הצד האפל של ההנחות
הכל זול. הכל בחינם לגמרי. אבל האם חשבתם שהחופש הזה למעשה שוד אתכם?
סטארט-אפ חדש הגיע לשוק. הם הציעו הנחות עתק תוך ספיגת הפסדים כבדים. המטרה העיקרית שלהם הייתה לתפוס נתח שוק (Market Share). בהתחלה הגיעו מיליוני לקוחות. אבל זה היה מלכודת.
כשהתחרות גברה, הם הפחיתו את ההנחות. אז המשחק האמיתי התחיל. הלקוחות הנאמנים נעלמו. כי הם לא אהבו את המוצר, אלא את המחיר הזול. ללא אסטרטגיית שימור (Retention Strategy), העסק שלהם קרס.
היום הסטארט-אפ ההוא כבר נסגר. במקום להתמקד בנאמנות לקוחות (Customer Loyalty), הם התמקדו רק ברכישת לקוחות (Acquisition).
💡 התובנה של GyaanSetu: עסק לא מתנהל רק באמצעות הנחות, הוא מתנהל באמצעות ערך (Value). האם העסק שלכם נשען רק על מחירים זולים?