پیدا کردن آهنگی که ماههاست نشنیدهاید، اغلب حسی شبیه به باستانشناسی دارد. شما در لیستهای «اخیراً پخش شده» که روزها طول میکشند، به جستجو میپردازید. در پوشههای آهنگهای لایکشده که به هزاران مورد رسیده، کاوش میکنید. شاید تکههایی از متن آهنگ را در نوار جستجو تایپ کنید و امیدوار باشید که الگوریتم درماندگی شما را درک کند. Spotify این دشواری را درک میکند و جدیدترین آزمایش خود، به جای بیل با یک گفتگو جایگزین شده است. این شرکت در حال آزمایش Talk to Spotify است؛ یک دستیار هوش مصنوعی که به مشترکین Premium اجازه میدهد با استفاده از زبان ساده، از تاریخچه پخش خود پرسوجو کنند.
Talk to Spotify به عنوان یک چتبات تعبیهشده در داخل اپلیکیشن عمل میکند. کاربران Premium میتوانند درخواستهای خود را درباره موسیقی، پادکستها و کتابهای صوتی به صورت متنی یا صوتی ارسال کنند. به جای پیمایش در منوها، حفظ کردن عناوین دقیق یا کار با فیلترها، شما آنچه را که میخواهید توصیف میکنید و سیستم در میان دادههای شخصی شما جستجو میکند تا آن را پیدا کند. نتیجه، نوع متفاوتی از جستجو است؛ جستجویی که با پروفایل سلیقه شما به عنوان یک گفتگوی زنده برخورد میکند، نه یک جدول دادههای ایستا.
آنچه واقعاً میتوانید بپرسید
کاربردهای عملی از یادآوریهای ساده تا درخواستهای کشف بسیار خاص متغیر است. تصور کنید سه هفته پیش در حین رفتوآمد، به پادکستی درباره کشاورزی شهری گوش دادهاید. نام میزبان یا عنوان قسمت را به یاد نمیآورید. در حالت عادی، ممکن است دهها تصویر بندانگشتی پادکست را ورق بزنید یا کلمات کلیدی عمومی را جستجو کنید و در میان نتایجی غرق شوید که تاریخچه شخصی شما را نادیده میگیرند. با Talk to Spotify، میتوانید بپرسید: «آن پادکست درباره باغهای شهری که ماه گذشته گوش دادم چه بود؟» دستیار، توصیف مبهم شما را با تاریخچه پخش واقعیتان تطبیق میدهد.
همین منطق برای تمام فرمتهایی که Spotify میزبانی میکند، صدق میکند. میتوانید درخواست کتابهای صوتی مشابه هیجانی (thriller) که هفته گذشته تمام کردهاید را بدهید. میتوانید درخواست پلیلیستی متناسب با انرژی یک میکس ورزشی که تابستان گذشته زیاد گوش دادهاید، داشته باشید. حتی میتوانید به دنبال جزئیات نیمهفراموششده بگردید: «آن آلبوم جاز که بعد از آن مهمانی شام ذخیره کرده بودم چه بود؟» این ابزار برای مدیریت روش نامنظم و تداعیگر حافظه انسان طراحی شده است.
ورودی صوتی بُعد دیگری را اضافه میکند. موسیقی و پادکستها اغلب با فعالیتهایی همراه هستند که در آنها دستان شما مشغول است یا چشمانتان باید جای دیگری باشد. رانندگی، آشپزی، تا کردن لباسها و وزنهبرداری، همگی زمانهای بدی برای کلیک کردن روی فیلترها هستند. گفتنِ «آن پلیلیست راک پرانرژی از جلسات باشگاه من پخش کن»، در حالی که دارید بند کفشهایتان را میبندید، اصطکاک را کاملاً از بین میبرد. در همین حال، ورودی متنی برای لحظات آرامتر مناسب است. در یک قطار شلوغ، میتوانید تایپ کنید: «یک پادکست کوتاه درباره خواب پیشنهاد بده»، بدون اینکه درخواست خود را برای مسافران دیگر بلند کنید.
چه کسانی و در کجا به آن دسترسی دارند
در حال حاضر، این آزمایش بسیار محدود است. Spotify دسترسی به Talk to Spotify را به کاربران Premium بالای ۱۸ سال محدود کرده است. این قابلیت روی دستگاههای iOS و Android اجرا میشود. محدوده جغرافیایی نیز تنها به سه بازار محدود شده است: ایالات متحده، ایرلند و سوئد. رابط کاربری در این مرحله صرفاً به زبان انگلیسی است.
این عرضه محتاطانه گویای نکات مهمی است. محدود کردن نسخه بتا به سه کشور به مهندسان Spotify اجازه میدهد تا بدون نیاز به مدیریت بومیسازی جهانی، مشاهده کنند که فرهنگهای مختلف شنیداری چگونه درخواستها را بیان میکنند. نگه داشتن آن در سطح Premium تضمین میکند که شرکت در حال آزمایش با فعالترین کاربران خود است؛ کسانی که تاریخچه پخش عمیقی دارند تا جستجوی مکالمهای برایشان معنادار باشد. محدودیت سنی ۱۸ سال یا بالاتر احتمالاً هم نشاندهنده احتیاط در مدیریت دادهها است و هم این واقعیت که مشترکین بزرگسال، الگوهای رفتاری طولانیتر و پیچیدهتری ایجاد میکنند که برای هوش مصنوعی قابل تفسیر باشد.
چرا صحبت کردن بهتر از ضربه زدن است
سرویسهای استریم بیش از یک دهه وقت صرف بهبود موتورهای پیشنهاددهنده کردهاند. آنها تماشا میکنند که چه چیزی را پخش میکنید، چه چیزی را رد میکنید و چقدر مکث میکنید، و سپس پلیلیستهایی میسازند که فکر میکنند از آنها لذت خواهید برد. آن سیستم کار میکند، اما اساساً غیرفعال است. شما منتظر میمانید تا ماشین حال و هوای شما را حدس بزند. یا فید الگوریتمی را میپذیرید یا به صورت دستی جستجو میکنید. Talk to Spotify افسار کار را به دست شما میدهد. شما سوالات مستقیم میپرسید و پاسخهایی دریافت میکنید که به جای فرضیات جمعیتشناختی گسترده، از رفتار خودتان استخراج شدهاند.
موضوع مقیاس نیز مطرح است. Spotify دیگر فقط یک ابزار موسیقی نیست. پادکستها و کتابهای صوتی اکنون در کنار میلیونها آهنگ قرار دارند. پیمایش در سه نوع محتوای متمایز از طریق شبکهها، دستهبندیها و لیستهای فیلتر سنتی، درست از لحظهای که میدانید چه میخواهید اما نمیتوانید دقیقاً نام آن را بیاورید، خستهکننده میشود. یک لایه مکالمهای مانند یک جستجوی همهجانبه برای تمام فرمتهای صوتی عمل میکند. نیازی نیست به خاطر بسپارید که آیا چیزی یک قسمت پادکست بود، یا یک