"ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ" ਤੋਂ ਪਰੇ: ਭਾਰਤੀ IT ਦਿੱਗਜ DEI ਬਾਰੇ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰ ਕਿਉਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ

ਭਾਰਤ ਦੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਖੇਤਰ ਲਈ ਸਤਹੀ ਭਿੰਨਤਾ, ਬਰਾਬਰੀ ਅਤੇ ਸਮਾਵੇਸ਼ (DEI) ਦੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦਾ ਯੁੱਗ ਹੁਣ ਅੰਤ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਜਾਂਚ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਪੱਧਰੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਦੀ ਮੰਗ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ, IT ਫਰਮਾਂ "ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ" (token maxxing)—ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਜ਼ੂਅਲ ਕੋਟਾ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਰਗਾਂ ਦੇ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਥਾ ਹੈ—ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ ਡੂੰਘੇ ਸੰਰਚਨਾਤਮਕ ਏਕੀਕਰਨ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਦਿਖਾਵੇ ਦੀ ਭਿੰਨਤਾ ਤੋਂ ਅਸਲ ਸਮਾਵੇਸ਼ ਵੱਲ ਤਬਦੀਲੀ

ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ, ਕਈ ਭਾਰਤੀ IT ਸੇਵਾ ਫਰਮਾਂ "ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ" ਵਿੱਚ ਲੱਗੀ ਹੋਈਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਘਟਨਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ESG (ਵਾਤਾਵਰਣ, ਸਮਾਜਿਕ ਅਤੇ ਸ਼ਾਸਨ) ਸਕੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸੰਖਿਆ ਵਿੱਚ ਔਰਤਾਂ ਜਾਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਵਾਲੇ ਸਮੂਹਾਂ ਨੂੰ ਭਰਤੀ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਬੋਰਡਰੂਮਾਂ ਅਤੇ ਟੀਮਾਂ ਦੀ ਦਿੱਖ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ, ਪਰ ਇਹ ਅਕਸਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਣਾਲੀਗਤ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਉਦਯੋਗ ਹੁਣ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਸਮਾਵੇਸ਼ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਭਿੰਨਤਾ ਨਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ (attrition rates) ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਕੋਟਾ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਭਰਤੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਪਰ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਵਾਲੀਆਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕੋਈ ਭੂਮਿਕਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਜਾਂ ਉੱਚ-ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਤੱਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਬਰਾਬਰ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਤਾਂ ਉਹ ਨੌਕਰੀ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ "ਰਿਵਾਲਵਿੰਗ ਡੋਰ" (revolving door) ਪ੍ਰਭਾਵ ਮਹਿੰਗਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਫਰਮਾਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਭਰਤੀ ਕੀਤੇ ਹੋਏ ਟੈਲੇਂਟ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਲਗਾਤਾਰ ਭਰਤੀ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।

ਡੂੰਘੇ ਏਕੀਕਰਨ ਲਈ ਵਪਾਰਕ ਪੱਖ

ਅਰਥਪੂਰਨ DEI ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੇ ਕਦਮ ਸਿਰਫ਼ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਆਰਥਿਕ ਲੋੜ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਹਨ। ਡਿਜੀਟਲ ਤਬਦੀਲੀ, AI, ਅਤੇ ਕਲਾਉਡ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ ਦੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ, ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਦੀ ਜੰਗ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ ਹੈ। ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਿਰਫ਼ ਦਿਖਾਵੇ (tokenism) 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ-ਪੱਧਰੀ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਵਾਲੇ ਟੈਲੇਂਟ ਨੂੰ ਗਵਾਉਣ ਦਾ ਖਤਰਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਯੋਗਤਾ-ਅਧਾਰਤ (meritocratic) ਮਾਹੌਲ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਕਲਾਇੰਟ—ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਅਤੇ ਯੂਰਪ ਦੇ—ਅਕਸਰ ਆਪਣੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਕਲਾਇੰਟ ਜੂਨੀਅਰ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਿਭਿੰਨ ਕਾਰਜਬਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ; ਉਹ ਅਜਿਹੀ ਵਿਭਿੰਨ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਗਲੋਬਲ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੋਵੇ। ਉਹ ਫਰਮਾਂ ਜੋ ਅਸਲ ਅਤੇ ਸੰਰਚਨਾਤਮਕ ਭਿੰਨਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਤਕਨੀਕੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਵਿੱਚ "ਟੁੱਟੀ ਹੋਈ ਪੌੜੀ" ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ

ਇਸ ਨਵੇਂ ਯੁੱਗ ਦੇ ਮੁੱਖ ਫੋਕਸਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ "ਟੁੱਟੀ ਹੋਈ ਪੌੜੀ" (broken rung) ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਹੈ—ਇਹ ਉਹ ਘਟਨਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਦਾਖਲ ਤਾਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਪਰ ਮੱਧ-ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਰੁਕ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ ਐਂਟਰੀ-ਲੈਵਲ ਦੀ ਭਰਤੀ ਦੀਆਂ ਸੰਖਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, IT ਲੀਡਰ ਹੁਣ ਮੈਂਟਰਸ਼ਿਪ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ, ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਵਿਕਾਸ ਪਾਈਪਲਾਈਨਾਂ, ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।

ਬਰਾਬਰੀ (equity) 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਕੇ—ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਕਿ ਸਰੋਤ, ਤਰੱਕੀਆਂ, ਅਤੇ ਮੈਂਟਰਸ਼ਿਪ ਰਵਾਇਤੀ ਸ਼ਕਤੀ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੋਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਵੰਡੇ ਜਾਣ—IT ਫਰਮਾਂ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਦਾਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਬਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਸੰਰਚਨਾਤਮਕ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇੱਕ ਟਿਕਾਊ ਟੈਲੇਂਟ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਭਿੰਨਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਪਾਲਣਾ ਮਾਪਦੰਡ (compliance metric) ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਨਵੀਨਤਾ (innovation) ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਸਰੋਤ ਬਣੇ।

ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ

• ਚੈੱਕਲਿਸਟਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਜਾਣਾ: IT ਫਰਮਾਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਸਿਹਤ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ "ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ" (ਕੋਟੇ ਪੂਰੇ ਕਰਨਾ) ਤੋਂ ਸੰਰਚਨਾਤਮਕ ਸਮਾਵੇਸ਼ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
• ਗਲੋਬਲ ਕਲਾਇੰਟਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ: ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਲਾਇੰਟ ਆਪਣੇ ਵੈਂਡਰ ਮੁਲਾਂਕਣ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਰੈਂਕਾਂ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਭਿੰਨਤਾ ਦੇ ਸਬੂਤ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਮੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
• ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਪਾਈਪਲਾਈਨਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ: ਉਦਯੋਗ ਵਿਭਿੰਨ ਟੈਲੇਂਟ ਨੂੰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਪੱਧਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮੈਂਟਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਬਰਾਬਰ ਤਰੱਕੀ ਦੇ ਮਾਰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਕੇ "ਟੁੱਟੀ ਹੋਈ ਪੌੜੀ" ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ।