OpenAI mở rộng ChatGPT Health cho toàn bộ người dùng tại Hoa Kỳ sau sự tăng trưởng nhanh chóng

OpenAI đã thông báo phát hành rộng rãi ChatGPT Health cho tất cả người dùng tại Hoa Kỳ trên 18 tuổi ở mọi gói đăng ký. Sự mở rộng này đánh dấu một bước chuyển dịch quan trọng trong cách người tiêu dùng tương tác với AI tạo sinh để chăm sóc sức khỏe cá nhân và quản lý dữ liệu y tế.

Tích hợp dữ liệu cá nhân và hồ sơ y tế

Việc triển khai này vượt xa các truy vấn dựa trên văn bản đơn thuần bằng cách cho phép người dùng tích hợp dữ liệu sức khỏe cá nhân sâu sắc vào các cuộc hội thoại của họ. Giờ đây, người dùng có thể kết nối thông tin từ các dịch vụ thiết bị đeo và nền tảng thể dục như Apple Health, Function và MyFitnessPal.

Quan trọng hơn, bản cập nhật cho phép tích hợp các hồ sơ y tế chính thức từ các hệ thống bệnh viện lớn, bao gồm Epic và Oracle Health, cũng như các nền tảng sức khỏe kỹ thuật số như One Medical. Trong khi trước đây OpenAI yêu cầu người dùng sử dụng một "trung tâm sức khỏe" (health hub) chuyên dụng cho các thắc mắc y tế, tính năng mới này cho phép người dùng rút ra các thông tin chi tiết từ dữ liệu sức khỏe đã kết nối ngay trong các phiên trò chuyện thông thường. Điều này cho phép thực hiện các truy vấn có tính ngữ cảnh cao, chẳng hạn như hỏi về dị ứng thực phẩm hoặc nhu cầu dinh dưỡng dựa trên dữ liệu sinh lý theo thời gian thực.

Mở rộng quy mô giữa bối cảnh nhu cầu tăng cao và sự giám sát pháp lý

Nhu cầu về thông tin y tế do AI thúc đẩy đang tăng vọt. OpenAI báo cáo rằng các truy vấn liên quan đến sức khỏe đã tăng từ 230 triệu lên 300 triệu mỗi tuần kể từ khi bắt đầu thử nghiệm vào tháng 1. Trong giai đoạn thử nghiệm, công ty quan sát thấy 70% các truy vấn liên quan đến sức khỏe được thực hiện bên ngoài trung tâm sức khỏe chuyên dụng, dẫn đến quyết định tích hợp các khả năng này vào giao diện trò chuyện chính.

Tuy nhiên, sự mở rộng này diễn ra vào một thời điểm nhạy cảm. Động thái này diễn ra sau một vụ kiện từ một mục sư tại Florida, người cáo buộc rằng mô hình đã đưa ra lời khuyên suýt gây tử vong khi gợi ý ông không cần đi khám bác sĩ. Để ứng phó với những rủi ro như vậy, OpenAI duy trì các tuyên bố miễn trừ trách nhiệm pháp lý nghiêm ngặt, khẳng định rằng các dịch vụ của mình "không nhằm mục đích sử dụng trong việc chẩn đoán hoặc điều trị bất kỳ tình trạng sức khỏe nào". Công ty hiện đang nỗ lực để làm cho các câu trả lời liên quan đến y tế trở nên an toàn hơn và nhấn mạnh rằng tất cả thông tin nên được xác nhận bởi các chuyên gia.

Các tiêu chuẩn đánh giá và tiến bộ kỹ thuật

Về mặt kỹ thuật, OpenAI đang tận dụng các kiến trúc mô hình cải tiến để xử lý sự phức tạp của lập luận y tế. Công ty nhấn mạnh rằng mô hình quy mô nhỏ mới nhất của mình, GPT 5.6-Luna, vượt trội hơn phiên bản GPT 5.5 trước đó trên HealthBench—một tiêu chuẩn đánh giá mã nguồn mở được thiết kế riêng để đánh giá độ chính xác liên quan đến sức khỏe của các LLM.

Để đảm bảo tính chính xác và an toàn, OpenAI hợp tác với các bác sĩ để tinh chỉnh các mô hình của mình. Hơn nữa, công ty đã giải quyết các lo ngại về quyền riêng tư bằng cách tuyên bố rằng họ không sử dụng bất kỳ dữ liệu sức khỏe nào của người dùng để huấn luyện các mô hình nền tảng của mình. Sự phát triển này đưa OpenAI vào cuộc cạnh tranh trực tiếp với các gã khổng lồ công nghệ khác như Google và Anthropic, những bên cũng đang quyết liệt theo đuổi mảng AI y tế chuyên biệt.

Các điểm chính cần lưu ý

  • Tích hợp sâu: Người dùng hiện có thể đồng bộ hóa hồ sơ y tế từ Epic và Oracle Health cùng với dữ liệu thể dục từ Apple Health và MyFitnessPal để có được các thông tin chi tiết từ AI theo ngữ cảnh.
  • Tăng trưởng nhanh chóng: Các truy vấn liên quan đến sức khỏe trên ChatGPT đã tăng vọt lên 300 triệu mỗi tuần, thúc đẩy quá trình chuyển đổi từ một trung tâm chuyên dụng sang các khả năng trò chuyện tổng quát được tích hợp.
  • An toàn & Đánh giá tiêu chuẩn: Bất chấp những thách thức pháp lý, OpenAI đang sử dụng mô hình GPT 5.6-Luna mới, cho thấy hiệu suất được cải thiện trên chỉ số đánh giá HealthBench.