ٹوکن میکسنگ (Token Maxxing) سے آگے: بھارتی آئی ٹی کمپنیاں DEI کے بارے میں کیوں دوبارہ سوچ رہی ہیں

بھارت کے ٹیکنالوجی سیکٹر کے لیے سطحی تنوع، مساوات اور شمولیت (DEI) کے اقدامات کے دور کا اختتام ہو رہا ہے۔ جیسے جیسے عالمی سطح پر جانچ پڑتال بڑھ رہی ہے اور اعلیٰ درجے کے ماہر ٹیلنٹ کی طلب میں اضافہ ہو رہا ہے، آئی ٹی فرمیں "ٹوکن میکسنگ"—یعنی صرف دکھاوے کے لیے کوٹہ پورا کرنے کی مشق—سے آگے بڑھ کر گہری ڈھانچہ جاتی شمولیت کی طرف بڑھ رہی ہیں۔

ظاہری تنوع سے حقیقی شمولیت کی طرف منتقلی

برسوں سے، بہت سی بھارتی آئی ٹی سروسز فرمیں "ٹوکن میکسنگ" میں مصروف رہی ہیں، یہ ایک ایسا عمل ہے جہاں کمپنیاں صرف چیک لسٹ کی ضروریات کو پورا کرنے یا ESG (ماحولیاتی، سماجی اور گورننس) اسکورز کو بہتر بنانے کے لیے خواتین یا کم نمائندگی رکھنے والے گروہوں کی ایک مخصوص تعداد کو ملازمت پر رکھتی ہیں۔ اگرچہ اس سے بورڈ رومز اور ٹیموں کی ظاہری شکل و صورت میں بہتری آئی، لیکن یہ اکثر ان نظامی رکاوٹوں کو دور کرنے میں ناکام رہا جو ان ملازمین کو قیادت کے کرداروں تک پہنچنے سے روکتی تھیں۔

صنعت اب یہ محسوس کر رہی ہے کہ شمولیت کے بغیر تنوع ملازمین کے چھوڑ کر جانے کی بلند شرح (attrition rates) کا باعث بنتا ہے۔ جب ملازمین کو صرف کوٹہ پورا کرنے کے لیے رکھا جاتا ہے لیکن فیصلہ سازی کی میز پر ان کی کوئی جگہ نہیں ہوتی یا انہیں اہم منصوبوں تک برابر رسائی نہیں ملتی، تو وہ نوکری چھوڑ دیتے ہیں۔ یہ "گھومتے ہوئے دروازے" (revolving door) کا اثر مہنگا پڑتا ہے، جس سے فرموں کو پہلے سے موجود ٹیلنٹ کو برقرار رکھنے کے بجائے مسلسل بھرتی اور تربیت پر بہت زیادہ خرچ کرنا پڑتا ہے۔

گہرے انضمام کا کاروباری جواز

بامعنی DEI کی طرف یہ قدم محض سماجی ذمہ داری کے بجائے معاشی ضرورت کے تحت اٹھایا جا رہا ہے۔ ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن، AI، اور کلاؤڈ کمپیوٹنگ کے انتہائی مسابقتی منظر نامے میں، ٹیلنٹ کی جنگ شدید ہے۔ وہ کمپنیاں جو صرف دکھاوے (tokenism) پر انحصار کرتی ہیں، وہ اعلیٰ درجے کے متنوع ٹیلنٹ کو کھونے کا خطرہ مول لیتی ہیں جو میرٹ پر مبنی ماحول کا مطالبہ کرتے ہیں۔

مزید برآں، عالمی کلائنٹس—خاص طور پر شمالی امریکہ اور یورپ کے—اپنے سروس فراہم کنندگان کی سپلائی چینز کا تیزی سے آڈٹ کر رہے ہیں۔ یہ کلائنٹس جونیئر لیول پر صرف متنوع افرادی قوت دیکھنا نہیں چاہتے؛ بلکہ وہ متنوع قیادت دیکھنا چاہتے ہیں جو ان کے اپنے عالمی کسٹمر بیس کی عکاسی کرے۔ وہ فرمیں جو حقیقی اور ڈھانچہ جاتی تنوع کا مظاہرہ کر سکتی ہیں، انہیں اعلیٰ قدر کے طویل مدتی بین الاقوامی معاہدے حاصل کرنا آسان ہو رہا ہے۔

ٹیک قیادت میں "ٹوٹے ہوئے درجے" (Broken Rung) کا حل

اس نئے دور کا ایک بنیادی مرکز "ٹوٹے ہوئے درجے" (broken rung) کو ٹھیک کرنا ہے—یہ وہ عمل ہے جہاں متنوع ملازمین کامیابی سے صنعت میں داخل تو ہو جاتے ہیں لیکن مڈ مینجمنٹ لیول پر پہنچ کر رک جاتے ہیں۔ صرف انٹری لیول کی بھرتی کے اعداد و شمار پر توجہ دینے کے بجائے، آئی ٹی لیڈرز اب مینٹورشپ پروگراموں، قیادت کی ترقی کے راستوں (leadership development pipelines)، اور غیر جانبدارانہ کارکردگی کی جانچ کے نظاموں میں سرمایہ کاری کر رہے ہیں۔

مساوات (equity) پر توجہ دے کر—یعنی اس بات کو یقینی بنانا کہ وسائل، ترقی، اور رہنمائی کی تقسیم روایتی طاقت کے ڈھانچوں کے بجائے صلاحیت اور کارکردگی کی بنیاد پر ہو—آئی ٹی فرمیں زیادہ مستحکم تنظیمیں بنا رہی ہیں۔ اس ڈھانچہ جاتی تبدیلی کا مقصد ایک پائیدار ٹیلنٹ ایکو سسٹم بنانا ہے جہاں تنوع محض ایک تعمیلی پیمانہ (compliance metric) ہونے کے بجائے جدت طرازی کا بنیادی محرک ہو۔

اہم نکات

• چیک لسٹ سے آگے بڑھنا: آئی ٹی فرمیں طویل مدتی ملازمین کی برقرار رکھنے کی صلاحیت اور تنظیمی صحت کو بہتر بنانے کے لیے "ٹوکن میکسنگ" (کوٹہ پورا کرنا) سے ڈھانچہ جاتی شمولیت کی طرف منتقل ہو رہی ہیں۔
• عالمی کلائنٹس کے مطالبات: بین الاقوامی کلائنٹس اپنے وینڈر ایویلیوایشن عمل کے حصے کے طور پر قیادت کے عہدوں میں حقیقی تنوع کے ثبوت کا مطالبہ کر رہے ہیں۔
• قیادت کے راستوں پر توجہ: صنعت "ٹوٹے ہوئے درجے" کو ٹھیک کرنے کے لیے مینٹورشپ اور مساوی ترقی کے راستوں میں سرمایہ کاری کر کے اپنی توجہ مرکوز کر رہی ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ متنوع ٹیلنٹ ایگزیکٹو لیول تک پہنچ سکے۔