ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ ਤੋਂ ਪਰੇ: ਭਾਰਤੀ IT ਦਿੱਗਜ ਆਪਣੀਆਂ DEI ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਕਿਉਂ ਬਦਲ ਰਹੇ ਹਨ

ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ, ਭਾਰਤੀ IT ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵਿਭਿੰਨਤਾ, ਸਮਾਨਤਾ ਅਤੇ ਸਮਾਵੇਸ਼ (DEI) ਨੂੰ ਅਕਸਰ "ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ" (token maxxing) ਵਜੋਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਸੀ—ਜੋ ਕਿ ਅਸਲ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤਬਦੀਲੀ ਲਿਆਏ ਬਿਨਾਂ ESG ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਕੋਟੇ ਪੂਰੇ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹੁਣ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਤਬਦੀਲੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਲੀਡਰ ਸਿਰਫ਼ ਉਪਰਵਾਲੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਤੋਂ ਹਟ ਕੇ ਡੂੰਘੀ ਜੜ੍ਹਾਂ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਗਤ ਏਕੀਕਰਨ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੇ ਹਨ।

ਉਪਰਵਾਲੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਦਾ ਅੰਤ

ਅਤੀਤ ਵਿੱਚ, ਕਈ ਭਾਰਤੀ IT ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ "ਟੋਕਨਿਜ਼ਮ" (tokenism) 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਸਨ, ਜਿੱਥੇ ਔਰਤਾਂ ਜਾਂ ਹਾਸ਼ੀਏ 'ਤੇ ਰਹਿ ਰਹੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਚੈੱਕਬਾਕਸ ਅਭਿਆਸ ਵਜੋਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹਨਾਂ ਯਤਨਾਂ ਨੇ ਕਾਗਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਲਿੰਗ ਅਨੁਪਾਤ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ, ਪਰ ਉਹ ਅਕਸਰ ਰੁਕਾਵਟਾਂ (retention), ਕਰੀਅਰ ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਅਤੇ ਸਮਾਵੇਸ਼ੀ ਕੰਮਕਾਜੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੇ ਮੂਲ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹੇ। ਉਦਯੋਗ ਹੁਣ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਨਵੀਨਤਾ ਜਾਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਵਪਾਰਕ ਮੁੱਲ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ।

ਟੋਕਨਿਜ਼ਮ ਤੋਂ ਦੂਰ ਹੋਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਇਹ ਅਹਿਸਾਸ ਹੈ ਕਿ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਸਿਰਫ਼ ਅੰਕੜਾਤਮਕ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ ਵਿਭਿੰਨ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਮਾਵੇਸ਼ੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਜਾਂ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ ਤਿੰਨ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਫਰਮ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।

ਅਸਲ ਸਮਾਵੇਸ਼ ਰਾਹੀਂ ਵਪਾਰਕ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ

ਅਰਥਪੂਰਨ DEI ਵੱਲ ਤਬਦੀਲੀ ਬਿਹਤਰ ਵਪਾਰਕ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਾਰਨ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। ਆਧੁਨਿਕ IT ਫਰਮਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਵਿਭਿੰਨ ਟੀਮਾਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਨਿਪੁੰਨ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਭਾਰਤੀ ਫਰਮਾਂ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਅਤੇ ਯੂਰਪ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਪੈਰ ਪਸਾਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿੱਚ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਜਨਸੰਖਿਆ (demographics) ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਸਿਰਫ਼ ਭਰਤੀ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕੰਪਨੀਆਂ "ਸਮਾਨਤਾ" (Equity) ਅਤੇ "ਸਮਾਵੇਸ਼" (Inclusion) ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਅਣਜਾਣ ਪੱਖਪਾਤ (unconscious bias) ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ, ਘੱਟ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਵਾਲੇ ਸਮੂਹਾਂ ਲਈ ਮੈਂਟਰਸ਼ਿਪ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਬਣਾਉਣਾ, ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਰਵਾਇਤੀ ਜਨਸੰਖਿਆ ਤੱਕ ਹੀ ਸੀਮਤ ਨਾ ਰਹਿਣ। ਆਪਣੀ ਮੁੱਖ ਵਪਾਰਕ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ DEI ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ, ਫਰਮਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਅਤੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਦੇਖ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਉੱਚ-ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਾਲੀਆਂ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ।

ESG ਫਰੇਮਵਰਕ ਵਿੱਚ DEI ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ

DEI ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਵਾਤਾਵਰਣ, ਸਮਾਜਿਕ ਅਤੇ ਸ਼ਾਸਨ (ESG) ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਵਧਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨਾਲ ਵੀ ਨੇੜਿਓਂ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਹਿੱਸੇਦਾਰ ESG ਵਿੱਚ "S" (ਸਮਾਜਿਕ) ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਗਿਣਤੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਮਾਜਿਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਗੁਣਾਤਮਕ ਸਬੂਤ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ।

ਪ੍ਰਮੁੱਖ IT ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਹੁਣ ਡਾਟਾ-ਅਧਾਰਤ ਸਮਾਵੇਸ਼ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਲਿੰਗ ਅਧਾਰਤ ਤਨਖਾਹ ਦੇ ਪਾੜੇ (gender pay gap), ਵੱਖ-ਵੱਖ ਜਨਸੰਖਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਤਰੱਕੀ ਦੀ ਗਤੀ, ਅਤੇ ਘੱਟ ਗਿਣਤੀ ਸਮੂਹਾਂ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ (attrition rates) ਵਰਗੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਨਾ। "ਟੋਕਨ" ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕੀਲ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਢਾਂਚੇ ਬਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਖ਼ਤ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ

• ਕੋਟਿਆਂ ਤੋਂ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਤੱਕ: ਭਾਰਤੀ IT ਫਰਮਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਅੰਕੜਾਤਮਕ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਹਟ ਕੇ ਅਜਿਹੇ ਸਮਾਵੇਸ਼ੀ ਮਾਹੌਲ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਰੱਖਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
• ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ: ਭਾਰਤੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਦੀਆਂ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਜਨਸੰਖਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਉਮੀਦਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਲਈ DEI ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
• ਰਣਨੀਤਕ ESG ਅਨੁਕੂਲਤਾ: ਅਰਥਪੂਰਨ ਸਮਾਵੇਸ਼ ESG ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਉਪਰਵਾਲੀ "ਟੋਕਨਿਜ਼ਮ" ਤੋਂ ਡਾਟਾ-ਅਧਾਰਤ ਸਮਾਜਿਕ ਸ਼ਾਸਨ ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ।