ಅರೆಪ್ರಜ್ಞಾ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನ ಕರಾಳ ಕಲೆ
ಒಂದು ಖಾಲಿ ಅಂಗಡಿ ಮತ್ತು ಕಣ್ಣಿನಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಕನಸುಗಳು. ಆದರೆ ಜನರು ಅಂಗಡಿಯ ಹತ್ತಿರದಿಂದ ನಿಲ್ಲದೆ ಮುಂದೆ ಹೋಗುತ್ತಿದ್ದರು. ಅವರ ಮಾರಾಟ (Sales) ಕುಸಿಯುತ್ತಿತ್ತು ಮತ್ತು ದಾಸ್ತಾನು (Inventory) ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಾ ಹೋಗುತ್ತಿತ್ತು. ಜನರು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದು ಅವರಿಗೆ ಅರಿವಾಯಿತು. ಜನರು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ತಮ್ಮ ಅಂಗಡಿಯ ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು (Layout) ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಿದರು. ಅವರು ಕೊರತೆಯ ತಂತ್ರವನ್ನು (Scarcity) ಬಳಸಿದರು. ಅಂಗಡಿಯ ಹೊರಗೆ 'ಮಿತಿಯಷ್ಟು ಸ್ಟಾಕ್ ಮಾತ್ರ ಲಭ್ಯ' (Limited Stock Offer) ಎಂದು ಬರೆಯಲಾಯಿತು. ಅವರು ಮನೋವಿಜ್ಞಾನದ (Psychology) ಸಹಾಯ ಪಡೆದರು. ಈಗಲೇ ಖರೀದಿಸದಿದ್ದರೆ ಅವಕಾಶ ಕೈತಪ್ಪಿ ಹೋಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನ್ನಿಸಿತು. ಅವರು ಅಂಗಡಿಯ ಬೆಳಕು (Lighting) ಮತ್ತು ಸುಗಂಧದ (Fragrance) ಕಡೆಗೂ ಗಮನ ಹರಿಸಿದರು. ಈಗ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂಗಡಿಗೆ ಕಾಲಿಡುತ್ತಿದ್ದಂತೆಯೇ ಅಲ್ಲಿಯೇ ನಿಲ್ಲುತ್ತಾರೆ. ಅವರ ಪರಿವರ್ತನಾ ದರ (Conversion Rate) ರಾತ್ರೋರಾತ್ರಿ ಹೆಚ್ಚಾಯಿತು. ಇಂದು ಅವರು ನಗರದ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ (Retailer).
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: ಗ್ರಾಹಕರ ಮನಸ್ಸನ್ನು ಓದುವುದೇ ನಿಜವಾದ ವ್ಯವಹಾರ (Business). ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವನ್ನು (Psychology) ತಿಳಿದಿದ್ದೀರಾ?