั้งที่ความจริงไม่มี หรือให้ราคาเก่าหรือฟีเจอร์ที่ไม่มีอยู่จริง สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่การพิมพ์ผิด แต่เป็นเพราะโมเดลพยายามเติมเต็มช่องว่างด้วยคำพูดที่ดูเหมือนจะถูกต้อง

หากคุณเขียนบทความรีวิว ข้อผิดพลาดนี้ถือเป็นเรื่องอันตราย เพราะจะทำให้ผู้อ่านสมัครใช้งานผิดแผน

เราใช้ AI ในการเขียนบทความ และเราจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่มีการใช้ AI ในโพสต์นั้นๆ เป้าหมายของเราคือการป้องกันไม่ให้ AI สร้างข้อมูลเท็จขึ้นมา และนี่คือกระบวนการของเรา

เราแยกงานออกเป็นสองส่วน และไม่ปล่อยให้ AI ทำทั้งสองอย่างพร้อมกัน

  • งานที่ 1: การเขียนเนื้อหา
  • งานที่ 2: การค้นหาข้อเท็จจริง

AI สามารถทำงานแรกได้ แต่เราไม่อนุญาตให้มันทำงานที่สองโดยเด็ดขาด

ข้อเท็จจริงทุกอย่างในบทความรีวิวของเรามาจากแหล่งข้อมูลที่เราตรวจสอบด้วยตัวเอง เราตรวจสอบทั้งหน้า pricing pages, changelogs และ documentation จากนั้นเราจะนำข้อเท็จจริงเหล่านี้ใส่ลงในเอกสารบันทึกพร้อมระบุ URL และวันที่ แล้วจึงให้ AI เขียนเนื้อหาล้อมรอบข้อเท็จจริงเหล่านั้น

คำสั่ง (prompts) ของเรานั้นแตกต่างออกไป คนส่วนใหญ่มักถามว่า: "ช่วยบอกราคาของเครื่องมือนี้หน่อย" แต่เราจะสั่งว่า: "นี่คือข้อเท็จจริงด้านราคา 4 อย่างที่ได้รับการตรวจสอบแล้วในวันนี้ ให้ใช้เฉพาะข้อเท็จจริงเหล่านี้ในการเขียนย่อหน้าเท่านั้น หากคุณต้องการเพิ่มข้อมูลอื่นใดให้แจ้งฉัน"

วิธีนี้จะเปลี่ยนความพยายามที่จะสร้างข้อมูลเท็จของ AI ให้กลายเป็นรายการที่มนุษย์ต้องตรวจสอบแทน

เราปฏิบัติตามกฎเหล่านี้:

  • เราไม่เชื่อตัวเลขที่ไม่มีแหล่งที่มา ไม่ว่าจะเป็นราคา ขีดจำกัด หรือวันที่ เราจะถือว่าข้อมูลนั้นไม่ถูกต้องจนกว่าเราจะพิสูจน์ได้ด้วยแหล่งข้อมูลปฐมภูมิ
  • เราไม่อนุญาตให้ AI อ้างอิงแหล่งที่มา หาก AI พูดว่า "อ้างอิงจากผลการศึกษา" เราจะตัดประโยคนั้นออกทันที เว้นแต่เราจะมีลิงก์ที่แท้จริง
  • เราใช้ AI ในการวางโครงสร้าง เพื่อช่วยจัดระเบียบโน้ต แก้ไขไวยากรณ์ หรือสร้างโครงร่างตาราง งานเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องใช้ AI ในการรับรู้ข้อเท็จจริงในโลกความเป็นจริง
  • เราอ่านทวนแยกกันสองรอบ รอบแรกเพื่อดูคุณภาพ รอบที่สองเพื่อตรวจสอบการกล่าวอ้างโดยเฉพาะ เราจะตั้งคำถามว่า: "ประโยคนี้มาจากไหน?" หากไม่มีอยู่ในบันทึกของเรา เราจะลบทิ้งทันที

บทความรีวิวอาจจะถูกต้องในวันนี้ แต่อาจผิดพลาดในอีกสามเดือนข้างหน้า เพราะเครื่องมือต่างๆ มีการเปลี่ยนราคา เราจึงเก็บลิงก์แหล่งที่มาพร้อมวันที่กำกับไว้ เพื่อให้สามารถกลับมาตรวจสอบข้อเท็จจริงตามกำหนดเวลาได้

ระบบของเรานั้นเรียบง่าย:

  • AI เป็นผู้เขียน
  • มนุษย์เป็นเจ้าของข้อเท็จจริง
  • ทุกการกล่าวอ้างต้องมีแหล่งที่มาพร้อมวันที่
  • เราตรวจสอบสองรอบก่อนเผยแพร่

อย่าคาดหวังให้ AI เป็นในสิ่งที่มันเป็นไม่ได้

Source: https://dev.to/pickuma/how-we-use-ai-without-letting-it-hallucinate-into-reviews-1of5