𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗣𝗦𝗬𝗖𝗛𝗢𝗟𝗢𝗚𝗬 𝗢𝗙 𝗙𝗥𝗘𝗘
ഒഴിഞ്ഞ പോക്കറ്റും വലിയൊരു സ്വപ്നവും. ആ മനുഷ്യന് ജനക്കൂട്ടത്തിൽ നിന്ന് വേറിട്ടുനിൽക്കണം എന്നുണ്ടായിരുന്നു. അദ്ദേഹം വലിയൊരു തെറ്റ് ചെയ്തുപോയി. കസ്റ്റമേഴ്സിന് ഡിസ്കൗണ്ടുകൾ മാത്രമാണ് വേണ്ടതെന്നാണ് അദ്ദേഹം കരുതിയത്. അദ്ദേഹത്തിന്റെ ബിസിനസ് സാവധാനം തകരാൻ തുടങ്ങി. ക്യാഷ് ഫ്ലോ തീർന്നു വരികയായിരുന്നു. പിന്നീട് അദ്ദേഹം അപകടകരമായ ഒരു തന്ത്രം സ്വീകരിച്ചു. അദ്ദേഹം ഫ്രീ സാമ്പിളുകൾ ഉപയോഗിച്ചു. അതൊരു സൈക്കോളജിക്കൽ ട്രിഗർ ആയിരുന്നു. സൗജന്യമായി ലഭിക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ കാണുമ്പോൾ മനുഷ്യ മനസ്സ് ആകർഷിക്കപ്പെടുന്നു. ഇതിനെ 'Loss Aversion' എന്ന് വിളിക്കുന്നു. ഒന്നും നൽകാതെ തന്നെ അത് പരീക്ഷിച്ചു നോക്കാൻ ആളുകൾ ആഗ്രഹിച്ചു. ഒരിക്കൽ കസ്റ്റമർ ബന്ധപ്പെട്ടാൽ അവർ ലോയൽ ആയി മാറി. അദ്ദേഹത്തിന്റെ കൺവേർഷൻ റേറ്റ് കുതിച്ചുയരാൻ തുടങ്ങി. ഇന്ന് അദ്ദേഹത്തിന് ഒരു സാമ്രാജ്യമുണ്ട്.
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: സൗജന്യമായി നൽകുന്നത് വെറുമൊരു ഹുക്ക് (Hook) മാത്രമാണ്, യഥാർത്ഥ കളി റിറ്റൻഷനിലാണ് (Retention). നിങ്ങളുടെ കസ്റ്റമറെ ഹുക്ക് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് അറിയാമോ?