𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗣𝗦𝗬𝗖𝗛𝗢𝗟𝗢𝗚𝗬 𝗢𝗙 𝗙𝗥𝗘𝗘
एक खाली जेब और बड़ा सपना। वह आदमी भीड़ में सबसे अलग दिखना चाहता था। उसने एक बहुत बड़ी Mistake की थी। उसने सोचा था कि Customer को सिर्फ Discounts चाहिए। उसका Business धीरे धीरे डूबने लगा। उसका Cash Flow खत्म हो रहा था। फिर उसने एक खतरनाक Strategy अपनाई। उसने Free Samples का इस्तेमाल किया। यह एक Psychological Trigger था। इंसान का दिमाग Free चीज़ को देखकर आकर्षित होता है। इसे Loss Aversion कहते हैं। लोग बिना कुछ दिए उसे आज़माना चाहते थे। एक बार Customer जुड़ गया तो वह Loyal बन गया। उसका Conversion Rate आसमान छूने लगा। आज उसका Empire खड़ा है।
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Free चीज़ केवल एक Hook है, असली खेल Retention का है। क्या आप अपने Customer को Hook करना जानते हैं?