AI สำหรับ SMB ในสวิตเซอร์แลนด์: ROI ที่แท้จริง

บริษัทสวิสหลายแห่งล้มเหลวในการนำ AI มาใช้ ในเดือนมีนาคม 2024 EcoTrack ใช้จ่ายเกินงบประมาณไปถึง 250% พวกเขาเสียเงินจากการลงทุนที่วางแผนไว้ถึง 2 ล้าน CHF ภายในเวลาเพียงสามเดือน

AI ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ที่คุณซื้อเพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายได้ทันที แต่มันคือการลงทุนระยะยาวที่มีต้นทุนแฝง

งบประมาณ AI ที่แท้จริงควรเป็นดังนี้:

• ค่าลิขสิทธิ์และโครงสร้างพื้นฐาน: 30% ถึง 40% • การพัฒนาและการบูรณาการ: 25% ถึง 35% • การทำความสะอาดข้อมูลและการทำ Annotation: 12% ถึง 18% • การกำกับดูแลและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ: 3,000 ถึง 5,000 CHF ต่อเดือน • งบสำรองฉุกเฉิน: 5% ถึง 10%

ผู้นำส่วนใหญ่คาดหวังผลลัพธ์ภายใน 2 หรือ 3 เดือน แต่ข้อมูลระบุว่าการทำ Proof of Concept (POC) ใช้เวลาเฉลี่ยถึง 8 เดือน หาก POC ของคุณใช้เวลานานเกินไป คุณจะเสียเงินไปกับค่าลิขสิทธิ์และเวลาของนักพัฒนา บริษัทแห่งหนึ่งในเจนีวาใช้เงินไปถึง 150,000 CHF กับการทำ POC นาน 9 เดือนที่ไม่เคยได้นำไปใช้งานจริง (production) เลย ความล่าช้านี้ทำให้พวกเขาเสียโอกาสในการสร้างรายได้จากโครงการอื่นๆ ถึง 200,000 CHF

คุณภาพของข้อมูลคือกับดักอีกอย่างหนึ่ง PwC ระบุว่าการทำความสะอาดข้อมูลคิดเป็นต้นทุน 12% ถึง 18% ของงบประมาณ หากคุณข้ามขั้นตอนนี้ไป AI ของคุณจะล้มเหลว ผู้ผลิตนาฬิกาในบาเซิลต้องเสียเงินถึง 80,000 CHF เพื่อแก้ไขข้อมูลลูกค้า ก่อนหน้านี้ AI ของพวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์ผิดพลาดและทำให้ยอดการคืนสินค้าเพิ่มขึ้นถึง 12%

การปฏิบัติตามกฎระเบียบก็มีค่าใช้จ่ายเช่นกัน กฎหมายใหม่กำหนดให้ต้องมีการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล บริษัทแห่งหนึ่งในโลซานมีค่าใช้จ่ายด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบเพิ่มขึ้นถึง 48,000 CHF ในปีแรก

วิธีประสบความสำเร็จในการใช้ AI:

  • วางแผนสำหรับต้นทุนข้อมูล: จัดสรรงบประมาณ 12% ถึง 18% สำหรับการทำความสะอาดข้อมูล
  • จัดงบประมาณสำหรับการกำกับดูแล: สำรองเงิน 3,000 ถึง 5,000 CHF ต่อเดือนสำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
  • จำกัดระยะเวลา POC: ควบคุมการทดสอบให้อยู่ภายใน 3 หรือ 4 เดือน
  • มุ่งเน้นที่งานหลังบ้าน (back office): การเปลี่ยนงานอย่างการบันทึกใบแจ้งหนี้ให้เป็นระบบอัตโนมัติจะเห็นผลลัพธ์ที่รวดเร็ว
  • อดทนรอ: คาดหวัง ROI ที่แท้จริงได้หลังจากใช้งานไปแล้ว 10 ถึง 12 เดือนเท่านั้น

AI จะใช้งานได้ผลเมื่อคุณปฏิบัติกับมันในฐานะ "กระบวนการ" ไม่ใช่ "ผลิตภัณฑ์"

ที่มา: https://dev.to/lidychic_1a1a2bc369c937f1/ia-pour-les-pme-suisses-le-vrai-roi-apres-24-deploiements-rates-45ac

ชุมชนแห่งการเรียนรู้เพิ่มเติม: https://t.me/GyaanSetuAi