𝘀𝘂𝗯𝗰𝗼𝗻𝘀𝗰𝗶𝗼𝘂𝘀 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 ਦੀ ਕਾਲੀ ਕਲਾ
ਇੱਕ ਖਾਲੀ ਦੁਕਾਨ ਅਤੇ ਅੱਖਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਸੁਪਨੇ। ਪਰ ਲੋਕ ਦੁਕਾਨ ਦੇ ਕੋਲੋਂ ਬਿਨਾਂ ਰੁਕੇ ਲੰਘ ਜਾਂਦੇ ਸਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ Sales ਡਿੱਗ ਰਹੀ ਸੀ ਅਤੇ Inventory ਵਧਦੀ ਜਾ ਰਹੀ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਲੋਕ ਸਾਮਾਨ ਨਹੀਂ ਖਰੀਦਦੇ। ਲੋਕ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਦੁਕਾਨ ਦਾ Layout ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ Scarcity ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ। ਦੁਕਾਨ ਦੇ ਬਾਹਰ ਲਿਖਿਆ ਸੀ Limited Stock Offer। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ Psychology ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਲਿਆ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲੱਗਿਆ ਕਿ ਜੇਕਰ ਹੁਣ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਤਾਂ ਮੌਕਾ ਹੱਥੋਂ ਨਿਕਲ ਜਾਵੇਗਾ। ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ Lighting ਅਤੇ Fragrance 'ਤੇ ਵੀ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ। ਹੁਣ ਗਾਹਕ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਵੜਦੇ ਹੀ ਰੁਕ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ Conversion Rate ਰਾਤੋ-ਰਾਤ ਵਧ ਗਈ। ਅੱਜ ਉਹ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ Retailer ਹਨ।
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: ਗਾਹਕ ਦੇ ਦਿਮਾਗ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਹੀ ਅਸਲੀ Business ਹੈ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ Customer ਦੀ Psychology ਜਾਣਦੇ ਹੋ?