الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة والمتوسطة السويسرية: العائد الحقيقي على الاستثمار
تفشل العديد من الشركات السويسرية في التعامل مع الذكاء الاصطناعي. في مارس 2024، تجاوزت شركة EcoTrack ميزانيتها بنسبة 250%، وخسرت 2 مليون فرنك سويسري من الاستثمارات المخطط لها في غضون ثلاثة أشهر.
الذكاء الاصطناعي ليس مجرد برنامج تشتريه لتحقيق وفورات فورية؛ بل هو استثمار طويل الأجل يتضمن تكاليف خفية.
ميزانية الذكاء الاصطناعي الحقيقية تبدو كالتالي:
• التراخيص والبنية التحتية: 30% إلى 40% • التطوير والتكامل: 25% إلى 35% • تنظيف البيانات وتصنيفها: 12% إلى 18% • الحوكمة والامتثال: من 3 آلاف إلى 5 آلاف فرنك سويسري شهرياً • الطوارئ: 5% إلى 10%
يتوقع معظم القادة ظهور النتائج في غضون شهرين أو ثلاثة أشهر، لكن البيانات تظهر أن إثبات المفهوم (POC) يستغرق 8 أشهر في المتوسط. إذا استغرق إثبات المفهوم الخاص بك وقتاً طويلاً جداً، فستخسر المال في التراخيص ووقت المطورين. أنفقت شركة في جنيف 150 ألف فرنك سويسري على إثبات مفهوم استمر 9 أشهر ولم يصل أبداً إلى مرحلة الإنتاج، وقد كلفها هذا التأخير 200 ألف فرنك سويسري من الإيرادات المحتملة من مشاريع أخرى.
جودة البيانات فخ آخر. تقول شركة PwC إن تنظيف البيانات يكلف ما بين 12% إلى 18% من ميزانيتك. إذا تجاهلت هذا الأمر، فسيفشل نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بك. أنفقت شركة لصناعة الساعات في بازل 80 ألف فرنك سويسري لإصلاح بيانات العملاء؛ وقبل ذلك، كان نظام الذكاء الاصطناعي لديهم يقترح منتجات خاطئة، مما أدى إلى زيادة المرتجعات بنسبة 12%.
الامتثال يكلف المال أيضاً، حيث تتطلب القوانين الجديدة التحقق من صحة البيانات. أضافت شركة في لوزان 48 ألف فرنك سويسري من تكاليف الامتثال في عامها الأول.
كيف تنجح مع الذكاء الاصطناعي:
- خطط لتكاليف البيانات: خصص من 12% إلى 18% من ميزانيتك لتنظيف البيانات.
- ضع ميزانية للحوكمة: خصص من 3 آلاف إلى 5 آلاف فرنك سويسري شهرياً للامتثال.
- حدد مدة إثبات المفهوم (POC): اجعل الاختبارات تتراوح بين 3 إلى 4 أشهر.
- ركز على العمليات الخلفية (Back office): أتمتة المهام مثل إدخال الفواتير تحقق نتائج سريعة.
- كن صبوراً: لا تتوقع عائداً حقيقياً على الاستثمار إلا بعد 10 إلى 12 شهراً من الاستخدام.
يعمل الذكاء الاصطناعي عندما تتعامل معه كعملية وليس كمنتج.
مجتمع تعليمي اختياري: https://t.me/GyaanSetuAi