Monday.com cắt giảm 20% nhân sự để chuyển hướng sang Nền tảng Làm việc AI (AI Work Platform)

Monday.com đang trải qua một cuộc tái cấu trúc chiến lược quy mô lớn, cắt giảm hàng trăm việc làm để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi thành một thế lực doanh nghiệp ưu tiên AI (AI-first). Động thái này báo hiệu một xu hướng rộng lớn hơn trong ngành, nơi các công ty phần mềm truyền thống đang tái phân bổ nguồn nhân lực sang các công nghệ tác nhân tự hành (autonomous agent technologies).

Cuộc tái cấu trúc quy mô lớn hướng tới tương lai lấy AI làm trung tâm

Trong một động thái quan trọng nhằm tinh gọn hoạt động, nhà cung cấp phần mềm nơi làm việc của Israel, Monday.com, đã thông báo sẽ sa thải khoảng 630 nhân viên. Việc cắt giảm này tương đương với 20% tổng số nhân sự của công ty. Công ty tuyên bố rõ ràng rằng các đợt sa thải này được thiết kế để hỗ trợ một "mô hình vận hành tinh gọn và tập trung hơn" khi họ chuyển dịch chiến lược đầu tư chính sang AI Work Platform độc quyền của mình.

Các tác động tài chính của sự chuyển dịch này là rất đáng kể; Monday.com dự kiến sẽ phải chịu các chi phí tái cấu trúc dao động trong khoảng từ 45 triệu đến 55 triệu USD. Việc tái phân bổ vốn này không đơn thuần là một biện pháp cắt giảm chi phí mà là một sự đặt cược có tính toán vào tương lai của các quy trình làm việc doanh nghiệp tự hành.

Định nghĩa lại năng suất thông qua AI Work Platform

Cốt lõi trong sự chuyển hướng của Monday.com nằm ở niềm tin rằng các khách hàng doanh nghiệp đang dần rời xa việc quản lý dự án đơn thuần để hướng tới một mô hình nơi các tác nhân AI (AI agents) làm việc song song cùng nhân viên là con người. Để đáp ứng nhu cầu này, công ty đã thiết kế lại toàn bộ bộ sản phẩm của mình xoay quanh AI Work Platform.

Nền tảng này không còn là một tính năng phụ mà là một sản phẩm cốt lõi bao gồm nhiều thành phần kỹ thuật tinh vi:

• No-code App Builder: Cho phép người dùng tạo các công cụ tùy chỉnh mà không cần kiến thức lập trình chuyên sâu.
• Customizable AI Agents: Các tác nhân AI có thể tùy chỉnh, đóng vai trò là những nhân viên kỹ thuật số được thiết kế riêng để thực hiện các logic kinh doanh cụ thể.
• Workflow Automation Tools: Tinh gọn các tác vụ lặp đi lặp lại thông qua các trình kích hoạt thông minh.
• Advanced Chatbots: Có khả năng lập luận phức tạp, chẳng hạn như tạo báo cáo theo thời gian thực và cập nhật các bảng điều khiển (dashboards) trực tiếp.

Bằng cách tích hợp các công cụ này, Monday.com đặt mục tiêu chuyển đổi từ một nền tảng thụ động thành một thành phần tham gia tích cực vào hệ sinh thái doanh nghiệp.

Bối cảnh rộng hơn: Xu hướng "Tái tập trung vào AI"

Monday.com không hề đơn độc trong giai đoạn tái cấu trúc này. Quyết định của công ty phản ánh một sự thay đổi mang tính bước ngoặt đang định hình lại bối cảnh công nghệ toàn cầu. Theo dữ liệu từ Layoffs.fyi, một con số kỷ lục 78% các công ty đã nêu lý do cần tập trung nguồn lực vào trí tuệ nhân tạo là nguyên nhân chính dẫn đến việc cắt giảm nhân sự trong năm nay.

Quy mô của sự chuyển đổi này là cực kỳ lớn. Chỉ riêng trong năm 2026, hơn 122.000 vị trí công nghệ đã bị xóa bỏ khi các công ty phải chạy đua để tài trợ cho chi phí cao của nghiên cứu AI, năng lực tính toán và nhân tài chuyên biệt. Động thái của Monday.com là một chỉ báo rõ ràng rằng đối với các công ty SaaS doanh nghiệp, kỷ nguyên của các công cụ năng suất đa năng đang bị thay thế bởi kỷ nguyên của quy trình làm việc dựa trên tác nhân do AI dẫn dắt (AI-driven agentic workflow).

Các điểm chính cần lưu ý

• Chuyển hướng chiến lược: Monday.com đang cắt giảm 20% lực lượng lao động (630 nhân viên) để tập trung mọi nguồn lực sẵn có vào AI Work Platform.
• Sự tiến hóa sản phẩm: Công ty đang chuyển trọng tâm sang một bộ công cụ AI, bao gồm các trình xây dựng no-code, các tác nhân AI có thể tùy chỉnh và các chatbot báo cáo tự hành.
• Xu hướng ngành: Monday.com gia nhập vào một mô hình lớn hơn, nơi các công ty công nghệ đang tái phân bổ vốn từ các vai trò truyền thống sang phát triển AI, góp phần vào hơn 122.000 vụ sa thải trong ngành công nghệ vào năm 2026.