आम्ही सहा आठवडे चुकीचे उत्पादन बनवत होतो

आम्ही सहा आठवडे चुकीची गोष्ट बनवत होतो. क्लायंटने कधीही तक्रार केली नाही. तीच खरी समस्या होती.

हे टूल्स किंवा प्रॉडक्टिव्हिटी हॅक्सबद्दल नाही. हे एका कडू सत्याबद्दल आहे.

एका हेल्थकेअर क्लायंटने आम्हाला पेशंट बुकिंग सिस्टमसाठी सांगितले. आम्ही प्रश्न विचारले. आम्ही होकार दिला. आम्ही बनवायला सुरुवात केली.

सहाव्या आठवड्यात, आम्ही त्यांना एक डेमो दाखवला. क्लायंट शांत झाला.

ते म्हणाले: "हे उत्तम आहे. पण नर्स अपॉइंटमेंट्स बुक करत नाहीत. इन्शुरन्स को-ऑर्डिनेटर करतात. त्यांची कार्यपद्धती (workflow) वेगळी आहे."

कोणीही खोटे बोलले नाही. कोणामध्येही संवादामध्ये त्रुटी नव्हती. आम्ही फक्त हे विचारायला विसरलो की हे सॉफ्टवेअर दररोज कोण वापरणार आहे.

सर्वात महागडा कोड चुकीची समस्या सोडवतो. सर्वात वाईट कोड तो नसतो जो क्रॅश होतो. तर तो असतो जो अगदी व्यवस्थित चालतो पण काहीच सोडवत नाही.

आमच्या सर्वात मोठ्या चुका खालीलप्रमाणे आहेत:

हे कसे सुधारावे:

जेव्हा तुम्ही असहमत असाल तेव्हा स्पष्ट बोला. क्लायंटला सांगा: "तुम्ही सांगितल्यामुळे आम्ही हे बनवू. पण आमचा असा विश्वास आहे की X मुळे Y होईल. चला हे लेखी नोंदवून घेऊया."

हे वाक्य नंतर होणारे दोषारोप थांबवते.

डिप्लॉयमेंटला शेवट मानणे थांबवा. तुम्हाला एरर ट्रॅकिंग (error tracking), अपटाइम अलर्ट्स (uptime alerts) आणि एरर रेट्स व लॅटन्सीसाठी (latency) एका सिंगल डॅशबोर्डची गरज आहे. तसेच तुमच्या भविष्यातील स्वतःसाठी डॉक्युमेंटेशनचीही गरज आहे.

तुमची टीम कोणती चूक वारंवार करते?

स्त्रोत: https://dev.to/deorwine/we-built-the-wrong-product-for-6-weeks-the-client-never-complained-and-that-was-the-problem-17an