"ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ" ਤੋਂ ਪਰੇ: ਭਾਰਤੀ IT ਫਰਮਾਂ DEI ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਨਵਾਂ ਰੂਪ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ

ਸਤਹੀ ਵਿਭਿੰਨਤਾ, ਬਰਾਬਰੀ ਅਤੇ ਸਮਾਵੇਸ਼ (DEI) ਦੇ ਯੁੱਗ ਦਾ ਅੰਤ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਭਾਰਤੀ IT ਦਿੱਗਜ ਕੰਪਨੀਆਂ "ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ" (token maxxing) ਤੋਂ ਦੂਰ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨਾਲ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹਨ; ਉਹ ਹੁਣ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਵਪਾਰਕ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਡੂੰਘੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਏਕੀਕਰਨ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ "ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ" ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ

ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ, ਕਈ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ਦੇ IT ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਉਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਲੱਗੇ ਹੋਏ ਹਨ ਜਿਸ ਨੂੰ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਮਾਹਰ "ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ" ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ—ਸਿਰਫ਼ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਦੇ ਕੋਟੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ESG (ਵਾਤਾਵਰਣ, ਸਮਾਜਿਕ ਅਤੇ ਸ਼ਾਸਨ) ਸਕੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਔਰਤਾਂ ਜਾਂ ਘੱਟ ਗਿਣਤੀ ਵਾਲੇ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਸਤਹੀ ਅੰਕੜਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ, ਪਰ ਇਹ ਅਕਸਰ ਰੋਕ ਕੇ ਰੱਖਣ (retention) ਅਤੇ ਸਮਾਵੇਸ਼ ਦੀਆਂ ਮੂਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ।

ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਸੀਮਾ ਸਪਸ਼ਟ ਹੈ: ਸਿਰਫ਼ ਅੰਕੜਿਆਂ ਲਈ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਮਾਹੌਲ ਨਹੀਂ ਬਣਦਾ ਜਿੱਥੇ ਵਿਭਿੰਨ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਵਧ-ਫੁੱਲ ਸਕੇ। ਜਦੋਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਕੋਟਾ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਰੱਖਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਨਾਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਛੱਡ ਕੇ ਜਾਣ ਦੀ ਦਰ (attrition rates) ਵਧ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਐਲਾਨੇ ਗਏ ਮੁੱਲਾਂ ਅਤੇ ਅਸਲ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਦੂਰੀ ਪੈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਭਾਰਤੀ IT ਖੇਤਰ ਲਈ, ਜੋ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਦੀ ਸਥਿਰਤਾ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਵਿਭਿੰਨ ਭਰਤੀਆਂ ਦਾ ਇਹ ਲਗਾਤਾਰ ਬਦਲਦਾ ਚੱਕਰ (revolving door) ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਖ਼ਰਚਾ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ।

ਗਿਣਤੀ ਤੋਂ ਸਮਾਵੇਸ਼ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ

ਅਗਾਂਹਵਧੂ ਸੋਚ ਵਾਲੀਆਂ IT ਫਰਮਾਂ ਹੁਣ ਆਪਣਾ ਧਿਆਨ "ਵਿਭਿੰਨਤਾ" (ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਮਿਸ਼ਰਣ) ਤੋਂ ਹਟਾ ਕੇ "ਸਮਾਵੇਸ਼" (ਉਸ ਮਿਸ਼ਰਣ ਨੂੰ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਬਣਾਉਣਾ) ਵੱਲ ਲਗਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਭਰਤੀ ਦੇ ਪੜਾਅ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜੀਵਨ ਚੱਕਰ (employee lifecycle) 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਸਿਰਫ਼ ਕਾਰਜਬਲ ਵਿੱਚ ਔਰਤਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ ਡੂੰਘੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਲਿੰਗ ਅਧਾਰਤ ਤਨਖਾਹ ਦਾ ਅੰਤਰ (gender pay gap), ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਔਰਤਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ, ਅਤੇ ਘੱਟ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਵਾਲੇ ਸਮੂਹਾਂ ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਦੀ ਰਫ਼ਤਾਰ। ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਭਰਤੀ ਮਾਪਦੰਡ ਨਹੀਂ ਬਲਕਿ ਸੰਗਠਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸੰਰਚਨਾਤਮਕ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਮਾਵੇਸ਼ੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਕੇ, ਫਰਮਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸੁਰੱਖਿਆ (psychological safety) ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ, ਜੋ ਸਾਰੇ ਪਿਛੋਕੜਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੱਖਪਾਤ ਦੇ ਡਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਚਾਰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਨਵੀਨਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਲਈ DEI ਇੱਕ ਪ੍ਰੇਰਕ ਵਜੋਂ

ਟੋਕਨਿਜ਼ਮ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਵਪਾਰਕ ਫੈਸਲਾ ਵੀ ਹੈ ਜੋ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਭਾਰਤੀ IT ਫਰਮਾਂ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਅਤੇ ਯੂਰਪ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਖ਼ਤ DEI ਮਿਆਰਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕ