डिस्काउंटची काळी बाजू
सर्व काही स्वस्त आहे. सर्व काही अगदी मोफत आहे. पण तुम्ही कधी विचार केला आहे का की ही मोफत सेवा तुमची लूट करत आहे?
एक नवीन स्टार्टअप आले. त्यांनी मोठा तोटा सहन करून मोठी सवलत दिली. त्यांचे मुख्य उद्दिष्ट मार्केट शेअरवर कब्जा मिळवणे हे होते. सुरुवातीला करोडो ग्राहक आले. पण हा एक सापळा होता.
जेव्हा स्पर्धा वाढली, तेव्हा त्यांनी डिस्काउंट कमी केला. तेव्हाच खरा खेळ सुरू झाला. निष्ठावान ग्राहक गायब झाले. कारण त्यांना प्रॉडक्टवर नाही, तर स्वस्त किमतीवर प्रेम होते. रिटेंशन स्ट्रॅटेजीशिवाय त्यांचा व्यवसाय कोलमडून पडला.
आज ते स्टार्टअप बंद झाले आहे. त्यांनी कस्टमर लॉयल्टीऐवजी फक्त ॲक्विझिशनवर लक्ष केंद्रित केले.
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: फक्त डिस्काउंटवर व्यवसाय चालत नाही, तो व्हॅल्यूवर चालतो. तुमचा व्यवसाय फक्त स्वस्त दरांवर अवलंबून आहे का?